Openenergie Avis 311

Panneaux posés en octobre 2022. De mon côté c'est vos démarches éco énergie qui a été mandaté pour traiter tout l'administratif et il y a une semaine il m'appelle le disant que open énergie ne répond plus et que pour la poursuite des démarches et pour pouvoir obtenir ma TVA je dois payer 396. J'ai eu la personne du service juridique qui m'a semblé très sérieuse et jusque là aucun soucis avec eux mais j'hésite tout de même à payer cette somme

Aucune des démarches qu'il s'était engager à faire n'a été réaliser. Aucune personne physique joignable. Mon installation ayant été réceptionnée le 07/06/2023 je viens de leur envoyer ma demande de rétractation. (14 jours maximum après le réception des travaux). J'ai fait la même démarche auprès de l'organisme financeur pour faire bloquer le paiement.

Bonjour , je suis André du 47 .

Comme vous je me suis fait avoir par cette entreprise .
Panneaux installés en juin 2022 et dossier de récupération de TVA et primes en attente et même en arrêt car la société mandatée par eux pour effectuer les démarches administratives me demande maintenant 396 € pour palier le fait qu ils n ont pas eux même payé ces gens pour leur travail .

Question : est ce la une réalité et donc il serai préférable de payer cette somme de presque 400€ pour obtenir un jour enfin le remboursement de TVA et la prime ,ou bien est la une escroquerie de plus ????

si un dépôt de plainte collectif est en cours , merci de me contacter , je suis prêt a le faire pour plus de force .

Merci de vos reponses . André 47.

Je viens de lire tous les avis de ces derniers mois contre Opennergie. Je me rends compte que l’on a tous vécu les mêmes déboires. Que peut on faire contre ces escrocs? Il faudrait arriver à se joindre pour une action commune. Comment dénoncer cette société auprès des mairies pour lui refuser les permis d’installation?
Comment l’état via EDF tolère de telles arnaques alors que l’on nous matraque à longueur de temps sur la nécessité de faire appel à des énergies renouvelables?
Quelqu’un a t il porte plainte?

ils sont venus et ont été très convaincants. le seul bémole à été l'installation décidée en une semaine ce qui m'a étonné aux vues des délais classiquement admis pour la réalisation de travaux ( un mois pour ce type de travaux si je fais la demande moi-même )

Installation réalisée en octobre 2022, puis aucun retour ni sur les subventions ni sur la TVA.
Plusieurs tentatives d'appels et mails restés sans suite. Une plainte sera déposée sous 8 jours sauf rappel

Bonjour

Je suis très inquiet de mon dossier open-energie
Voici mon expérience
J'ai été démarché par un commercial fin janvier 2023. La proposition était l'installation de 9 panneaux photovoltaïques (j'ai gardé son brouillon de proposition). Sur le devis je vois 8 panneaux et j'en informe le service commercial. On me dit qu'il y aura bien 9 panneaux.
La mise en place se fait en février 2023. Impossible de discuter avec les ouvriers qui ne parlent pas français. Ils installent 8 panneaux. De plus la gainage est mal fait et l'eau remonte sur mon compteur électrique qui subit des dommages. Une autre équipe se déplace mais toujours 8 panneaux. Je proteste et une autre équipe se déplace avec un calepinage différent pour mettre 9 panneaux. Mais les ouvriers n'ont pas le neuvième panneau. J'appelle, et open énergie reconnait sa méprise et s'engage à repasser puis plus rien.
Impossible de contacter les services par téléphone et pas de retour de mail. Je ne parle pas de la prime ou je n'ai pas de nouvelles. Tout cela pour 17900€.
C'est pour le moins scandaleux et je suis vraiment décidé à ne pas me laisser faire si la société n'intervient pas rapidement.
Jacques

Et un de plus ....
Installation faite en janvier 2023. Beaucoup de choses à redire sur la qualité de l'installation (panneaux insuffisamment lestés et déplacés par le vent (!), terre électrique non raccordée sur 95% des panneaux, raccordement à EDF très tardif et réalisé suite à mon intervention...).
Aides de l'état non perçues.
Impossible de joindre qui que ce soit de vivant chez eux par telephone ni par mail.
Si une plainte collective est émise, nous participerons.
Marre de ces sociétés fantômes qui font de la m..... !!

Edit : après moults mails à toutes les adresses dispo, Mme M. (apparemment la seule personne vivante à bord) m'a contacté, par mail et téléphone. Son mail : avotreecoute "arobase" openenergie "point" fr
A suivre ...

Re edit : Mme M. ne sert à rien, juste à temporiser notre colère. Elle a même eu l'odace de critiquer les avis TrustPilot négatifs concernants Open Energie (qui sont pourtant TOUS justifiés !).

Bref FUYEZ !!!!

Comme beaucoup ici 15 mois que mes panneaux sont installés ...plus de réponse de personne ...tjs pas recuper la tva ni les fameuses aides de l'état promises par le commerciale ....et l'offre de rachat d'énergie tjs pas en place et en plus tout cela pour un prix de très loin supérieur à la concurrence.
A fuir à tour prix il y a bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher .
D'ailleurs si quelqu'un d'open energie voit cet avis ....sachez que mon avocat a pris le dossier en main et que vous allez avoir bientôt de nos nouvelles

Bonjour, Exactement pareil que N. Guillaume, aucune prime de versées sur les 4 soit, 0€ sur les 8723€ de promis vérifié juré …
Impossible d’avoir le verso de la S21 liée à l’installateur …
… plus aucun contact de qui que ce soit etc. Etc. Arnaque totale
(Pour les détracteurs de ce message, j’ai tous les documents, mail, sms qui prouvent ce que j’ai écrit …

Je me trouve dans le même cas que la plupart des gens. Panneaux installés le 09/2022, assistance franchement très faible, tva toujours pas récupérer, personne répond au téléphone ni aux mails. Très déçu de cette entreprise et si quelqu’un décide de porter plante collective, je participe aussi.
À savoir que mon mari a envoyé un mail à open énergie avant que je laisse mon commentaire ici, comme jusqu’à présent pas de réponse, voici notre avis très négatif, je donne une étoile parce qu’il a pas option 0.
Mme et M. Da Costa

Je me rend compte etre dans le meme cas que la plupart des gens ici présent.

Installation faite en début d'année.

Impossible d'avoir qui que ce soit par téléphone. aucune réponse en 3 semaines. Certains numéro ne sont meme plus attribués.
Ou meme par email, que ce soit tva, primes, serviceclient @openenergie.fr, absolument personne ne répond.

Gestion du contrat EDF OA qui n'avance pas.
Primes a l'autoconsommation qui n'avance pas.
Récupération de TVA qui n'avance pas non plus.

Je vois que je suis dans le même cas que la plupart des gens ici.

Installation faite en août 2022, récupération de TVA en attente, un appel de la société traitant les dossiers de récupération en me disant qu’il faut que je paye 397 € pour que mon dossier poursuive son cour car la société OPEN ENERGIE est en soit disant difficulté financière.
Je ne manquerais pas d’aller porter plainte contre la société OPEN ENERGIE. Le patron de cette société devrais déjà être enfermé…
Je vous déconseille très fortement cette société d’incapable et de menteur.
Cependant est ce que quelqu’un à payer la société pour poursuivre les démarches pour la récupération de TVA ?

D’avance je vous remercie.

Manque de sérieux dans le suivie, une équipe arrive le matin, pas un mot de Français. Il pose, l'installation devait être contrôlé , mais rien.
Pour le prélèvement il vous promette un financement , mais il faut ce débrouiller.
Il vous disent qu'il vont attendre pour prélever que votre financement soit débloqué par la banque, mais non il prélève sans rien dire. Fuyez cette entreprise. Nul

Panneaux installé le 24/08/2022
J'ai été contacté par la societe mandaté par openenergie pour recupéré la TVA, je dois payer presque 400€ pour que le dossier soit traiter car la société openenergie serait en defaut de paiement.
J'ai tenté de contacté la personne en charge d emon dossier, aucune réponse.
J'ai tenté de contacté le service client, idem lettre morte.
Concernant le pret sofinco les mensualités sont superieure à celles indiquées initalements, car bien sûr l'assurance n'était pas indiqué.
De plus je n'ai toutours pas eu mes identifiants pour le suivi conso des paneaux malgré plusieurs mails.

Bonjour,

Je tenais à vous informer d’une arnaque à laquelle je suis victime.
Au mois d’octobre 2022, j’ai faits monter des panneaux photovoltaïques par la société Openenergie.

La société est venue et ma installé 11 panneaux pour une puissance de 4,4 Kwc.
La puissance de ces panneaux me parait faible par rapport à ma consommation (maison de 120 M2 tout électrique). A savoir que ma facture d’électricité s augmenté de 50%, en travaillant en déplacement toute la semaine !! 

Pour info : mon collègue qui a une maison de 90 M2 a 16 panneaux, pas posé par la même société, pour une facture moins onéreuse.

Donc, une quinzaine de jour après le montage, Mr BEAUMONT pour ne pas le citer m’a demandé de répondre OUI au SMS de SOFINCO pour que la société soit réglée. Comme convenu, j’ai exécuté sa demande.

Les démarches ont suivi leurs cours et, il y a 2 jours déconvenues, un appel de la société prestataire chargée de monter les dossiers de récupération de TVA.
Qui m’informe que je dois payer 396€ pour que mon dossier avance car d’après cette société Openenergie est en cessation de paiement.
Aucune réponse à mes mails et mes appels téléphoniques depuis. Je redoute le moment où les panneaux seront défaillants.
J’ai donc le regret d’avoir dépensé un peu plus de 26900€ car l’installation n’est pas du tout rentable facturation augmentée de plus de 50% !!. Ne faite aucune confiance à cette société ..

Quelles sont les dispositions qui vont être prises par Openenergie, en termes de régularisation ou autres

Bonjour,
J'ai reçu un appel pour me réclamer de l'argent en m expliquant que OpenÉnergie ne payé pas ses factures je ne suis pas une vache a traire, MOI j'ai mes factures en temps et en heures à vous maintenant de faire la même chose, si vous ne pouvez pas, récupérer votre matériel rembourser moi et tout le monde sera content et en plus vous m'avez vendu un produit pour un 6kw et mes panneaux ne produisent que 4,5kw je perd en plus de l'argent TOUT LES JOURS qui va me payer la différence???

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques au mois de juillet 2022 .
A ce jour la TVA n'est toujours pas remboursé et ce matin la désagréable surprise d'apprendre que c'est a nous de payé l'entreprise qui s'occupe de toutes les démarches pour se faire rembourser la TVA. Depuis l'année dernière il est impossible d'avoir qui que se soit au téléphone, l'entreprise open énergie est une grosse arnaque .
Ne faites pas installer vos panneaux photovoltaïques par cette entreprise.
Je suis pour porter plainte contre cette entreprise d'arnaqueur.

je me suis fait installe des paneaux en octobre et depuis impossible de joindre open energie.
je devais récupérer la tva et maintenant ( vos démarche eco energie m'explique que si je veux la récupérer il faut que je paye 380 euros car open energie ne l'a pas payé.
j'ai eu plusieurs fois madame martinez depuis le mois de avril mais pour l'instant rien n'a bougé.
je ne sait pas si je doit payer vos démarches eco energis ou pas ?

Je voulais un système autonome.
Les factures devaient être égales à mes factures avant installation.
Je payais 160€ gaz et électricité compris, j'en rembourse 321 + 83€ d'électricité.
Pour dédommagement ils ont proposé d'installer deux panneaux supplémentaires et 3439€ d'aides.
Courrier du 16 mai. A ce jour, je n'ai reçu ni argent, ni panneaux.
Ils ont bloqué leur adresse mail et leur service a votre écouter, n'en porte que le nom.
Pour moi cette installation est une catastrophe