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Paris, France
Celui de Villabé, A6 horrible. Cliente depuis 7 ans, terminé la responsable à refuse de me faire un devis pour ma seconde paire de lunettes . Je suis astigmate. Je vais aller chez un autre opticien avec mon ordonnance . J'ai surtout besoin de lunettes pour conduire la nuit pire.
Lentilles commandées en juin 2024, auraient dûes être livrées en juillet, depuis magasin fermé sans explication. Nous sommes mi octobre 2024. Comment récupérer ses lentilles déjà payées ?
Suite à l’achat de mes lunettes avec des verres de très mauvaises qualité, Magasin fermé à Caen, service client qui répond mais qui n’agit pas. Filiale de la marque Afflelou je m’attendais à mieux mais suis très déçu. Évitez!!!
J’ai été très bien accueillie et conseillée
Vendeuse m’a aidée à choisir une monture de lunettes .
Merci pour votre gentillesse,
je recommande
Achat de mes premières lunettes!.
Le vendeur a été à l'écoute de sa cliente.
Il a été compétent et serviable.
Je le recommande.
Si je n'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait; Filiale afflelou.. Commande passée chez eux pour un montant de presque 100 euros fin septembre . 3 jours après, je reçois un émail pour m'informer que ma commande est partie. le numéro colissimo que l'on me donne indique que le colis va être confié à la poste. 5 jours après, le colis n'est toujours pas arrivé. Il semblerait qu'il soit tombé du camion. je les appelle à maintes reprises mais ils s'en foutent royalement. Comme je leur ai dit, je ne suis pas responsable de leur problème logistique. Moi ce que je veux ceux sont mes produits ou le remboursement. Ne voyant rien arriver, n'ayant aucuns messages ni appels, je décide de faire un litige paypal pour me faire rembourser. Paypal a donc statué en ma faveur. C'est la 1ère et dernière fois que je commande chez eux. Ils encaissent le pognon et après ils s'en lavent les mains de ce qui peut se passer. c'est silence radio !! Même pas un mot d'excuses ou un dédommagement. Bref, je vais oublier que j'ai pu commander chez eux
tres décu de cette enseigne qui n 'assume pas son erreur de correction de lunettes et qui me demande de repayer pour obtenir mes paires de lunettes a ma vue , alors qu'un opticien a obligation de resultat , je precise que l'opticien n'a pas trouvé le meme correction que mon ophtalmologue , donc mon opticien ne pretend pas me refaire gratuitement mes lunettes !
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