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Après avoir été une cliente ‘de rêve’ pour mes banquiers pendant 40 ans, il m’a fallut 5 mois de démêlés avec deux banques françaises pour enfin pouvoir investir une partie de mon capital dans les mét... Voir plus
Quelles qu'aient été mes questions ou problèmes ces dernières années, j'ai toujours eu en retour des réponses pertinentes ou des conseils bien ciblés, même dans des domaines sortant du cadre direct d... Voir plus
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Service Client excellent
Très satisfait de l'expérience Or.fr.
Des conseillers très à l'écoute, réactifs et bienveillant.
Un service sécurisé haut de gamme pour la détention de métaux précieux dans l'optique d'un investissement à long terme.
Rien à redire !
Bonjour,
2ème actualisation au 29 novembre 2025 :
J'utilise Or.fr pour mes achats et mon stockage d'or depuis un an et demi. Toujours rien à redire, service de grande qualité, rapidité dans les réponses. Très professionnel. Le site est complet, tout comme l'application très pratique.
Concernant les frais, les frais de garde de 1.5% sont un peu élevé (mais diminuent légèrement en fonction du stock). Par contre cela est compensé par des produits moins chers à l'achat et le fait qu'ils ne prennent que 1% lors de la revente.
Donc je recommande toujours ce prestataire, sans aucune réserve cette fois !
Je fais une petite mise à jour sur mon avis du 04 juin 2024.
J'ai procédé il y a deux semaines à mon 4ème achat en stockage chez Or.fr. Comme d'habitude tout est nickel (sans vouloir faire de jeu de mots), parfois le service est bien au début puis il y a un certain relâchement, là je n'ai rien trouvé à redire.
Je recommande donc toujours leurs services !
Par rapport à mon premier commentaire, ils ont rajouté plusieurs produits, ce qui est très bien, surtout les lingotins (enfin, quand on peut se les faire livrer, donc pas pour moi !), et surtout la possibilité de payer par carte bancaire jusqu'à 5 000 euros, ce qui est très pratique et ultra rapide.
Juin 2024 : J'ai passé du temps à choisir un prestataire pour acheter et stocker de l'or en délocalisé.
J'ai fini par en sélectionner 2, dont l'un pourtant bien noté, n'a même pas pris la peine de me répondre !
Je me suis donc arrêté sur Or.fr et je ne regrette pas mon choix.
J'ai juste 2 bémols, ils sont plus chers que d'autres prestataires (mais la qualité du service compense ce point) et le choix en produits est limité, mais pour un placement ce n'est pas trop gênant.
En dehors de cela, grande facilité et rapidité d'ouverture et de vérification du compte, très grande disponibilité de la part des deux personnes avec qui j'ai échangé, qui étaient très courtoises et répondent dans la journée.
J'ai eu un problème avec ma banque pour effectuer le paiement mais Or.fr a fait preuve de patience et de compréhension.
Les documents sont arrivés sans tarder, j'ai reçu mon certificat de stockage ainsi que la photo du produit acheté.
Jusque là, tout s'est passé à la perfection. A voir dans le temps lors de la revente, ce qui n'est pas pour tout de suite !
Je recommande vivement leurs services.
Service impeccable de bout en bout
Service impeccable de bout en bout, rien à redire. Ouverture de compte, communication avec Mr VA et suivi de mon investissement très faciles via l'application mobile
tres efficace et reactifs
Satisfaction totale
Depuis quelques années, je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir choisi Or.fr. pour l'achat de métaux précieux. Une véritable confiance s'est installée au cours d'échanges, questions, informations diverses avec mon conseiller.
Cette confiance est confirmée par la facilité avec laquelle j'ai pu effectuer un retrait de mes avoirs en stockage récemment.
Professionnalisme, efficacité,discrétion...
parfait
première expérience pour moi très positive et à la hauteur de mes attente . excellent contact.
Bravo et merci
+++ tres bonne réactivité et conseils…
+++ tres bonne réactivité et conseils avisés; facile de naviguer sur le site.
toutefois les factures mériteraient d'être détaillées en montrant, en plus du cours spot, comment on arrive au prix de vente ( ex:les commissions :2,7% ou 61€ par ozt?)
Zakaria 20000000
entière satisfaction depuis des années
Cela fait plusieurs années que j'ai recours aux services de cette entreprise. Je ne peux que me louer de leur sérieux, leur compétence et leur souci de servir au mieux les intérêts des clients. Je recommande Or.fr sans aucune hésitation.
Support d'une grande qualité
Le support par messagerie étant d'une grande réactivité et d'une grande qualité, se suffisant donc à lui seul, Je n'ai pas même pas eu besoin de faire appel au support par téléphone,
Sérieux
J'ai toujours une réponse claire à mes questions. Une personne s'occupe de votre compte. Le personnel sur place m'a bien accueilli.
Je remercie Monsieur Appaix pour son professionnalisme et son aimabilité, et ce, autant par téléphone que par courriel.
Vraiment très sérieux et très réactifs
Parfait. Très réactifs et très sérieux. Je recommande vivement.
Site fiable et informatif
Je conseille Or.fr pour leur…
Je conseille Or.fr pour leur professionnalisme et leur transparence. Les frais sont clairement détaillés et expliqués. Je recommande
Lancement procédure de revente
Demande le 5 oct. 2023 à 17:19:27
Fin initialisation 5 oct. 2023 à 18:21:41
Bravo!
J'ai vu l'or de mes yeux
En dépit des certificats de stockage, que tout le monde peut éditer on avait quelques doutes sur la réalité de l'or. Nous nous sommes rendus sur le lieu du stockage, avons été très bien accueilli et pu voir nos valeurs, qui sont sous blister numérotés. Donc ce n'est réellement pas de l'or papier. De plus, ils sont obligés de reprendre nous valeurs quand on le souhaite, tant qu'elles ne sont pas sorties du circuit de contrôle de l'établissement. Il ne faut donc pas repartir avec. Valeur sûre.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, excellent service, très professionnel. L'achat a été rapide et la communication très bonne. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à refaire appel à vos services ultérieurement. Merci beaucoup.
Un partenaire de confiance
Excellent service, rapidité d'exécution des ordres, réactivité : un prestataire de grande qualité et de confiance !
Rapidité des transactions.
Rapidité des transactions.
J'ai réalisé plusieurs commandes, toutes satisfaisantes dans la réactivité, comme les contacts en messagerie et par téléphone.
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