Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Bijzonder slechte ervaring met orangebag. Sturen mij een beschadigd artikel ( brandvlekken in stof van een designer top) foto gestuurd ter beoordeling en het enige antwoord is een retourcode met de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitgekozen kledingstukken worden snel verzonden : keurig en mooi ingepakt met persoonlijke boodschap . Sowieso mooie kleding ! En retour (omdat het bv toch mn kleur niet is ) Is heel makkelijk (doos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik ben een nieuwe klant en heb een dure jas van Woolrich gekocht. Helaas ontdekte ik een defect (niet groot, maar wel belangrijk gezien de prijs van het merk). Na veel moeite en talloze e-mails hebb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ich habe zum ersten Mal auf Ihrer Website bestellt. Leider kam meine Bestellung beschädigt an – das Oberteil hatte ein Loch. Die Lieferung erfolgte nach Deutschland. Ich wollte den Artikel zurück... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

506 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(506)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Met klachtenbeleid.
Geld geïnd en daarna doen ze niks meer.
Waardeloze online winkel.
En krijg je ook nog een grote mond via de mail.
Ik en mijn vriendinnen willen hier nooit meer kopen!!!

29 mars 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Netjes

Goed. Gewoon besteld en netjes bezorgd de volgende dag. Prima

26 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top geregeld

Fijne service, mooi verpakt, helaas was jasje toch te groot! Retour service prima geregeld! Top 👍🏻

12 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Klachtenafhandeling nog veel te leren.

Ook ik had in het verleden goede ervaring met de producten van Orangebag, maar op het gebied van klachten hebben ze nog veel te leren.
Helaas onlangs een hele vervelende en vermoeiende ervaring gehad waar het personeel denk ik nog niet echt geleerd heeft hoe je mensen toch met een prettig gevoel verder kunt helpen. Natuurlijk is het begrijpelijk dat er tussen al die artikelen een keer iets zit wat niet voldoet aan de verwachtingen, en in ons geval een hele nare geur had die maar niet weg te krijgen was. Maar de kunst is dan om je klant het gevoel te geven dat je begrip hebt voor zijn of haar klacht en dat je probeert het voor ze op te lossen. Het product bijv opsturen naar de leverancier zou al aangeven dat je in elk geval probeert er iets aan te doen. Vervolgens kan het antwoord nog altijd zijn dat de fabrikant niet thuis geeft.
Anyway, hopelijk leert de klantenservice hier van, zodat anderen in de toekomst wel prettig worden geholpen. Ikzelf koop hier liever niet meer.

3 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Altijd Snelle delivery.

Altijd Snelle delivery.
Heel fijn de persoonlijke bericht in de doos 😊
De producten zijn goed beschreven en fotografeert in de web site, nooit iets terug gestuurd want anders dan de verwachting was.

28 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aanrader!

Mooie collecties, goede kwaliteit, fijne webshop, realistische foto’s, altijd een persoonlijk berichtje bij je pakketje, snelle service! Aanrader!

27 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik word er altijd blij van

Geweldige collectie, weer geslaagd, pakket snel bezorgd, persoonlijk berichtje bij de bestelling, ik word er altijd blij van!

27 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service!

Echt top! Persoonlijke service die ik niet gewend ben van een webwinkel. Mijn bestelling werd de volgende dag al bezorgd waardoor ik mailde of ik het adres nog kon wijzigen. Ik kreeg direct reactie dat dit geen probleem was. Pakketje kwam de volgende ochtend aan op mijn aangepaste adres met een handgeschreven kaartje. Van mij een dikke 10!

1 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hier wordt ik blij van

Ik vindt jullie een geweldige website hebben, als je een artikel aanklikt dan te kunnen zien waar het mee gecombineerd kan worden zeer inspirerend en geweldig.
Het is een echt cadeautje om het pakje te ontvangen met een lief handgeschreven kaartje erbij, TOP

17 janvier 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus