orangebag.nl Avis 499

Super fijne webshop! Mooi aanbod, snelle levering en goede retourservice. Extra leuk dat er altijd een persoonlijk kaartje bij je bestelling zit.

Hele fijne webshop met een top klantenservice als je vragen hebt. Daarnaast een leuk loyaliteitsprogramma waarmee je korting kunt sparen 😃

Mijn eerste koopervaring was jammergenoeg onverwachts toch minder fijn. Ik bestelde een outfit (trui, broek, oorringen en halsketting). Het geld werd van mijn visa gehaald. Er was echter een stockfout bij Orangebag en de trui was toch niet leverbaar. Ik kreeg een mail dat mijn geld binnen de drie dagen weer op mijn rekening zou staan. We zijn nu de vierde dag en het staat er jammergenoeg nog niet terug op. Ik vond de stockfout jammer (maar kan gebeuren). Ik vond dezelfde trui gelukkig nog bij een andere webshop en die is ondertussen heel snel geleverd. 'k Vind het extra jammer dat geld voor niet geleverde stuks wel wordt afgehouden ipv direct weer wordt vrijgegeven via visa. Kan dat niet anders? Ik krijg helaas tot hiertoe ook geen reactie op mijn mails hierover. Update: ik kreeg een mail terug (reactie op mijn 2de mail) en deze was zeer onvriendelijk (medewerkster R.).

Verder zeker wel mooie merken (was blij ze allemaal samen te vinden op 1 site, vergemakkelijkt mijn zoeken!), snelle levering en er zat een handgeschreven kaartje bij, wat een leuke persoonlijke touch was. Ik was dus heel blij de site te ontdekken maar mijn persoonlijke eerste ervaring met de klantgerichtheid is dus helaas wat tegengevallen. Ik lees de andere beoordelingen en merk de vele positieve ervaringen. Dus waarschijnlijk heb ik gewoon pech gehad. Volgende keer beter (hopelijk). Update: er komt zeker geen tweede bestelling meer na de onvriendelijke mail die ik zonet ontving. Ik pas nu ook aan naar 1 ster. Heel jammer, deze onvriendelijke ervaring. Een fijne webwinkel is 1 ding maar ik vind een vriendelijke klantenservice wanneer ze een fout maken, ook belangrijk.

Duidelijke website, variërend van betaalbaar tot kostbaar. Snelle levering in de vorm van een cadeau.

Aanvankelijk ben ik naar behoren geholpen. Maar... na ons contact was ik kennelijk op de mailinglijst gekomen. Deze mails wilde ik niet, dus ik meldde mij af. Helaas zonder resultaat. Ik probeerde het nog eens. En nóg eens, nam telefonisch contact met hen op, maar niets hielp. Ik bleef mails ontvangen. Vandaag werd ik daar zo kwaad over dat ik weer een mail naar hen stuurde. Deze keer met mijn ongezouten, nu wat minder beschaafd geformuleerde, mening over de hele gang van zaken. Dit werd mij, zoals verwacht, niet in dank afgenomen. Maar het ergste was dat de medewerkster die mij mailde, glashard durfde te beweren dat ik nooit eerder per e-mail, noch op een andere manier mijn ongenoegen kenbaar had gemaakt. De door mij verzonden voorlaatste e-mail kon ik echter binnen een halve minuut oplepelen en de telefoongesprekken zal ik ongetwijfeld kunnen terugvinden in mijn belgeschiedenis. Dat heb ik dan ook nog even laten weten aan het wicht. Daarbij ook geschreven dat ze voortaan niet meer zo moet liegen. Medewerkster R. is geen best visitekaartje voor dit bedrijf.

Orange.bag heeft de mooiste merken, een fijne website en een oersoonlijke touch bij je bestelling. Erg prettige winkel!

Mooie producten, zeer goede service!

Fijne keuze aan producten, snelle vriendelijke service, handig retour system.

Supersnelle service! Alles helemaal top!!

Fijne website, snelle service!

Snelle levering en als je iets retourneert wordt dat ook snel afgehandeld

Altijd goede levering van mooie produkten. En één van de weinige websites waar de kleding optimaal wordt geshowed.

Orangebag werkt voor mij altijd goed. Snel, vriendelijk en eenvoudig retour. En natuurlijk de kledingmerken, i like!!

snelle levering, vond de jumpsuit een beetje tegenvallen en kreeg binnen paar dagen mijn geld terug.

Fijne merken. Prima service.
Wel jammer dat als je iets koopt van € 189 maar ook iets terug stuurt je dan toch verzendkosten in rekening krijgt gebracht.

Mooie merken, goede foto’s en informatie. Correct, snel en verzorgd verstuurd. Top!

Wat een mooie kleding verkoopt Orangebag.
Vaak niet goedkoop maar je kan daar goed slagen. Duidelijke site, enorme keuze en wat fijn is, meestal heb je de bestelling de volgende dag al in huis. Altijd een leuk beschreven kaartje bij de bestelling, heel attent! Ik heb pas een roomwitte broek en shirt van YAYA besteld, prachtig.