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Hoover £195 absolutely a joke
Not even worth the money poor quality doesn’t stand up to the jargon it was suppose to do now wanting a refund and the stall tactics have started not worried I have given them 7 days then I will ask for a bank refund do t. Ess around with this pathetic company
I ordered a robot vacuum online on…
I ordered a robot vacuum online on 10/4/26. I cancelled the next day before it had been dispatched. I received an email from Orazum on 13/4/26 saying I would receive a full refund of £278.99 which was the cost of the vacuum and postage. The order was never posted. I received a refund of £251.09 on 13/4/26. A shortage of £27.90. I emailed Orazum for an explanation as to why the full refund was short of what was paid. I was told this was for banking charges. The payment was made by debit card. According to the distance selling law I am entitled to a full refund of goods and postage costs. I am waiting a response from Orazum as to why they have broken the UK consumer law. You can draw your own conclusions as to the level of customer service this company provides.
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