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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien reçu

Très bien reçu, une personne à l'écoute et qui explique tout , très gentil , un moment d'échange et de discution très agréable .

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et écoute.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et chaleur humaine

Un accueil chaleureux , une expertise professionnelle et rassurante, pas de precipitation, ici on prend le temps pour bien faire ☺️ merci à Ikbal

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, et tout particulièrement Ikbal, ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Accueil particulièrement agréable et professionnel… c est la 2eme fois que je viens et suis à chaque fois très satisfaite. Merci

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER

Avons pris rendez-vous. Reçus rapidement. Très bon accueil. Bonnes explications. Bon profesionnel. Notre transaction s'est très bien passée et le réglement en découlant a été très rapide. Sommes très satisfaits et recommandons cet établissement pour son professionnalisme.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été reçue par Erwan et très…

J'ai été reçue par Erwan et très satisfaite.
Il explique très bien toutes les étapes pour vérifier si c'est bien de l'or et le fait devant vous.
Tres professionnel et très accueillant, je vous recommande vivement cet établissement très sérieux.
Merci Erwan.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme d’Erwan aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J'avais pris RdV via internet pour le 19/11/25 à 15h, pas de soucis avec la confirmation par mail pour ce RdV, seulement arrivé devant la porte de ce magasin, personne n'ouvre, j'appel le N° noté sur la porte, et la, qu'elle surprise ou l'on m'annonce que le magasin est fermé pour plusieurs jours. Pas professionnel du tout. Je déconseille fortement ce magasin et n'en ferais surement pas de la publicité

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pour être transparent avec vous, l'agence Blois était fermée ces derniers jours, et normalement, il n'est pas possible de placer de rendez-vous lorsqu'une agence est fermée. Il y a eu un problème informatique à ce niveau, ce qui a empêché la fermeture des plages de rendez-vous, et donc créé une confusion. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous allons veiller à ce que ça ne se reproduise plus.

N'hésitez pas à contacter le 01 88 33 62 21 pour nous faire part de tous vos commentaires.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait. Nous avons eu affaire à un bon professionnel pour la vente de nos bijoux en or. La transaction c’est faite en sécurité et en toute transparence.

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions et avec le professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. La conseillère était agréable et nous a fait une très bonne expertise.

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et l’expertise fournie vous aient donné satisfaction.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client de votre enseigne OR EN…

Je suis client de votre enseigne OR EN CASH et j'allais dans le magasin Lyon 8, ou le monsieur était très professionnel. Commevotre magasin à fermé, je me suis rendu au 4 rue de la charité Lyon 2 près de Bellecour, ou j'ai accueilli par Carole, une dame exceptionnelle par sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme,et toujours le sourire et avenante. C'est vraiment admirable. Elle m'a meme proposé un café. Cependant un petit incident s'est produit, un client est venu et a laissé un mauvais commentaire à l'égard de Carole à cause d'un délai de 20 minutes. En sortant, ce monsieur aigri a également invectivé Carole pour un prétendu manque se respect envers les horaires. J'ai été contrarié, car lorsqu'on vend nos bijoux en or, il faut faire preuve de patiente, surtout pour de petits objets.Nous venons pourobtenir de l'argent, donc nous avons besoin d'explications pour notre or Cela fait 2 fois que je viens dans votre agenceet l'attente fait partie intégrante de cette démarche. Cela fait 2 fois que je viens dans votre agence et j'ai encore de l'or à vendre, et j'ai hâte de revoir Caroleen raison de sa gentillesse et son professionnalisme même si je dois attendre.Je suis un client fidèle depuis des années et vous pouvez consulter tout ce que j'ai pu vendre. Un grand mardi à OR EN CASH Lyon 2 avec Carole une vendeuse hors pair.
Merci et Cordialement.
Mr Ludovic Viennet.

17 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes toujours senti bien accompagné lors de vos visites dans nos agences, et que Carole a largement contribué à cette expérience positive.


Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 2 sur 5 étoiles

Après un premier achat qui s est bien…

Après un premier achat qui s est bien passé j ai effectué un deuxième achat le 1e octobre depuis aucune nouvelle !Bien que mon compte soit débité aucune livraison effectuée .Malgré mes interventions au magasin de Vichy rien ne bouge.Or en cache est il un organisme fiable,?

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour votre deuxième achat. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et vous présentons toutes nos excuses.
Afin que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu affaire avec Romain...jeune…

J'ai eu affaire avec Romain...jeune homme charmant et très professionnel...très satisfaite je recommande.

15 novembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux que Romain ait su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au top .

Accueil au top .
Conseil et explications très clair.
Tres bonne première expérience.

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et les explications aient contribué à rendre votre première visite agréable.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Sans rendez vous

Sans rendez vous, Sandrine nous a reçu.
Personne très sympathique, souriante professionnelle et de très bons conseils
Elle met en confiance pour les transactions
A recommander

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que Sandrine ait su vous conseiller et vous mettre en confiances. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre recommandation nous touche.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à Sandrine pour son…

Merci beaucoup à Sandrine pour son accueil et son professionnalisme

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos impressions ! Nous sommes heureux que Sandrine ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact grande disponibilité…

Excellent contact grande disponibilité et compétence
A recommander +++

12 novembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que notre disponibilité et la qualité de nos échanges vous ont laissé une si bonne impression.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très accueillant et très…

Personnel très accueillant et très professionnel, à l'écoute et bien attentionné !
Agréable moment

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre avis ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, et nous sommes ravis que cela se ressente. Merci pour votre confiance.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et très professionnel

Sérieux et très professionnel. Aucune mauvaise surprise. Tout est parfaitement bien expliqué. Tarifs compétitifs. Accueil très agréable. Très satisfait de la transaction.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! La transparence et la clarté sont au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction rapide et efficace

Transaction rapide et efficace, meilleure proposition de rachat que ses concurrents.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de savoir que notre service et nos offres ont été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille ce professionnel

Excellent accueil, explications très claires, et professionnalisme +++. Je ne peux que recommander.

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Savoir que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos explications nous réjouit.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueillis

Très bien parfait

24 octobre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à l’accompagnement de nos clients, et savoir que vous avez trouvé tout parfait nous réjouit.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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