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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Acceuil parfait !!

Acceuil parfait !!

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos visiteurs et votre commentaire nous réjouit.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon accueil de Franck

Très Bon accueil de Franck, très sympa et professionnel efficacité a gérer les clients présents, et rapidité d’exécution.
Bien c’est un Bon 👌🏼

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que Franck ait su vous accompagner avec efficacité et sympathie. Nous transmettons vos compliments avec plaisir à notre équipe.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et amabilité

Très bien reçu, j’ai pris rendez vous sur le site , ponctuelle et amabilité, disponibilité, répond à mes questions, tout était parfait.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre retour ! Merci pour vos compliments. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience.

Je suis allée dans ce magasin sans le connaître. J'ai été très bien accueillie par une jeune fille. Celle-ci est très agréable et professionnelle. On voit qu'elle aime vraiment ce qu'elle fait. Je recommande.

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et enthousiasme.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueilli

Très bien accueilli, avec le sourire. L'estimation des bien se fait en toute discrétion , Très professionnel et transparent. Il donne des informations et conseils. Je recommande vivement cette établissement.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et discrétion.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la transparence de notre service.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Accueil chaleureux bonne expertise de ses dames je recommande fortement

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous offrir une expertise à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance et sérieux

Bel accueil ! Personne très sympathique qui nous a donné des explications claires et précises et qui nous a permis d’avancer avec confiance.Merci pour votre professionnalisme

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme et clarté.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable

Accueil très agréable, attentionné et professionnel.

6 décembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable !

Sommes allés par hasard pour rachat d'or,acceuil très sympathique. Dame tres professionnelle et charmante. Avons été enchantés et y retournerons sans aucun doute. Je recommande !!

5 décembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient plu. Votre recommandation est appréciée.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

à eviter

Charmants mais à fuir : retire 10% du poids total soit disant que le fermoir n'est pas en or : comment le savent ils et pour le poids juste du fermoir?
Le cours de l'or est à 3zero avant la virgule, me font une estimation avec 1 chiffre avant la virgule mais ne le précise pas sur leur devis🥶
enfin, enlèvent des taxes, soit disant obligatoires alors qu'il n'y en a pas sur une somme de reprise inférieure à 5.000€ 🤢🤮🥶

4 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines informations aient pu prêter à confusion lors de votre visite.
Nous souhaitons clarifier tous les points évoqués et vous apporter des explications précises. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 88 33 62 21, nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner et vous rassurer.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Les explications sont claires, transparentes, on se sent en sécurité.
J'ai tenté deux transactions, ventes et achats, toutes deux se sont traduites avec succès.
Je recommande ce bureau.

5 décembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
C’est un plaisir de savoir que nos explications et notre transparence ont rendu votre expérience agréable. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette agence.

Je recommande cette agence.
Accueil chaleureux.
La personne qui nous a reçu a fait preuve de professionnalisme. J’ai bénéficié de toutes les informations nécessaire.
C’est avec plaisir que je reviendrai sans aucun doute.
Merci à vous
Marion

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de manière professionnelle et chaleureuse.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents accueil et conseils de la…

Excellents accueil et conseils de la part de Franck, disponible et efficace dans ses explications. Nous recommandons sans hésiter.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Franck ait pu vous accompagner efficacement. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Personnel au top.
Très sérieux je conseille les yeux fermés

2 décembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée, merci !

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de la part de Sandrine…

Très bon accueil de la part de Sandrine qui est très professionnelle, patiente avec des explications très claires.

1 décembre 2025
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que Sandrine a pu vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Votre satisfaction nous motive au quotidien.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris rendez-vous pour mon père…

J'ai pris rendez-vous pour mon père agé.
le rdv m'a été confirmé. Nous sommes venus à l'heure prévu, il n'y avait personne.
Nous avons attendu 20 minutes, personne ne répondait au tel.
Vous aviez mon tel et mon mail, pourquoi personne ne m'a prévenu ???

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Cela ne reflète pas nos standards de service habituels.

Afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 88 33 62 21. Nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation avec vous.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu, Je suis venu accueilli par Lucie. Avec plusieurs bijoux à vendre et convenu d’un rendez vous la fille pas contente de me voir avec si temps de bijoux me le fait savoir et me dit que la prochaine fois sa serais pas possible du coup elle appelle un ami ou je c’est pas qui … à elle pour demander de l’aide pour contrôler les bijoux le mec arrive dans la boutique avec une femme (pas du tout professionnelle ) il commence à l’aider et elle me dit heureusement qui les la, remercier le parce que moi je l’aurais pas fait tout seule et c’est la dernière fois la prochaine fois je vous reprend plus.Et là je lui dit mes la semaine dernière j’ai eu une collègue à vous au téléphone elle m’a dit que c’était possible, elle me dit beh voyais avec elle mes sa m’étonnerai qu’elle vous prenne en tous cas moi non. La je me suis dit OK je comprend pas je viens vendre des bijoux, j’ai un rendez vous et c’est bien achat d’or. Je les ressenti comme sa, pas envie de le faire donc je vous le fait savoir parce que c’était du travail a un moment donner vous êtes la pour travailler ou pas je comprend rien. Elle m’a mise très mal à l’aise. Et aussi à savoir que j’avais eu un rendez vous un peu plus tôt dans la journée j’arrive devant la boutique pour 5 à 10 mn de retard avec la galère de me garer et les bouchon madame me refuse par prétexte que je suis en retard qu’elle a pris quelqu’un d’autre alors que je les appeler sur le trajet pour lui dire que j’allais être en retard car plein de bouchon. Du coup aujourd’hui le 29 novembre 2025. J’ai appeler pour voire si c’était elle non c’était Marine qui était la. J’y sui passer sa change, personne très aimable, souriante, a l’écoute, très gentille. Je lui est expliquer la situation elle m’a offert un calendrier de l’avent pour s’excuser. A pris le temps pour moi et m’a pas mise à la porte. Merci Marine du coup

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre première visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service habituels.

Nous sommes toutefois ravis que votre second passage se soit mieux passé. Votre retour est important et nous allons faire le nécessaire afin d’éviter que cela ne se reproduise.

N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 88 33 62 21 pour échanger plus en détail sur votre expérience. Nous sommes à votre écoute.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements

Marine nous a accueilli avec le sourire et une gentillesse naturelle, a l'écoute ,elle est d'un grand professionnalisme.
Merci Marine

28 novembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que Marine a pu vous accompagner avec sourire et professionnalisme.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise de rendez-vous, accueil et expertise parfaite je recommande

Rendez vous sur le site très rapide. Accueil des plus agréable et sympathique. Le Monsieur qui nous a recu est très investi dans son travail et donne beaucoup d'explications très intéressantes . On assiste à l'expertise des pièces présentées et au final une proposition avec une bonne surprise. Je recommande vivement.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide, agréable et enrichissante. Rien ne nous fait plus plaisir que de voir nos clients repartir satisfaits.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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