Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

J'ai pris rendez-vous, j'ai été accueilli par HUGO, et je tiens à dire à la Direction de l agence de MONTLUÇON, mais je pense qu elle le sait, que vous avez un employé vraiment rare, il est accueillant, bienveillant, rassurant et dévoué à
son travail, qualités rares de nos jours donc il faut le souligner
A bientôt

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes enchantés de lire que votre expérience s’est si bien déroulée et que Hugo a su vous accueillir avec autant de professionnalisme et d’attention. Ce type de message compte énormément pour nous et reflète les valeurs que nous souhaitons transmettre chaque jour.

Soyez assuré que vos mots lui seront partagés !

Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence de Montluçon.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Rachat d or expérience reussie

Acceuil très chaleureux la personne qui nous a reçu est très professionnelle.
Mise en confiance
Explication claire et détaillée sur la procédure d expertise et d évaluation.nous sommes très satisfaits de la transaction
Nous conseillons fortement cette boutique

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement
Très bon accueil, malgré le fait que nous n'avions pas pris rdv.
Travail sérieux et explications claires.

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer ainsi.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 3 sur 5 étoiles

Virement à fuir comme le service client

J'ai effectué plusieurs ventes avec Orencash sans problème avec des règlements par chèque. La semaine dernière, une autre vente cette fois ci un règlement par virement car l'agence était en rupture de chéquier. On m'assure que le virement sera effectif dans les 48 à 72 h...7 jours sont passés sans aucune nouvelle !!!
Après avoir joint difficilement la plateforme Orencash par téléphone, on m'indique que c'est sûrement lié à ma banque et qu'ils vont se renseigner et me rappellent dans la journée...le vendredi 13 mars à 10h... toujours pas de nouvelles...et aucune réponse de leur part par mail!!!

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce délai. Les virements peuvent parfois être retardés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Samedi 7 mars

Samedi 7 mars , j ai déposer des objets en or ,l Acceuil c est très bien passée
La personne m indique que un virement s effectuerai à partir du lundi 9 mars ,nous sommes le vendredi 13 mars fin d apres midi et a mon grand regret mon compte toujours pas créditée
Alors or en casch ,vous pouvais l oublier
L or oui mais pas le casch !!!
Très très déçu du d fonctionnement de or en casch
Je décommande très fortement

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce retard et comprenons que cela puisse être source d’inquiétude. Certaines opérations bancaires peuvent être prolongées en raison de facteurs externes.
Afin que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

vraiment sérieux

Bravo et merci clément pour son professionnalisme
je conseille les yeux fermé mérite même 10 étoiles

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Le professionnalisme et la qualité de l’accompagnement sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que cela se ressente.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai vendu des bijoux vendredi dernier…

J’ai vendu des bijoux vendredi dernier on m’avait prévenu que le délais de virement était de 48 à 72 heures pour un virement que je devrais recevoir l’argent sur mon compte mercredi. Nous sommes vendredi j’ai toujours rien, j’appelle le numéro de téléphone, une voix robotique me répond qu’elle va prendre mon appel au bout de deux minutes, on raccroche. Cela fait trois fois, je ne sais pas quoi faire.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour ce retard. Les transactions bancaires peuvent parfois être retardées en raison de facteurs externes. Pour que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de paiement non respecté malgre…

Délai de paiement non respecté malgre les nombreuses téléphoniques et encore quand on arrive a les joindre par téléphone °°
Agence de Bourges pas professionnelle du tout
A.fuir

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce contretemps et comprenons votre inquiétude. Certains virements peuvent parfois subir des délais bancaires imprévus, indépendants de notre gestion. Nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21 afin que nous puissions vérifier la situation et y remédier rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Pitoyable !!!!

Pitoyable !!!!
Nous avons conclu une vente, il y a une semaine, on nous avait garanti un virement sous 48 heures ouvrés….
Et à ce jour, toujours en rien, et personne joignable dans la boutique depuis deux jours…
Cela fait maintenant sept jours que l’vente a été conclu et nous allons déposer plainte
Je vous conseille de fuir cette boutique en pratique très douteuse

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation et sommes désolés pour ce contretemps. Il arrive parfois que les délais bancaires liés au traitement des virements soient un peu plus longs que prévu. Pour nous permettre de vérifier cela avec vous et de régulariser la situation, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très bon accueil, sympathique et très professionnel.
Nous avons eu un bon échange sur son métier tout au long de l'expertise.
Virement rapide.

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que ayez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil à l'agence de LENS et…

Très bon accueil à l'agence de LENS et très bon conseil

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe à Lens aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour un rachat de…

Très bonne expérience pour un rachat de bijoux.
Amandine m'a très bien reçue, elle est très professionnelle et d' une grande gentillesse. Elle a pris le temps de m'expliquer l'estimation et j'ai été agréablement surprise par la valeur proposée ainsi que par le taux de rachat. C'est vraiment une adresse avantageuse pour le quartier, avec un service sérieux et transparent. Je recommande

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement d’Amandine vous aient donné entière satisfaction. Votre retour nous encourage à maintenir notre transparence et notre sérieux.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et agréable surprise à…

Très bon accueil et agréable surprise à la clé.
Je recommande sans crainte.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact humain excellent


Contact humain excellent. Chez Or en cash à saint Etienne, nous avons affaire à de vrais professionnels. Tout est clair, les explications, la méthode etc... Cela fait 3 transactions en l'espace de quelques mois. Après avoir poussée la porte jusqu'au transfert par virement ou par chèque pro, tout est simple et transparent. Le meilleur de Saint-Etienne. Je vous le conseille sans hésitez!!! AeroNord Drone system

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que nos explications et notre professionnalisme vous ont convaincu. Votre confiance et votre recommandations sont notre meilleure récompense.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Matthieu et Valentine

Matthieu et Valentine, un duo très professionnel à la tête de cet établissement. Un accueil chaleureux et personnalisé ,une mise en confiance parfaite grâce à une explication superbement détaillée du devenir des objets que nous désirons vendre.
Une équipe très accueillante, souriante, au service de la clientèle, même si l horaire est un peu dépassé.
Franchement, j y retournerai sans hésiter

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que l’accueil de Matthieu et Valentine, ainsi que les explications apportées sur le devenir de vos objets, aient su vous rassurer et vous satisfaire.

Votre message sera partagé avec l’équipe, qui met un point d’honneur à rester disponible et attentive à chaque client.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Jérôme pour son accueil et sa…

Merci à Jérôme pour son accueil et sa sympathie. Je repars heureuse avec de quoi rêver a mes vacances.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe, et particulièrement Jérôme, ait contribué à rendre votre passage agréable et satisfaisant.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été servis par Isabelle.

Nous avons été servis par Isabelle.
Elle était trés professionelle, gentille et polie.
Nous avons béneficie d'un excellent service et trés bons conseils.
Nous vous recommanderons Isabelle.
Nous sommes des clients trés satisfaits.

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Isabelle se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Offrir un service professionnel, clair et attentionné est une priorité pour nous chez Or en Cash. Votre satisfaction nous réjouit. Merci pour votre recommandation !

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement l’agence…

Je recommande fortement l’agence d’Angers. Erwann est très professionnel et sympathique. Une belle transaction et un beau moment d’échange. Ayant déjà eu des expériences de ce type sur Angers, cette enseigne est la meilleure. Merci encore

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre transaction se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie d’Erwann. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit à la fois claire, sécurisée et agréable. Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux fiabilité et professionnalisme …

Sérieux fiabilité et professionnalisme . Tout est clair les délais et les tarifs d’achat ou de vente sont sans surprise
Cerise sur le gâteau le cours de l’or a grimpé de + 80% en 18 mois

25 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Transparence, fiabilité et professionnalisme sont au cœur de notre démarche, et nous sommes ravis que vous l’ayez constaté.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au top

Accueil au top. Julien a su nous guider et a pris le temps de nous conseiller pour que cette expérience soit optimale pour nous . J’ai apprécié la transparence et les explications données tout au long de notre visite. Je recommande à 100%

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que Julien ait su vous guider et répondre à vos attentes. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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