Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueillie par Nolwenn avec le…

J’ai été accueillie par Nolwenn avec le sourire alors que je n’avais pas de rendez-vous
Et le plus important c’était son professionnalisme,ses explications et ses conseils je n’imaginais pas cela et c’était la première fois que je montrais ce que j’avais à évaluer
Merci à Nolwenn et bravo

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience se soit déroulée dans de si bonnes conditions. Chez Or en Cash, nous mettons un point d’honneur à accueillir chacun avec disponibilité, pédagogie et transparence.

Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Nolwenn, qui sera certainement touchée par votre retour.

Nous restons bien entendu à votre écoute au 01 88 33 62 21 et serons ravis de vous accueillir de nouveau en agence.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience Or en Cash lens

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine ,
Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de distiller des conseils adaptés et personnalisés.
Seul bémol indépendante de sa volonté :un système informatique hors d’âge ne bénéficiant sans doute pas d’une maintenance adaptée (les problèmes semblent perdurer …)
Merci également au Directeur Régional pour sa passion des pièces et de leur histoire qu’il communique avec enthousiasme.
Cordialement
Catherine et Luc

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Valentine ainsi que les échanges aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le système informatique et ferons le nécessaire pour améliorer l’expérience en agence.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne agréable

Personne agréable. Bonne estimation et la personne prend le temps d analyser chaque article. Bonne deuxième expérience.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre deuxième expérience ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir une estimation précise et détaillée. Vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience désagréable

J’ai pris un rendez-vous à l’agence de St Paul. La mademoiselle qui m’accueille me demande la carte d’identité que je donne. Elle me demande le justificatif de domicile. Je lui réponds que je ne savais pas qu’il en fallait un et l’e-mail de confirmation ne le précisait pas. Elle me dit: “je crois que c’est sur le site internet.” Je lui réponds que c’est la première fois que je passe dans une agence pour vendre de l’or et que j’aurais voulu l’e-mail de confirmation le préciser j’ai aucun problème à fournir la pièce demandée. Elle continue à me prendre la tête et me dire “ce n’est pas ma faute c’est la loi française.” Je n’ai aucune problème avec la loi française, je suis moi-même avocate je dis juste que j’aurai voulu qu’on m’en informe c’est pas compliqué. J’ai trouvé qu’elle m’a pris de haut et qu’elle était très désagréable. Tout ça parce que je ne suis pas française et que j’avais pas l’attestation de domicile avec moi alors que je suis résidente à Paris.

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre rendez-vous dans notre agence de Paris Saint Paul.

Dans le cadre de la réglementation applicable à notre activité, certains documents peuvent en effet être demandés. Le justificatif de domicile est requis lorsque la pièce d’identité présentée est étrangère ou qu’il s’agit d’un titre de séjour, conformément aux obligations légales qui nous sont imposées.

Nous comprenons toutefois que si cette information ne vous a pas été expliquée clairement en amont, cela ait pu générer de l’incompréhension. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et aux explications fournies à nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti.

Nous tenons à vous assurer que nous accordons le même niveau d’accueil et de service à chacun de nos clients, sans distinction. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Votre retour a bien été pris en compte. Vous pouvez nous contacter au 01 88 33 62 21 pour échanger plus en détail sur votre expérience, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Sacré expérience

Nous sommes venues le 20 février en famille (grand mère. Fille.petite fille).nous tenons à remercier maryline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Belle expérience.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Il est très gratifiant de constater que nos efforts pour assurer un accueil professionnel et attentif sont appréciés.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé dans cette agence et je…

Je suis passé dans cette agence et je suis ressortie ravi!!! valentine est d un grand professionnalisme accueillante souriante connaît son travail sur le bout des doigts, je recommande vivement

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfait et que Valentine ait su vous accompagner avec professionnalisme. Votre recommandation nous fait très plaisir !

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Julien de l'agence de Dole

Merci à Julien de l'agence de Dole pour son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à nos questions avec clarté. Nous avons appris beaucoup de choses.
Je recommande

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Julien ait pu vous accompagner avec clarté et professionnalisme. Nous transmettons vos compliments à l’équipe de l’agence de Dole.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu le plaisir de faire aujourd'hui…

J'ai eu le plaisir de faire aujourd'hui la connaissance de monsieur Sadowski à la boutique Or en cash de la rue de Rennes. Venue y vendre des bijoux que je ne portais plus, j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, ses explications patientes et son souci du service. Une adresse en or pour récupérer du cash, que je recommande sans réserve...

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Votre message sera transmis à notre équipe et nous sommes heureux que son professionnalisme et ses explications aient contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et service très professionnel

Accueil et service très professionnel. Quand j'y suis allé j'avais égaré 3 maillons en or d'une gourmette ( je pensais les avoir perdus chez moi) .ils étaient tombés dans l'officine, ils m'ont rappelé pour m'en avisé.
Conclusion professionnels et honnêtes

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre engagement pour un service clair et professionnel est remarqué.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux de la part de…

Accueil chaleureux de la part de l'équipe. Expertise et estimation claires. Je recommande.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos conseils et estimations aient été clairs et que vous ayez apprécié l’accueil. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Sandrine

Très bonne expérience avec Sandrine, de bons conseils très professionnelle et aimable

14 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que Sandrine ait pu vous conseiller avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Vos compliments lui feront très plaisir.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Or en cash…

Très bonne expérience chez Or en cash Bourg.
J’ai été très bien accueillie par Mathilde. Elle a été très agréable, souriante et à l’écoute. Son expertise est claire et professionnelle: elle prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui est rassurant. Je recommande.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que Mathilde ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Prendre le temps d’expliquer chaque étape fait partie de nos priorités afin que chaque estimation se déroule en toute transparence et en toute confiance. Votre recommandation nous motive à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

une expertise irréprochables

J'ai été reçu par Hicham à l'agence de Pontivy et je ne peux que le recommander. Il fait preuve d'un grand professionnalisme, les explications sont claires, l'expertise est faite sous nos yeux avec transparence et les tarifs sont honnêtes. C'est très rassurant d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi compétent et pédagogue. Vous pouvez y aller en toute confiance !

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience à l’agence de Pontivy ait été à la hauteur de vos attentes. Professionnalisme, clarté et transparence sont essentiels pour nous, et nous transmettrons votre message à Hicham avec plaisir.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent

Très bon accueil dans cette agence, estimation faites rapidement avec beaucoup d'explications sur les différents objets mis en vente. Paiement effectué par chèque. Personnel très professionnel et aimable.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec clarté et transparence tout au long de la transaction. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre passage en agence s’est déroulé dans de bonnes conditions nous fait très plaisir.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, professionnalisme et estimation sérieuse.

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires.
Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes.
Petit conseil pour les autres clients : il faut idéalement prendre RDV au préalable car cette agence est très sollicitée.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’accueil de Céline et ses explications aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à réaliser des estimations sérieuses et transparentes.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accueillis…

Nous avons été très bien accueillis lors de notre première visite, et ce, malgré l'absence de rendez-vous préalable. Ayant des bijoux à vendre, nous avons bénéficié de conseils pertinents et avons obtenu un prix de rachat satisfaisant. Le virement a été effectué dès le lendemain de notre visite. Je recommande vivement cette enseigne.

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première visite se soit bien passée et que nos conseils ainsi que le rachat aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un accueil et un service de qualité à tous nos clients.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Super bon accueil

Super bon accueil, très pro et super sympathique👍👍👍
On peut parler de l'or, de l'argent...bien évidemment mais aussi de nos vies respectives...on se sent très à l'aise
Et une bonne surprise à la fin 😊
Je recommande à 100 %

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous vous soyez sentie à l’aise et accompagnée avec professionnalisme.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

chapeau

Acceuil,gentillesse et professionnalisme m'ont convaincu.
Merci et bravo aLIZA

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons votre message à notre équipe, qui sera très heureuse de lire votre retour.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 2 sur 5 étoiles

A FUIR !!!

A FUIR !!!! paiement par virement anormalement long, + de 3 jours et toujours rien recu

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour ce retard. Les transactions bancaires peuvent parfois être retardées en raison de facteurs externes. Pour que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent conseil

Paul de l'agence d'Angers est d'excellents conseils.
Merci

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Paul à l’agence d’Angers ait répondu à vos attentes. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

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