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Orus Avis 

4 237
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 975 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent unanimement la gentillesse et l'efficacité des conseillers, qui prennent toujours le temps de répondre précisément à toutes les questions tout au long du parcours. De plus, la navigation sur l'ensemble de la plateforme numérique reste extrêmement fluide, permettant à chacun d'obtenir des devis très rapides et des solutions entièrement personnalisées. Bien que la grande majorité des utilisateurs soit pleinement ravie, certaines personnes n'étaient pas satisfaites de la communication, évoquant des difficultés pour joindre les équipes par téléphone et un suivi commercial parfois décevant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très positif et efficace. Les clients soulignent la... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service client. Les gens soulignent la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant le temps de réponse et soulignent une grande... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'experience utilisateur, avec une souscription jugée... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai changé d assurance pour mon activité en immobilier il y a quelques mois et j ai dû souscrire l assurance pour 1 an sachant que je serais à la retraite 2 mois plus tard L assurance avait un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe présente et à l'écoute. Très réactive aux demandes faites. Mon contrat à été modifié suite à une évolution de mon métier. Cela s'est fait de manière professionnelle et les solutions proposé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La souscription a été très facile, la personne que j'ai eu en ligne a été très gentille, à l'écoute, bienveillante. Le tarif est attractif et semble bien couvrir ma profession. Maintenant j'attends... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Par 3 fois j ai eu Oumayma au téléphone, elle a été très réactive à mes différentes demandes de renseignement concernant mon dossier Une femme très agréable ,très accueillante au téléphon... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
  2. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance commerciale
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Assurance de protection des revenus
  4. 2 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
  5. 1 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
  6. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de responsabilité

À propos de Orus

Écrit par l'entreprise

L'assurance professionnelle réinventée

Orus, c’est l’assurance réinventée à destination des professionnels. Simple, transparente et avant tout humaine.

Que vous soyez artisan du BTP, commerçant, consultant ou encore dirigeant de TPE, nous couvrons plus de 1 500 activités avec des solutions sur-mesure, pensées pour votre métier.

De la souscription à la gestion des sinistres, notre équipe d’experts vous accompagne à chaque étape, avec un service réactif et humain.

Déjà plus de 40 000 entrepreneurs nous font confiance pour une protection simple, rapide et sans surprise.

L’équipe Orus


Faire un devis


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(4 237)

2 041 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La bonne solution, au bon tarif avec un excellent service client

Je cherchais simplement une solution d'assurance pour notre association sans trop savoir vers quoi me diriger, après avoir complété quelques info en ligne Orus m'a très vite recontacté pour m'aider à faire mon choix et détailler les solutions qui pouvaient m'être proposées. La flexibilité offerte par le contrat convient parfaitement à nos attentes et le contact téléphonique a été très professionnel et sympathique

27 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que courtier en assurance

En tant que courtier en assurance, nous sommes pleinement satisfaits de notre collaboration avec Orus. Les offres sont compétitives, les outils sont simples d'utilisation et les équipes sont toujours réactives et à l'écoute, ce qui nous permet d'accompagner efficacement nos clients.
Nous tenons également à remercier tout particulièrement notre inspecteur commercial, Alexis, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Toujours présent pour répondre à nos questions et nous apporter des solutions adaptées, il est un véritable partenaire au quotidien.
Merci à toute l'équipe Orus pour cette collaboration de qualité, que nous espérons poursuivre encore longtemps !

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Orus est un partenaire de confiance que…

Orus est un partenaire de confiance que je recommande sans hésiter. La qualité de la gestion, la réactivité, la disponibilité et l’accompagnement opérationnel de Johan Phanzu et de toute l’équipe font réellement la différence au quotidien. Une collaboration fluide, efficace et toujours tournée vers la satisfaction de nos clients.

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Le conseiller commercial Leo a été très…

Le conseiller commercial Leo a été très réactif et s'est montré disponible tout le long de la souscription.

Petit bémol : manque de transparence par téléphone sur le fait que l'assureur est en réalité Hiscox et pas juste un concurrent. Parce que du coup, j'aurais directement souscrit avec Hiscox qui était 2€ moins cher ce qui pour moi est non négligeable et qui propose un paiement sous un délai de 30 jours.
Ce qui avec Orus est très stressant car il faut payer tout de suite même si on a pas encore ouvert, des aménagements sont possibles mais les relances en continue par email et sms stress énormément et n'aide absolument pas l'auto entrepreneur qui se lance en devant déjà gérer un lancement par exemple.

Je vais tester sur un an voir ce que ça donne...

Merci pour votre réactivité et votre disponibilité

24 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une personne très sympathique…

J'ai eu une personne très sympathique qui m a bien tout expliqué. Assurance qu on peut stopper et reprendre si pas d activités je trouve ça super ! Pas de franchise Et le prix est très correct !
Je vais recommander votre assurance

24 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes explications

Bonnes explications, tres bonne reactivite , et l assurance repond a beaucoup de besoins dans mon domaine ou ca n est pas toujours facile.

24 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Super accueil, Marya a été très professionnel et très réactive dans nos échange.
Elle m’as trouvée des solutions et m’as très bien aiguillé. Au top je recommande cette interlocutrice.

23 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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