OUTLETBOULEVARD Avis 72

Al googlend naar een föhnborstel kwam ik op outletboulevard. Bij 60% korting gingen meteen “too good to be true” alarmbellen bij mij rinkelen. Hoezo zo’n hoge korting? Pas toen ik op “wie zijn wij?” op de website klikte, kwam ik er achter dat het om producten met garantie, maar beschadigde verpakkingen gaat. Aha, dan is het verhaal al veel logischer. Hier op trustpilot even gesnuffeld en er bleek vooral ergernis te zijn over de communicatie. Toch besloten de gok te nemen en ‘s avonds 2 verschillende föhnborstels besteld voor de prijs waar ik er anders net 1 van kon kopen. Die zijn netjes de volgende ochtend verzonden en de dag daarop door DHL bezorgd. Dozen inderdaad wat afgekloven, maar beide föhnborstels doen het (vooralsnog), dus ik ben blij dat ik de gok genomen heb. Mocht er iets met de borstels mis gaan tijdens de garantieperiode, dan zal ik hier laten weten hoe mijn ervaring was met de klantenservice.

Ik was aant googlen en bam mooi horloge van 99 euro nu voor 59 euro, met kortingscode 56 euro, gratis verzendkosten, om 10 uur avonds besteld, volgende dag om 8 uur werd ie al afgeleverd, kan er niet blijer mee zijn..... niks mis met retour producten, afgezien van miniscuul scheurtje in de verpakking, was het horloge en de ghock doos onbeschadigd, helemaal in de stickers, originele kaartjes, garantiebewijs...... nee keurig

24/7 bellen niet mogelijk want ze zijn zelfs in bet weekend niet bereikbaar. Product niet geleverd. Belofte was volgende dag... Geen communicatie.

Extra betaald voor zelfde dag bezorgen. Gemaild en kreeg wel direct antwoord dat de chauffeur al weg was. Vind toch als je dit je klanten aanbied je dit ook waar moet kunnen maken.krijg de extra kosten wel retour zei ze, maar had het niet voor niet besteld.
Kreeg je het zojuist binnen en de doos helemaal beschadigd en dicht geplakt met plakband als of het een gebruikt product is! Hey is een epileerapparaat, dus hygiëne lijkt me met dit soort producten wel op z’n plaats.

Bij Outlet boulevard Uggs besteld . Ze kwamen de dag erna en zien er prachtig uit. Mail contact was prima. Ik ben heel tevreden .

Bestel een broek maat M, maar krijg per omgaande maat XS geleverd! Is dit een grap of zo? Waardeloos dit…

Bij deze webshop een gaming headset gekocht. Mooie deal, de levering snel en snelle reactie op mijn mail. Erg tevreden, aanrader!

Dikke brol site , schoenen besteld , de verkeerde gekregen , nu weer andere gekregen , ze antwoorden niet op men mails , op de site als u drukt op " retourlabel downloaden " komt u gewoon op een.papier met uitleg , nooit of nooit bestel ik daar nog van

Top service! controller die ik heb gekregen werkte niet helemaal goed en er werd metteen een vervangende opgestuurd voordat ik de mijne had teruggestuurd! Vriendelijke en snelle service via de mail. Verder ook 5% korting gekregen met de actie code. Top!

Bestelde via bol.com een lamp van deze website uit. Deze kwam stuk toe.

Mail gestuurd naar bol kon ik een nieuwe kopen dezelfde maar dan 20€ duurder 🙄

Al goed dat ik met bol.com toch tot een overeenkomst ben kunnen komen en degelijk hulp hiervan krijg. Wat niet het geval is bij deze klantenservice.

1 raad niets hierop bestellen genoeg negatieve revieuws dat het aantonen.

Edit: retourlabel inmiddels ontvangen.

Samenvatting:
- Bestelling dezelfde dag geleverd
- Bestelde DJI drone is niet nieuw: (test)vluchten gedaan, (licht) beschadigd, reeds geregistreerd en gekoppeld aan een gebruiker
- Geen reactie op de mails (ook niet automatisch)
- Telefonisch niet bereikbaar, terwijl winkel wel open is (volgens Google)
- Account aangemaakt, deze is niet meer te verwijderen en de bestelling is niet in te zien

Afgelopen vrijdag een drone besteld (werd als nieuw aangeboden), welke dezelfde dag geleverd werd. Vreemd ingepakt. Drone bleek niet nieuw: er was (niet veel) mee gevlogen/getest, er zat een lichte beschadiging op de body, twee vleugels waren beschadigd, het apparaat was een maand geleden geregistreerd bij DJI (dat is dus het moment dat de garantie begint te lopen) en het apparaat was 'bound to' een account van iemand anders. Ik kon alle vluchten van deze persoon inzien, ook die met andere drones. Ik kan de drone niet loskoppelen van dit account, dat kan enkel die persoon zelf. Boel maar weer ingepakt voor retour, wat een aanfluiting.

Dezelfde dag een mail verstuurd met uitleg en een verzoek om een retourticket. Vandaag (maandag) gebeld want geen mail terug gekregen. Krijg een bandje te horen met de mededeling dat Outletboulevard 'vandaag telefonisch niet bereikbaar' is, waarom niet (winkel is gewoon open volgens Google) en wanneer dan wel wordt niet vermeld. Heb vervolgens een account aangemaakt met het e-mailadres waarmee ik de bestelling heb gedaan, met een account zou je namelijk via de website een retourticket aan kunnen vragen. Kon de bestelling niet terugvinden in het overzicht. Wil het account dus maar weer verwijderen, wat blijkbaar niet kan.

Wellicht wat te vroeg om dit te stellen, maar wat mij betreft op alle fronten - met uitzondering van de levertijd - een kloteservice.

Mijn bestelling werd de volgende dag afgeleverd, had ik niet helemaal verwacht omdat ik deze ‘s avonds laat bestelde. Scherpe prijs. Aanpassing verzendadres werd meteen afgehandeld de volgende ochtend.

Gelokt door inventum electrische deken hn138i voor 24,95 eenmaal ingelogd blijkt de deken 69,95
Toen reviews /ervaringen met bedrijf opgezocht en mijn vermoeden werd bevestigd dat dit een “Slecht bedrijf” is
Jammer

Webwinkel met super service, snelle levering zelfs na failliet van bezorgservice.
Eerlijke uitleg en altijd bereikbaar.

Heb hier een VR bril voor de playstation gekocht, met 5 spellen.
Nu kreeg ik het pakket en zag dat deze al een keer was geopend. Er zat een code bij om de spellen te activeren nu zijn deze dus al gebruikt.
Probeer outlet boulevard te bereiken maar er word niet gereageerd op de mail en telefoon is niet te bereiken. Ben zo boos en zit nu met een verdrietige zoon.

UPDATE: gelukkig contact gekregen en het probleem is super netjes opgelost, en netjes een sorry gekregen, met uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren. Alles gelukkig nog goed gekomen, nu weer een blije zoon. BEDANKT OUTLETBOULEVARD.

Twee dezelfde gordijnen besteld, twee verschillende ontvangen. Beide kleuren waren het net niet voor mij. Gemaild, uitgelegd, kreeg de eerst volgende werkdag retouretiket terug gemaild en instructies. Duidelijk en snel dus.

29 september mijn bestelling binnen. Hoera, eerst een slechte review gisteren mail van de outlet gehad dat het pakketje vandaag zou worden bezorgd. En ja dit is gelukkig gelukt. Ik blijf er bij dat het jammer is dat je geen telefonisch contact kan krijgen. Vandaar 4 sterren. M. Hitz

De levering van de slaaptrainer die we hebben besteld verliep soepel, echter de slaaptrainer is kapot. We kunnen de stekker niet in de slaaptrainer krijgen omdat deze binnenin verschoven is.
De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en via email krijg ik ook geen reactie. De retourprocedure is ook niet up-to-date op de website.
Ik wil de slaaptrainer graag retourneren en mijn geld terug, maar gezien het feit dat ik geen reactie krijg weet ik niet of het verstandig is de slaaptrainer te retourneren.
UPDATE: na het plaatsen van deze review, heb ik snel een reactie ontvangen op mijn emails. Heb netjes een retourlabel ontvangen en ook mijn geld teruggekregen. Opgelucht dat het alsnog geregeld is.

Dekbedovertrek besteld. Nu precies 2 weken later nog niets ontvangen! Telefonisch is klantenservice niet bereikbaar (paar keer gebeld).
Op e-mail wordt niet gereageerd.

I ordered a Viktor & Rolf perfume. It arrived without the cardboard packaging and it did not work (you pressed the button and no perfume came out). Luckily, after contacting the customer service I was provided with a return label and it did not cost me anything to send it back. That's great however no outlet shop should ship defective items to customers in my opinion.. Be careful when you buy something from the Outletboulevard.