Outmore Avis 

Fantastisk betjening og kundeservice. Købte et liggeunderlag med produktionsfejl som først viste sig lidt efter købet. Blot 24 timer efter jeg sendte en mail vedrørende dette fik jeg refunderet beløbet uden bøvl.

Bestilte et telt i mandags hvor der i ordrebekræftelse står forventet levering indenfor 4 hverdage. Tirsdag skriver jeg en mail til Outmore for at høre om forventet levering kan overholdes da jeg skal bruge teltet ugen efter. Onsdag skriver jegen besked til dem vi deres kontakt formular på hjemmesiden. Jeg har endnu ikke fået svar fra dem på nogen af henvendelserne på trods af de skriver, at de svarer indenfor 24 timer på henvendelser via mail. Nu er det torsdag og de har stadig ikke sendt teltet og jeg begynder at blive nysgerrig efter hvornår de begynder at klargøre ordren og sende den. Kan se at beløbet er reserveret men ikke trukket på min konto.
Der er ingen mulighed for at kontakte dem via telefon. Fortryder at teltet ikke blev bestilt på anden hjemmeside.

Bestilte trenser til mine skistave den 16. marts, forventet leveringstid 4 dage.
Rykkede 6. april udag at høre noget.
Varen leveret 15. april.
Godt at det er et år til at jeg skal på ski igen!
Der kan selvfølgeligt gp kuk i lagerstyringen, men så bør der kommunikeres bedre!

Fantastisk kundebetjening. Havde et spørgsmål omkring en lommelygte som jeg havde købt for 15 år siden et helt andet sted. Jeg fik et kompetent og uddybende svar af Olof. Jeg bad ham herefter anbefale hvilken jeg skulle købe ifølge mine behov. Den jeg blev anbefalet bestilte jeg og fik den leveret utroligt hurtigt. Lommelygten er rigtig god og jeg er mere end tilfreds. Tak igen.

Outmore havde faktisk de Footbags jeg var på jagt efter og selvom jeg havde en snært af tvivl om ægtheden af hjemmesiden, fik jeg hurtigt bekræftelse og et tracking nummer. Alt gik som det skulle. Meget tilfreds.

Nemt at bestille og hurtig levering.

Godt produkt, pris og hurtig levering.

Rigtig fin og hurtig respons i forbindelse med returnering af vare

Søgte et Thermokrus, som kunne rumme mere end de alm, på nettet, det fandt jeg hos Outmore. Jeg modtog det i løbet af er par dage.
Thermokruset holder både varme-/kolde drikke længe koldt/varmt, tillige er det også ganske pænt.

Igen fik jeg bekræftet, at rigtig mange webshops fungerer rigtig godt hvis varen er på lager og bare skal plukkes og senes.
Desværre skrænter det lige så snart alt ikke går efter planen, og der skal ydes ekstra service og kommunikation.
Dette skete også for jeres webshop.
Leveringstiden på 4 hverdage blev overholdt.
Mobilnummeret på hjemmesiden virkede ikke.
Der var ikke nogle mulighed for livechat, som var
Tilsidst modtog jeg ikke nogle tilbagemelding på mine mails.

Min oplevelse med denne hjemmeside er rigtig god, og meget service mindet.
Jeg købte en drikkedunk men fik en besked efter nogle dage om at den ikke kunne leveres da den var gået ud af produktion. Jeg havde fået tilsendt et link med en tilsvarende drikkedunk som jeg blev spurt om jeg ville have i stedet til samme pris. Jeg fik både besked via mail og sms. Det ville jeg gerne - så jeg gav besked og dagen efter kunne jeg hente den i pakke shop. Jeg handler helt sikkert der igen. Super service og levering. Mange tak Outmore

Hurtig levering

Intet sket efter ni dage. Kundeservice skrevet til efter fem dage. De har endnu ikke svaret efter fire dage.

Fin service og hurtig levering

Jeg bestilte en stor termokop til min mand, som jeg modtog efter to dage

Intet at klage over - hurtig levering og godt produkt.

Deres 4 dages leveringstid havde holdt. Men så smed postnord pakken væk. Kommunikationen med kundeservice var svær da de var 3 dage om at svare på mails. Der gik næsten 2 uger fra bestilling til jeg fik tilbudt at få varerne gensendt. Tre dage før tilbuddet havde jeg bedt om refundering, og bestilt varen et andet sted.

D 18/7 bestilte jeg en nødradio og betalte 189,95 kr
har endnu ikke modtaget den, ej heller vender de ikke tilbage på e- mail og på telefonen er der heller ingen kontakt
Randi Nielsen