Fantastisk betjening og kundeservice. Købte et liggeunderlag med produktionsfejl som først viste sig lidt efter købet. Blot 24 timer efter jeg sendte en mail vedrørende dette fik jeg refunderet beløbe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundebetjening. Havde et spørgsmål omkring en lommelygte som jeg havde købt for 15 år siden et helt andet sted. Jeg fik et kompetent og uddybende svar af Olof. Jeg bad ham herefter anbefale... Voir plus
Bestilte et telt i mandags hvor der i ordrebekræftelse står forventet levering indenfor 4 hverdage. Tirsdag skriver jeg en mail til Outmore for at høre om forventet levering kan overholdes da jeg ska... Voir plus
Gnidningsfri handel - Ingenting at komme efter her, af negative ting. Godt sortiment og god kundeservice. Priserne er ok - og gode tilbud. Og nej, jeg er ikke ansat eller betalt for denne udtalels... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de matériel de camping
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
Écrit par l'entreprise
Som brødrene Andreas og Olof Pape, grundlæggerne af Outmore.dk, er vi drevet af en dybfølt passion for natur, friluftsliv og sport. Vi betragter os selv som ægte naturnørder - en betegnelse, vi bærer med stolthed! Vores kærlighed til det fri har ikke kun inspireret os til at skabe Outmore.dk, men også til at danne et online fællesskab for alle, der deler vores entusiasme for outdoor eventyr. Hos Outmore.dk forstår vi værdien af at være ude i det fri, hvad enten det er sammen med familie og venner eller på soloeventyr. Naturen tilbyder os en pause fra hverdagens travlhed og fylder os med energi - ofte mere effektivt end den stærkeste kop kaffe. Det er vores mission at gøre det så let og ubesværet som muligt for dig at nyde udendørslivet ved at tilbyde det bedste og mest praktiske outdoor udstyr til både de små dagsture og de store eventyr. Vores sortiment spænder bredt - fra rygsække og køletasker til kompasser, kikkerter og alt, hvad du ellers kunne have brug for til en aktiv dag i det fri. Vi har sørget for, at hver eneste vare i vores shop er nøje udvalgt baseret på kvalitet, funktionalitet og komfort. Vi bestræber os på at inkludere produkter fra både velkendte og mindre kendte outdoor brands, så du altid har adgang til det bedste udstyr på markedet. Kundeservice er kernen i alt, hvad vi gør. Vi, Andreas og Olof, står klar til at guide og hjælpe dig med at finde det perfekte udstyr til dine behov. Vores mål er at sikre, at du får en fremragende shoppingoplevelse hos Outmore.dk, og vi er altid tilgængelige via chat, mail eller telefon for at yde personlig rådgivning og support. Tak fordi du tager dig tid til at besøge Outmore.dk. Vi ser frem til at hjælpe dig med at gøre dit næste outdoor eventyr uforglemmeligt. Kom nu mere ud - naturen venter! De bedste hilsner, Andreas og Olof Pape
Coordonnées de contact
Vejlsøvej 51, 8600, Silkeborg, Danemark
- kontakt@outmore.dk
- outmore.dk
3,7
Moyen
161 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ny nakkepude
Jeg købte en nakkepude. Efter et års tid gik den mærkeligt nok i stykker, men de var så behjælpelige og sendte en ny.
Tak for det.
14 juin 2024
Avis spontané
Hurtig levering og god pris
Hurtig levering og god pris. Kvaliteten var som forventet.
25 avril 2024
Avis spontané
Meget hjælpsom og hurtig betjening
Ved en fejl var jeg kommet til at bestille to nakkepuder. De kom MEGET hurtigt, men hvad skulle jeg med to puder.
Ved kontakt med firmaet, fik jeg at vide, at jeg uden omkostninger kunne indlevere/ lade være med at hente den ene.
Det fungerede fint og jeg har nu fået penge retur for den ene.
25 avril 2024
Avis spontané
Lang levering - fin service
Jeg bestilte en vare, hvor forventet leveringstid var 4 hverdage.
Da jeg havde ventet i 2 uger forhører jeg mig, og de vil undersøge sagen. 2 uger senere, er pakken stadig ikke sendt. Jeg afbestiller ordren, og det bliver ordnet hurtigt - uden problemer.
God service, dog meget lang leveringstid og uden produkt for mit vedkommende (mit eget valg). Derfor 3 stjerner.
5 avril 2024
Avis spontané
Rigtig god nakkepude
Rigtig god nakkepude - lever op til det den lover og rart at man kan spænde den fast, så man bliver hvor man er når man er faldet rigtig i søvn.
Der var hurtig levering af produktet, bestilte søndag og havde den tirsdag, lige indenmin afrejse.
14 février 2024
Avis spontané
Alt var som det skulle være.
2 octobre 2023
Avis spontané
Super sød og god betjening
Super sød og god betjening, og nakkepuden er præcis som den skal være
14 septembre 2023
Avis spontané
Super god nak pude
Super god nak pude . Virker dom den skal holder hovedet på plads . Så man ikke har ondt i nakken efter 12 timer flyvetur
12 septembre 2023
Avis spontané
Super god nakkepude og hurtig levering
Super god nakkepude og hurtig levering. Plus fik svar indenfor 4 timer efter jeg skrev en mail til dem.
Kan varmt anbefale dette sted.
4 septembre 2023
Avis spontané
Mange af de varer der er på hjemmesiden…
Mange af de varer der er på hjemmesiden er ikke på lager, men man kan godt lave en ordre og lang tid efter finder man ud af at at varen ikke er på lager. Det har jeg oplevet flere gange, og kommunikation ja det er heller ikke deres stærkeste side
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Outmore
Hej Jesper, vi kan kun beklage din oplevelse. Leveringstiden har vores allerhøjeste prioritet. Nogle af vores varer ligger på vores fjernlager. Det giver desværre en lidt længere leveringstid på disse. Leveringstiden fremgår altid af hjemmesiden. Du er velkommen til at kontakte os pr. mail eller via chatten, hvis du har spørgsmål til konkrete varer.
Jeg har bestilt og betalt for en sadel…
Jeg har bestilt og betalt for en sadel til over 900kr. Men høre intet
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Outmore
Hej Karina, jeg kan se din sadel blev afsendt dagen efter denne besked. Jeg håber du er tilfreds med den. Bemærk at vi altid først hæver pengene, når ordren sendes. Hvis du ellers haf spørgsmål, må du endelig sige til.
Trækker penge på trods af udsolgte varer
Køber 2x nakkepuder på hjemmeside, hvorefter penge trækkes. Efterfølgende mail om at der nu kun er 1 styk på lager. Outmore ikke villig til at finde en løsning, eller som det mindste sende det ene produkt med fri fragt. Dårlig kundeservice. Handler her ikke igen.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Outmore
Hej Rasmus, jeg er ked af den oplevelse du har haft. Vi hæver aldrig pengene før ordren sendes. Alt efter hvordan der er betalt, kan pengene nogle gange blive reserveret på ens bankkonto, men det er ikke noget vi ser. Skulle en ordre blive annulleret eller som her ændret, vil der blive hævet det mindre i forbindelse med forsendelsen. På shoppen fremgår det, hvis vi kun har 1 stk. tilbage af en vare. Nogle gange kan vi hurtigt få flere hjem fra vores fjernlager, andre gange kan vi finde en god erstatningsvare. Jeg håber vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De annullerede min ordre
De annullerede min ordre, da den var udsolgt.
På hjemmesiden fremgik varen som ‘på lager’ med 4 leveringsdage.
Det jeg synes er dårligt er, at det først var da jeg kontaktede dem for den manglende vare, at jeg fik at vide at ordren var annulleret.
Det havde været rart at få en melding om, i det øjeblik de annullerer ordren.
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Outmore
Hej Michael, vi beklager din oplevelse. Vores system sender automatisk og øjeblikkeligt en mail i forbindelse med en annullering. Det kan være denne mail er endt i dine spam mails? Det sker desværre en sjældent gang i mellem, at 2 kunder bestiller den samme vare, hvorefter vi kan være nødt til at annullere, hvis vi ikke kan skaffe flere. Jeg er ked af, hvis det er det der er sket i dette tilfælde. Du må endelig skrive til os, hvis der er noget vi kan gøre eller finde en god erstatningsvare.
Hurtig levering og gode varer.
1 juillet 2023
Avis spontané
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse.
Ingen information i forbindelse med forsinket afsending.
Hjemmeside svarer ikke på henvendelser.
Ikke muligt at ringe op heller.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Outmore
Hej Liv, jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft. Jeg kan se på tidligere kommunikation, at forventet leveringstid var indenfor de lovede 7 hverdage, som så desværre ikke var i tide til din ferie. Den forlængende leveringstid skyldtes, at der var varer på bestillingen, der først skulle hjem fra vores fjernlager. Jeg håber vi får muligheden for at give dig en god købsoplevelse en anden gang.
Udemærket produkt til god pris
Udemærket produkt til god pris, og hurtig levering.....
15 juin 2023
Avis spontané
Gode produkter - hurtig leveret!
Gode produkter. Pakken kunne hentes dagen efter. Super!
15 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.