Ovoko.frAvis 

53 734
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 157 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de livraison et la conformité des articles aux descriptions et photos en ligne. Beaucoup soulignent que les pièces sont bien emballées et arrivent en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Certains clients ont également trouvé le service rapide et sérieux, avec des remboursements efficaces en cas de non-compatibilité des pièces. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des pièces défectueuses ou non fonctionnelles, et des retours difficiles à organiser avec le transporteur. Des préoccupations ont également été soulevées concernant des descriptions de produits erronées, entraînant la commande de mauvaises pièces, et des retards de livraison avec un manque de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit. Certains consommateurs ont reçu des pièces... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, avec de nombreux clients... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, certains signalant des articles défectueux, non conformes ou... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes, certains rapportant des expériences... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web, certains le recommandant et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Objet livré conforme aux photos de la description, délais de livraison ultra rapide, prix très honnête peu être un petit effort sur l'emballage pour avoir 5 étoiles Très bien

Noté 4 sur 5 étoiles

Une livraison rapide. Maintenant, la pièce n'est pas encore montée. Le sérieux du traitement de la demande. Je suis à la Martinique, donc la livraison a d'abord été faite en France, puis le transport... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon tarifs des annonceurs mais frais de port excessifs ... Commissions pour le site annoncées seulement au moment du paiement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Une dizaine de pièces achetées sans soucis à un prix vraiment compétitif. Une petite avarie de transport sur un pare-choc (légère rayure suite au frottement dans l'emballage pourtant soigné), pour... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Marché de pièces automobiles
  2. Magasin de pièces auto d'occasion

Écrit par l'entreprise

Ovoko est une place de marché basée sur SaaS pour les vendeurs de pièces automobiles d'occasion. Nous sommes l'une des meilleures et des plus importantes entreprises en Lituanie et dans les pays baltes pour les systèmes de gestion des affaires et des stocks des vendeurs de pièces automobiles d'occasion. Nous avons développé un produit et des services uniques pour ce marché en changeant la façon dont les clients et les vendeurs interagissent entre eux et le déroulement du processus. En utilisant notre logiciel, nous permettons à Monsieur Tout-le-monde de vendre dans le monde entier en quelques clics sur son portable. Le reste est à notre charge - nous gérons tous les transferts d'argent, les commandes, la logistique et tout le soutien dont le client a besoin pour devenir un utilisateur de pièces détachées de voitures d'occasion heureux et durable. Dans le monde d'aujourd'hui, il est de plus en plus important de réduire, réutiliser et recycler. Nous mettons en relation des personnes qui se soucient de l'avenir de notre monde. Un monde qui consomme de manière plus responsable.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(53 734)

3 049 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Deux achats

Deux achats, deux pièces certifiées et pourtant non fonctionnelles,toujours pas de nouvelles du remboursement !
J'avais pourtant confiance.
Vraiment déçu mêpas un coup de fil.
Manque de suivi et de sérieux.

19 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

tout est nickel

beaucoup de choix, emballage soigneux et adéquat, livraison rapide produit conforme je recommande a 100%

17 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!

A fuir!!! J'ai commandé une pièce que ovoko m'avais signalé comme adaptable sur ma voiture mais la pièce n'est pas du tout adapté a mon véhicule et pire encore: la politique de retour est fausse. Le service client ne vous repond pas et votre pièce n'est pas reprise. Allez acheter ailleur même si c'est un peu plus cher. Fuyez.

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur le site ovoko,très mauvaise…

Arnaque sur le site ovoko,très mauvaise expérience sur le site ovoko,le 15 mai2026,j' ai commander des injecteurs, malheureusement j' ai du les renvoyer,le vendeur a refuser de me rembourser,et a remis mes pièces,en vente,donc très grosse arnaque,et le site ne fait rien,ovoko se cache derrière des mails automatiques,très grosse déception...
Elena ..

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce site quand vous avez des…

Attention à ce site quand vous avez des retours. Le service ne répond pas à vos relances . 2 mois que j ai retourné mon colis avec enlèvement programmé par Ovoko avec dpd et confirmation du transporteur que colis livré à sa destination. Ovoko ne m a tou pas répondu ni remboursé

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pièce ne correspond pas à mon véhicule

pièce ne correspond pas à mon véhicule, retour demandé et bizarrement il ne propose qu’un retour par transporteur mandaté qui doit passer au domicile (celui en 3 lettres qui commence par D) : celui-ci ne passe jamais. Quand vous contactez ovoko ils font exprès de caler une autre date d’enlèvement bien éloignée et de vous rappeler les délais de remboursement.
En bref, espérez recevoir une pièce qui fonctionne car vous ne serez jamais remboursé

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu renvoyer une pièce qui ne me…

J’ai voulu renvoyer une pièce qui ne me convient pas. J’ai donc fait une demande de remboursement. Un livreur ups était sensé venir récupérer le colis avec la pièce mais pas de nouvelle… j’ai donc cette pièce qui ne me sert à rien et pas remboursée …

18 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Bloqués chez nous à attendre depuis une semaine.

Les deux étoiles sont pour les commande que nous avions faites précédent et qui se sont très bien déroulées.
Malheureusement la dernière est catastrophique, achat d'une porte de effectuée le 09/06. La livraison était normalement prévue pour le 16. Nous sommes depuis bloqués chez nous à tour de rôle, sans aucune nouvelle ni du site ni du transporteur.
La seule réponse à nos messages est: oui nous avons remarqué qu'il y avait un retard.
Impossible de les joindre depuis la Belgique.
Et nous sommes donc bloqués chez nous et bien sûr sans possibilité d'utiliser le véhicule.
Ce genre de situation est inadmissible.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de pièce

Commande de pièce. Demain.de un gauche reçois un droit. Impossible de faire retour . Le transporteur se présente jamais pour prendre le colis. a fuire

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Quelle honte !!!!J ai commandé debut avril un article arrivé defectueux que j ai immediatement renvoyé et j attends toujours le remboursement. Leur SAV n a de cesse de me repondre que comme l article leur a ete retourné defectueux ils sont en litige avec le transporteur et c est moi qui doit attendre !!!!!!!!!

2 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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