Pacsolver Avis 88

Réponse de Pacsolver

17 déc. 2025

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el resultado no haya cumplido plenamente tus expectativas y agradecemos que nos lo señales.

En Pacsolver trabajamos con la garantía de aprobado, y en este caso el objetivo académico se cumplió al obtener una calificación de 5,8. No obstante, entendemos perfectamente que, más allá del aprobado, esperases un nivel de calidad acorde al precio del servicio, especialmente en aspectos como las referencias bibliográficas.

Queremos aclarar que todos nuestros encargos incluyen la posibilidad de revisión y corrección, precisamente para subsanar este tipo de detalles antes de la entrega final o incluso tras la evaluación, cuando el profesorado proporciona feedback. Si en su momento nos hubieras indicado esta incidencia, habríamos podido revisarlo sin coste adicional.

Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos de control de calidad y ofrecer un servicio cada vez más ajustado a las expectativas de nuestros clientes. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que revisemos tu caso de forma personalizada.

Gracias por confiar en Pacsolver.

Réponse de Pacsolver

Actualisé le 15 mai 2025

Hola,

En primer lugar adjuntamos la respuesta que te hemos facilitado para que cualquiera que quiera un contexto pueda consultarlo: https://pacsolver.com/pedidos/wp-content/uploads/gravity_forms/3-ea9410f8843d6e26c576332621a5e041/2025/04/Plantilla_Lliurament_PAC2-CAT.docx

Gracias por tu comentario, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:

En primer lugar, aunque nos escribiste a nosotros, es importante recordar que tenías comunicación directa con el profesor asignado a través de la plataforma habilitada para ello, la cual no utilizaste durante el proceso. Esta vía que usan todos los alumnos suele ser muy fluida, con respuestas el mismo día, como ocurrió cuando finalmente la usaste.

Respecto a la resolución de la PEC, queremos aclarar que las respuestas estaban correctamente argumentadas y basadas en las fuentes recomendadas para esa materia, que son especialmente amplias. Llevamos años trabajando en esta asignatura (concretamente el profesor que se te asigno lleva 10 años con nosotros) con buenos resultados, por lo que sabemos muy bien cómo enfocar y justificar cada respuesta.

Sobre la pregunta que el profesor te indicó como errónea, se trataba de una parte en la que primero tú debías completar un test adoptando el perfil del caso. Sin embargo, tus respuestas no se ajustaban al mismo. El propio profesor te comentó que, si le hubieras avisado con antelación, podría haberte orientado. En este tipo de ejercicios, una vez enviado el test, ya no es posible modificarlo, y las respuestas deben ajustarse a lo aportado por el alumno.
En relación con el resto de preguntas:
• Las preguntas 1, 2 y 3 estaban basadas en el módulo 3. Se pedía, respectivamente: identificar características de la entrevista, vincular fragmentos del texto con técnicas de entrevista motivacional, y seleccionar una herramienta adecuada para evaluar la interacción (en este caso, una matriz de interacción).
• En cuanto a la pregunta 4, como se indicó, los resultados del test que rellenaste daban lugar a un perfil que no se correspondía con el caso, generando significación clínica en muchos trastornos y muchos de ellos incompatibles entre sí. Aun así, se hizo lo que pudo para ajustarte esa pregunta.
• La pregunta 5 pedía justificar el uso del WAIS a partir de las quejas de deterioro cognitivo del paciente y la pregunta 6 calcular e interpretar los resultados a partir de los baremos oficiales que proporciona Pearson y que se encuentran disponibles en su web. Al respecto también hay algo de información sobre cómo hacer el informe en el módulo 4.

Por último, lamentamos sinceramente la confusión generada por el correo que recibiste por error porque era un mensaje interno y privado que no sabemos por qué te llegó a ti. El profesor, tras aclararte que las cuestiones relativas a descuentos no dependen de él directamente, se disculpó por el retraso porque en ningún momento recibió un mensaje tuyo al no haberle comentado desde la plataforma a él directamente algo que, insistimos, siempre sucede y de manera muy fluida.

Gracias de nuevo por tu valoración. Siempre estamos abiertos a mejorar y a aclarar cualquier malentendido con el objetivo de ofrecer el mejor apoyo posible.

Un saludo cordial.
El equipo de Pacsolver