Explications très claires, dommage qu'elles ne soient en Français, même si on comprend l'Anglais, il vaut mieux utiliser le traducteur pour confirmation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Problème de récurrence ( plusieurs années ) Renouvellements et prélèvements sans mon accord . Je n'utilise pas leur produit , je ne me souviens même pas comment ni pourquoi j'ai souscris ce ''c... Voir plus
Mon ordinateur plante par manque d'espace sur le disque. Je recherche Cleaner One Pro pour Mac sur le Net et je télécharge le produit puisqu'une offre semble raisonnable ( en sachant que j'ai Cleaner... Voir plus
Question intelligente, serviabilité, compréhension . Je suis une francophone le service de Chat est offert en anglais seulement j'aurais dû mettre 4 ****seulement à cause de ça.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Paddle sells software and digital products from thousands of software companies. If you do not recognize a charge and would like a receipt, or suspect that a charge is fraudulent we can help identify, investigate and quickly resolve the issue at https://paddle.net/
Coordonnées de contact
70 Wilson St, Finsbury, EC2A 2DB, London, Royaume-Uni
- 0808 178 1535
- help@paddle.com
- paddle.com
4,0
Bien
11 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Comment joindre paddle.net en cas de…
Comment joindre paddle.net en cas de problème?
28 juin 2025
Avis spontané
parfait et rapide
Tout est était parfait et rapide. L’assistance est bien faite ce qui permet une interaction fluide
12 juin 2025
Avis spontané
Ne parle francais que pour vous voler.
Très facile d'acheter un logiciel sur ce site américain...
Pour l'achat, il comprend parfaitement le français.
Par contre, pour supprimer un abonnement, ou refuser une transaction non souhaitée, il ne comprend plus le français.
Méfiance, c'est une arnaque .
27 mai 2025
Avis spontané
incroyable
incroyable. il ma manquait une facture pour la compta pro, impossible de savoir ce que c'était. message au boot qui m'a posé deux trois questions de securité, a retrouvé ma facture et me l'a envoyée. Parfait. merci
10 mai 2025
Avis spontané
Je ne me rappelle pas avoir souscrit à…
Je ne me rappelle pas avoir souscrit à ce produit.
L'aide client a été très réactive et correcte.
Par contre je crois que je vais payer 2 mois d'abonnement sans avoir utilisé le produit.
3 mai 2025
Avis spontané
A 2 heures du matin paddle m'informe…
A 2 heures du matin paddle m'informe que mon abonnement GoodNotes sera renouvelé, alors que je ne m'es sers plus depuis longtemps. Deux heures plus tard m'informe que mon paiement a été accepté. 7.69 euros c'est peu mais c'est la façon qui blesse. J'attends le remboursement. Paddle m'avertit que le remboursement prendra 5 jours ouvrés non compressibles. Bravo et merci Paddle !
25 avril 2025
Avis spontané
Facturation abusive – aucun remboursement malgré annulation confirmée
Le 16 mars 2025, j’ai été facturé trois fois via Paddle pour une application nommée "Chatbot AI" que je pensais être ChatGPT officiel.
J’ai immédiatement annulé les abonnements (confirmation reçue par e-mail), mais aucun remboursement n’a été effectué.
J’ai envoyé plusieurs messages clairs avec les factures, preuves bancaires et confirmation d’annulation, sans aucune réponse humaine.
Paddle renvoie simplement vers un chatbot incapable d’agir, même après demande explicite d'escalade.
Je demande un remboursement immédiat ou une réponse d’un responsable.
Ce type de traitement est inacceptable pour une plateforme de paiement internationale.
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hello there,
I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help thousands of software developers sell their products worldwide, which is why we are referenced on your billing statement.
I was able to locate the transaction and have refunded the charge.
Please reach out to our team at paddle.net if you need further assistance.
Réponse de Paddle
Hi there,
Thank you for your review. Please let us know if we can do anything else for you!
Kind regards.
Voleurs
A l issue de mon abonnement, Nordvpn a, par l intermédiaire de cette societe tierse Paddle.net, prélevé sur mon compte Paypal 214 euros pour un an d abonnement (à noter que je n ai jamais donné mon accord pour un renouvellement automatique).
Voyant cette notification, j ai annulé l abonnement or ai bien été prelévée. Impossible de se faire rembourser.
Fuyer ce service ce sont des voleurs!
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Paddle
I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté.
Paddle est un distributeur de logiciels. Nous aidons des milliers de développeurs de logiciels à vendre leurs produits dans le monde entier, nous apparaissons donc sur votre facture.
Désolé pour le dérangement. Nous voulons résoudre ce problème.
Merci de nous fournir des informations pour localiser le poste. Malheureusement, je n'ai pas pu trouver de transaction avec ces informations d'identification. Veuillez contacter le service client de Paddle, disponible 24h/24 et 7j/7 sur paddle.net.
Arnaque attention
Arnaque attention. Accès dégradé au service et lorsque vous souhaitez annuler, on vous dit oui (le bot) et que le remboursement va arriver et quelques semaines plus tard on vous dit non finalement. Résultat accès à rien et perdu environ 36 euros.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paddle
I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Paddle est un revendeur de logiciels. Nous aidons des milliers de développeurs à vendre leurs produits dans le monde entier, c'est pourquoi nous figurons sur votre relevé de facturation.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons remédier à ce problème.
Je souhaiterais vous aider, mais je ne parviens pas à localiser votre compte. Veuillez contacter l'assistance Paddle, disponible 24h/24 et 7j/7 sur paddle.net.
Réponse de Paddle
Thank you for your purchase and review!
l'expérience a été bonne
l'expérience a été bonne, mais assez laborieuse en Anglais
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paddle
Thank you for your purchase and review!
Arnaque faux ChatGPT
J'ai été arnaquée par cette entreprise qui vend de faux abonnements à ChatGPT sous le nom "chatbot AI", en copiant le logo et le site internet de Open AI. Il s'agit d'une arnaque, vous recevez un produit absolument médiocre. Ils ont prélevé deux sommes sur mon compta bancaire et refusent de me répondre face à mes demandes de remboursement.
Il s'agit des factures 2771-1363558 et 2771-1363564
Je vais continuer à informer le public tant que je n'aurais pas obtenu mon remboursement.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help thousands of software developers sell their products worldwide, which is why we are referenced on your billing statement.
I understand how frustrating it is to see an unexpected charge on your account.
Thank you for providing some information for us to use to locate the charge. Unfortunately I wasn’t able to find a transaction using these credentials. Please reach out to Paddle support which is available 24/7 at paddle.net. We're happy to help.
Kind regards.
paddle et ses soi-disant blocages de pub payant
j'ai voulu être "libérée" de toutes les pubs qui envahissent voyant que adblock n'était pas assez efficace j'ai voulu pensé que passer à l'étape payante 35 euros,serait la solution j'ai eu un doute quand j'ai vu paddle mais j'ai bêtement fait confiance sauf toujours autant de pub donc 35 euros fichus en l'air et remboursement demandé (tout est en anglais que l'on ne peut pas traduire) c'est une honte
28 janvier 2025
Avis spontané
manque total d'informations concrètes…
manque total d'informations concrètes et claires !
pub. mensongère, laissant supposer qu'il sagit d'un antivirus, alors que c'est une grosse arnaque.
23 janvier 2025
Avis spontané
J'ai été servie rapidement
J'ai été servie rapidement. Le processus d'identification est facile et j'ai été dirigée vers le "chat" d'où j'ai rapidement pu exprimer ma requête. En quelques minutes, j'ai pu quitter le site Paddle totalement satisfaite. Merci!
9 janvier 2025
Avis spontané
prélévement sur mon compte paypal sans…
prélévement sur mon compte paypal sans autorisation. cette société utilise des méthodes d'escrocs. ne vous laissez pas faire. je suis d'avis de faire une action collective pour dénoncer ces pratiques !!!
27 décembre 2024
Avis spontané
Fluidité des réponses clair et simple
25 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.