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Noté 5 sur 5 étoiles

Problème de récurrence ( plusieurs années ) Renouvellements et prélèvements sans mon accord . Je n'utilise pas leur produit , je ne me souviens même pas comment ni pourquoi j'ai souscris ce ''c... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme j'avais mentionné dans mon avis précédent mon compte a été débité de 29,95€ sans mon consentement. Après réclamation de remboursement, paddle m'a finalement remboursé le 29,95€. Donc si vous ê... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Explications très claires, dommage qu'elles ne soient en Français, même si on comprend l'Anglais, il vaut mieux utiliser le traducteur pour confirmation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, attention ! Prélèvements non consentis suite à un test à 10€/semaine. Ils m'ont prélevé un mois entier en moins d'une semaine, sans accord ni abonnement de ma part. Service client : ch... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de solution e-commerce
  2. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Paddle sells software and digital products from thousands of software companies. If you do not recognize a charge and would like a receipt, or suspect that a charge is fraudulent we can help identify, investigate and quickly resolve the issue at https://paddle.net/


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Merci 🙏

Paddle est une société qui édite des logiciels.

Notamment Vellum. Exclusivement sous Mac.
Logiciel de PAO qui exporte au format ePub.

L’interface est très rebutante et le concept bizarre (trop de styles avec lettrine).

Après avoir acheté le logiciel plus de 200€, je n’ai pas réussi à m’habituer à cet environnement déconcertant.

Alors qu’habituellement j’ai plutôt tendance à me plaindre des mauvais services.

Cette fois ci je remercie l’assistance et la marque Paddle de m’avoir remboursé intégralement.

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Question intelligente

Question intelligente, serviabilité, compréhension . Je suis une francophone le service de Chat est offert en anglais seulement j'aurais dû mettre 4 ****seulement à cause de ça.

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon ordinateur plante par manque…

Mon ordinateur plante par manque d'espace sur le disque. Je recherche Cleaner One Pro pour Mac sur le Net et je télécharge le produit puisqu'une offre semble raisonnable ( en sachant que j'ai Cleaner One Pro dans mon Apple Store gratuitement mais vu trop tard ). J'ai d'après les infos; 7 jours gratuits mais rien ne se passe. Alors je retélécharge à nouveau le produit et remplis les informations concernant le payement puisqu'on m'informe que ça ne coûte que 3 € et quelques centimes par mois. Mais dès que je donne le feu vert à la banque pour payer, c'est 39,95 Euro qui est ponctionné et c'est après le payement que l'application à commencé à nettoyer mon disque dur. Ce sont ni plus ni moins que des voleurs et des arnaqueurs.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service inexistant

Leur prélèvement automatique fonctionne bien, en revanche, impossible de me connecter au service pour lequel je me suis abonné. Service client nullissime.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque / ATTENTION

Grosse arnaque, attention ! Prélèvements non consentis suite à un test à 10€/semaine. Ils m'ont prélevé un mois entier en moins d'une semaine, sans accord ni abonnement de ma part. Service client : chatbot uniquement ! Demande de remboursement via un lien douteux, et ils ne répondent même pas à ma banque pour le litige. À blacklister absolument.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

énorme arnaque

énorme arnaque
mon fils s'est abonné hier, j'annule ce jour l'abonnement ils me prélèvent l'année quand même jusqu'en mars 2027

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'une des pires expériences que j'ai eu…

L'une des pires expériences que j'ai pu avoir avec un service de facturation (moyen de paiement). Après un changement sur ma source de paiement, j'ai été contacté par l'équipe Paddle Risk Team. Après plusieurs échanges, j'ai restauré les réglages d'origine, seulement mon compte reste figé, mes clients font des paiements, mais je ne reçois pas l'argent.

c'est honteux.

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problème de récurrence ( plusieurs…

Problème de récurrence ( plusieurs années ) Renouvellements et prélèvements sans mon accord .
Je n'utilise pas leur produit , je ne me souviens même pas comment ni pourquoi j'ai souscris ce ''contrat'' .
Néanmoins , en voyant une nouvelle fois ce prélèvement , je décide enfin d'aller voir sur ce forum qui me vante la réactivité de cette société . Si j'en crois le ''Chat'' tout doit rentrer dans l'ordre ( annulation et remboursement du dernier prélèvement)
... à suivre
Remboursement effectué à l'instant , j'aurais dû réagir plus tôt :-)

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION!!!

Bonjour,

J'ai commandé via TIKTOK un abonnement pour EWA (cours d'anglais). Sur le TIKTOK je pensais directement payer avec EWA et pas PADDLE qui n'était mentionné nul part. J'ai payé via PAYPAL le 23.12 et je me rends compte à ce moment que cela a été prélevé avec PADDLE NET. J'ai demandé un remboursement le même jour directement après avoir remarqué cela et à ce jour je n'ai toujours pas eu de retour concernant PADDLE et pas de remboursement non plus! Dommage que PADDLE préfère répondre sur Trustpilot à cause de la visibilité que directement sur leur plateforme!

23 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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