Pages Jaunes Canada Avis 

Pas de service, pas de réponse, pas de courriel, pas courtois.

Service inefficace et service à la clientèle complètement pourri! Ne donne pas d'information sur comment leurs produits fonctionnent et je me suis rendu compte que je payais du référencement sur certains moteur de recherche ou l'adresse n'était plus bonne malgré le fait que j'ai appelé pour faire mes changements d'adresses. C'est n'importe quoi pi essayé pas de parler quand vous appeler c'est vraiment pas facile avant que la ligne coupe tout seul pi ça te rappelle pas. Je recommande a personne!

La pire compagnie avec laquelle j'ai eu la malchance de faire affaires. A éviter à tout prix. Refuse d'annuler mon abonnement continue d'envoyer des factures et surcharge pour des services non rendus.
Cela devrait être illégal au Canada.

Pire service ever à la limite des droits du consommateur NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX

Pires escrocs, impossible de canceller, aucune transparence, menteurs

si J'avais vu ces reviews avant je n'aurais pas pris de chance :( ce service ne sert à rien, mon contrat de 6 mois finissait le 1er mai ce qui se trouve à être un dimanche et ils sont fermé! j'ai appelé le lundi suivant et ils m'ont dit que malheureusement il est trop tard le contrat est déjà renouvelé. Aucune courtoisie, et ils sont très à l'aise à sous tirer de l'argent des entrepreneurs pour RIEN! une gagne de voleur! oh oui... 2h d'attente pour parler à quelqu'un

Mes commentaires constructifs disparaissent constamment avec différents prétextes. Pages jaunes est plutot intéressé à avoir des contrats payants que de construire une communauté qui bénéficie les utilisateurs. C'est dommage qu'ils ne réalisent pas que c'est possible de faire les deux mais à force de perdre de l'argent, ils vont peut-être évoluer.

Reda! Representant qui prends rendez-vous mais… no show x 5 rendez-vous!
Perte de temps total! Frais exorbitants pour des ententes qui ne sont pas respecté et même si nous avons annulé par écrit.
Cette entreprise et ce représentant a évité.

Ce service ne donne aucune visibilité et aucun support de Reda!! Il ne ce pointe pas a ces rendez-vous. Tous ces facturea plus de 1000$ par mois.

Le pire fournisseur que nous avons depuis des années. Nous avons généralement du temps pour donner des commentaires positifs a une entreprise. Celle-ci oufff le contraire… nous désirons nous assurer que d’autre entreprise me ce laisseront pas embarquer par cette compagnie.

Compagnie de voleur jai payer la totalité de mon contract et ils continue a menvoyez des facture de 1000$ je ne les recommandées pas du tout jai fait affaire avec reda

DECEPTION TOTALE. Frais de gestion cachée, compagnie malhonnête, aucun appel depuis le debut de la campagne... facture de 2200$... aucun appel!!!!! Depuis le mois de juin 2021!! C’est ridicule, et ils cherchent a avoir vrm tous leur sous.gang de crosseur!!! Ils m’ont mis dans marde, j’ai une petite compagnie en start up et ils ont bousillé mes fonds. Je ne sais plus quoi faire. J’ai porté pleinte mais ca ne semble jamais aboutir, et je recois toujours leur facture dd 2200$ a chaque semaine c’est du harcelement!!

Avec peu d’expérience j’ai créé une campagne Google Ads qui générais entre 2 et 5 appelle par jour pour mon entreprise, c’est alors que je me suis dit wow le pouvoir de Google est réel! Je devrais engager quelqu’un qui s’occuperait de la partie publicité car j’y connais pas grand chose et si moi qui connais rien avais autant d’appels j’ose pas imaginer dans les mains de professionnels… après déjà 3 mois avec page jaune je n’ai reçu aucun appels… même pas un call!! Et mon budget étant de 800$/mois … j’ose pas imaginer quelqu’un avec un budget de 200$ .. bref je vous déconseille page jaune pour la gestion marketing de votre entreprise .. de loins les pires sur le marché!! Tres décevant venant d’une compagnie québécoise avec un aussi grand nom et profiter des gens comme il le fond. Le plus fâchant c’est se foutu contrats qu’il te fond signer et que par la suite il te tiennent par les boulles !! Bref nous vivons une histoire d’horreur moi et mon partner .

Le site des pages jaunes est discriminatoire.
Il ne publie pas les avis sur les commerces.
Toujours une bonne excuse pour rejeter les avis.
Goliath le Gorille Jaune aime écraser le petit commerçant !

Je ne compte plus le nombre de gens qui se sont fait avoir par cette compagnie. C'est d'une tristesse que de voir autant de petits entrepreneurs se fier a la reputation jadis des pagesjaunes et se retrouver à devoir payer un montant mensuel et etre prisonnier de leurs services.

Evitez à tout prix.

Ne vous abonnez tout simplement pas à ce service! Ils vous prennent en otage pour un an sans possibilité d'annulation de service. Services qu'ils ne livrent d'ailleurs pas. Je paie dans le vide pour ça depuis 5 mois!

Comment Google ne s'est pas encore aperçu qu'ils se faisait voler par les Pages Jaunes. Ayant signé un contrat avec page jaunes pour une durée malheureuse de 1 ans et de devoir débourser plus de 2000$ par mois (dont 70% devrais et je dis bien DEVRAIS aller pour le référencement de la campagne). Lors d'un appel téléphonique avec le service à la clientèle, je pose cette question: quand mon contrat sera terminé avec vous, comment allez-vous me rembourser les frais de la campagne google qui n'ont pas été dépensés? On me répond: Euh, je ne sais pas, c'est une bonne question (sans réponse). J'appelle le patron de ma conseillère chez pages jaunes. Je lui pose la même question: comment allez-vous me rembourser les frais de la campagne google qui n'ont pas été dépensés? Ah, ben,....euh...bien sûr, on va vous faire un crédit sur votre prochaine campagne. Mais je n'en veux plus de campagnes avec vous. Ouin...je....mmmm....j'vais m'informer et vous revenir. Est-ce que j'ai besoin de vous dire qu'il ne m'ont jamais rappelé!!!!???En résumé, nous sommes une PME qui voulons s'en sortir économiquement. La pire erreur de ma vie, c'est d'avoir signé un contrat avec eux. À la fin de mon contrat, je leur aurai versé plus de 24 000$, dont plus de 16 800$ pour une campagne google que j'ai demandé l'arrêt après 6 mois parce qu’il n'y avait aucun rendement. Désoler, oui j'ai reçu 4 appels durant ces 6 mois (2 étais de la pub et les 2 autres n'étais pas la clientèle recherché). Nul besoin de dire que sa fais cher payer pour 4 appels. Je continu, j'ai téléchargé les montants que ma campagne Google m'a coûté pour les 6 mois et ATTENTION.....voici le chiffre....2758$. Il en reste encore beaucoup pour la campagne de google (16 800$-2758$=14 042$). Ce 14 042$ étais placé chez Pages Jaunes pour une campagne Google. Même après ma demande d'arrêt de la campagne google, (attention…sa fais mal) je suis obligé de continuer à payer mon 2000$/mois même si je ne veux plus faire de campagnes et qu’elle est arrêté. Donc, si Pages Jaunes n'a pas donné cet argent à Google pour la campagne et qu'ils ne veulent pas me la redonner (et je ne parle pas d'avoir un crédit). Alors, qu'advient-il de mon 14 042$ ? Dans mon livre à moi c'est un Double VOL. Google se fais voler par un de leur partenaire en gardant l'argent qui étais destiné aux campagnes Google et la PME qui se fait voler par un partenaire de Google. Je trouve ça un peu beaucoup douteux. Je n’ai pas fini, de plus lorsque l'on fait une petite recherche sur Google en inscrivant ''Contrat Pages Jaunes''. Bien sûr ont retrouvent Pages Jaunes en premier de liste, mais en second: Action Collective contre Groupe Pages Jaunes. Ben oui, un recours collectif de 30$M pour clause abusive dans leur contrat. Ils peuvent bien faire des profits de 12,7M en 2019 avec l’argent des PME. Il en n’a combien des entreprises comme moi qui paye de grosses sommes et même de petites sommes pour des campagnes de Google et qu’ils ne reverront jamais leur argent? Vendre de la publicité en ce servant de son partenaire et en garder les bénéfices de ces ventes, je ne sais pas comment on appel ça. Si au moins Google pouvait se rendre compte à quel point Pages Jaunes se mettent de belles grosses sommes en poche sur leur nom de commerce…J’espère qu’un jour, sa viendras aux oreilles de Google et qu’il leur retirera leur mention ‘’Partenaire Google’’ et que justice soit faite. Martin Proteau

Très mécontente des services. Un renouvellement de contrat non avisé et non accepté de ma part plus augmentation des frais sans préavis. Lorsque j'appelle pour leur demander d'annuler on m'avise que je suis obligé de payé l'année entière à venir malgré qu'il n'y ait aucun avis de renouvellement émis. Après avoir contacté l'office de la protection du consommateur qui m'a affirmé que la pratique n'est pas adéquate mais comme je suis "une entreprise" je ne peux pas porter plainte via l'office car ils gèrent seulement les relations particuliers/entreprises (à revalider je ne peux pas croire que je n'ai aucun moyen) . Je mets donc de l'eau dans mon vin en attendant que de la dite année supplémentaire se termine. Maintenant au mois d'octobre ma facture double sans explication, j'appelle afin de savoir ce qui se passe et on me chante qu'il y a un changement de système et que les données se synchronisent. Ils affirment que le 2e montant est parce qu'ils ne m'ont pas facturer février et là il ont décidé de se payer (je rappelle qu'on est rendu en octobre!!!) je sors donc tous mes relevés afin de vérifier et les paiements de TOUS les mois ont été pris. Donc ils se sont servi directement dans mon compte pour un montant qui n'est aucunement justifié. En résumé, renouvellement et date d'échéance jamais avisé et fait sans autorisation, impossibilité de canceller pour un service non désiré, augmentation des tarifs sans préavis et pigent dans le compte en banque de façon injustifiée (sous-entendre du vol). Tout ça pour un service tout à fait non-nécessaire, ma page Facebook entreprise me rapporte 3x plus de retombées rentables que mon investissement dans les pages jaunes. Investissez votre argent ailleurs.

C'est avec le service de pages jaunes que j'ai eu le pire service de publicité possible. Non-seulement leur service est inefficace, mais alors que j'ai acquiescé à un contrat de 6 mois, on m'a chargé un contrat de 12 mois. Je suis très déçu et ne recommanderai pas cette entreprise malhonnête.
Il est honteux d'offrir un tel service...

Le service de placement/référencement web qu'ils offrent pour des centaines de dollars par mois ne fonctionne que sur leur site web de Pages Jaunes seulement, et non pas sur ceux de Google qui est pratiquement le standard ces temps-ci. Si vous voulez le placement Google, cela vous coûtera environ 300$ de plus et, même là, il est peu probable que PJ s'en occupera avec diligence (voir le reportage de janvier 2017 sur Radio Canada). Sur le site de PJ on avait beau tenté d'utiliser des mots clés relativement simples pour voir si notre commerce apparaîtrait sur la première page, mais cela a été sans succès. On ne peut qu'imaginer l'argent perdu si on les avait engagé pour diriger notre campagne d'Adwords qui, aujourd'hui, est géré par moi-même pour des centaines de dollars de moins de ce qu'ils demandent. Et ce, avec des meilleurs résultats qu'avec les services de PJ seulement.

En essayant d'annuler notre renouvellement chez Pages Jaunes pour l'année prochaine, un monsieur du nom d'Éryck a tenté d'essayer de nous garder en sortant toutes les excuses possibles ; une de celles-ci était de dire que notre compagnie était actuellement en croissance chez Pages Jaunes (même après nous avoir référé à des statistiques démontrant clairement que le nombre de visites dirigés vers notre site provenant de PJ.ca était actuellement en train de *décroître* au cours de ces dernières années!) Une autre était d'essayer de nous faire croire que Google Adwords nous rapporterait beaucoup moins que Pages Jaunes à long terme. Comment explique-t-il alors le fait que notre taux d'achalandage était plus élevé depuis l'emploi de Adwords et non pas après l'emploi des services dispendieux de PJ il y a quelques années avant? Sa seule réponse à ma question était un ridicule appel à l'autorité : "J'ai les faits et les statistiques de mon côté!"

Ainsi, après avoir ignoré ses tactiques de délai et continué de pousser pour l'annulation de notre renouvellement quelques longues minutes de plus, M. Éryck nous a raccroché au nez, supposément déçu du fait qu'on n'avait pas voulu de "discussion rationnelle" avec lui... Mais oui. Un courriel nous a été parvenu quelques instants plus tard pour nous aviser que notre histoire chez PJ devrait finir d'ici 2018. Et à ça, je dis bon débarras.

Engagez un groupe de web designers professionnels et de bonne réputation (préférablement des gens locaux) qui vous fera un site web moderne de belle apparence pour un prix non-mensuel, et faites votre propre recherche en ce qui concerne le fonctionnement de la publicité web (tel que Google Adwords). Ne laissez pas les gens comme ceux de chez PJ abuser de votre confiance en vous chargeant d'énormes mensualités pour du travail potentiellement fait à moitié sans votre connaissance. Ceci est mon conseil à vous.

De voleurs à ne jamais utiliser!

Venez joindre notre page Facebook d'actions communes pour les personnes qui ont été flouées par les groupes pagesjaunes: floué par les pages jaunes