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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme superbes, raffinés et dotés de matières douces et résistantes qui mettent en valeur la silhouette. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant la réactivité, l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe. Le service client est fréquemment mis en avant pour son écoute, sa rapidité et sa capacité à résoudre les problèmes avec amabilité, allant même jusqu'à prendre en charge des réparations ou des envois de pièces manquantes sans justificatif d'achat. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains articles, mentionnant des maillots décousus, des tissus qui se détendent ou se marquent d'auréoles après quelques utilisations, ou encore des anneaux qui s'oxydent. Certains ont également rencontré des difficultés à joindre le service client par téléphone ou ont été déçus par des problèmes de taille ou de coupe.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la "qualité remarquable" et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs apprécient l'excellente... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Beaucoup louent un service client réactif,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les clients apprécient la... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient le... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Des produits superbes et de bonne qualité. Seul bémol, n'ayant pas de boutiques représentant cette marque à proximité, j'ai dû commander en ligne. Et faire je ne sais combien de commandes et de renvoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement mes maillots chez Pain de Sucre, y compris en solde, mais je n’avais jamais eu l’occasion de communiquer avec le service client. Quel service réactif exceptionnel ! Mon colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé mon premier maillot de bain Pain de Sucre en ligne avec une légère appréhension, craignant qu’il ne corresponde pas totalement à mes attentes. À la réception, j’ai été tellement ravie q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Marjorie à été parfaite lorsque je l'aie interrogé sur le protocole de retour d'un article. très aimable et professionnelle. La taille XS est malgrétout assez large..j'avais l'habitude des produit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHE !! A FUIR!! J'ai retourné une maillot de bain il y a plusieurs semaines, personne ne réceptionne à l'entrepôt. Malgré nombreux mails envoyé, mon retour est toujours bloqué chez le livreur.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me fournis chez vous depuis déjà quelques années, et je n’ai jamais eu à regretter mes achats. Petit bémol la taille annoncée ne correspond pas toujours cela étant vous livrez très rapidement ce q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon colis est arrive au bout de trois Semaines cat je me suis battue pour le trouver logistiquement il manque beaucoup d informations pour suivre un colis de plus le chauffeur livre sur un relais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite des produits Pain de Sucre, toujours de grande qualité. Un grand merci également au service client, et en particulier à Sarah, pour son efficacité et sa réactivité lors de mon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Au delà du fait que leurs maillots sont de toute beauté, le suivi de ma commande (bloquée chez chrono post pendant 9 jours) a été exceptionnel. Ils ont réagi immédiatement en contactant chronopost et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a un an, j’achète un mdb 2 pièces agrémenté d’un anneau sur le haut seulement. Cette année l’été arrive, je le récupère dans mon tiroir et découvre l’anneau complètement oxydé recouvert de vert d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je porte la marque depuis sa création, je suis moins fan des maillots découpés laser qui ont moins de tenue dans l’eau. En revanche, les collections sont magnifiques et la diversité des modèles pe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les maillots deux pièces Pain de Sucre conviennent parfaitement à ma morphologie . J’ai pu bénéficier d’une promotion ce qui m’a décidée à acheter un troisième maillot de cette marque dont j’appré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits d'excellente qualité et service client au top : très réactif, très aimable et très commercial 👍 Les soldes sont vraiment intéressants... En surveillant bien, on peut s'offrir une pièce d'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'avais malheureusement pas compris que ma commande serait livrée en 2 colis. Aussi, l'un des colis a été retourné du point relais. Toutefois j'ai pu joindre une vraie personne au service client et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En ayant l’expérience de la boutique à Nice avec Dalila comme ambassadrice, vous pouvez y aller les yeux fermer. Service personnalisé, agréable et à l’écoute. Dalila a su répondre à mes quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma femme a perdu un bouton d’un de ses maillots Pain de Sucre. En moins d’une journée, suite à quelques échanges d’emails cordiaux et efficaces avec le service client, le bouton manquant a été expé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté l’équipe aujourd’hui pour une demande d’accessoire suite à la réception de ma commande, et j’ai été ravie de leur réactivité et leur professionnalisme. Ma demande a été prise en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente Pain de Sucre depuis quelques années et j’aime la qualité et la finesse des vêtements. Le service en boutique à Toulouse est au top et le service client pour les commandes en ligne t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai constaté en sortant mon maillot pour les vacances qu une couture sur le décolleté, donc juste devant, avait lâché J'ai donc contacté le SAV qui m'a répondu très rapidement. Il a pris en char... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise marseillaise au top.superbes articles, un service client à l'écoute(il y avait eu un problème lors de ma première commande, haut de maillot avec ''rembourrage'' plié dans les bonnets do... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente depuis des années. Je n'ai jamais été déçu des produits pain de sucre, aussi bien en matière de maillots de bains que de vêtements. Les vêtements sont d'une qualité irréprochable, la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après quelques soucis de réception de colis (La faute étant de ma part , j’étais absente ) j’ai contacté le service client par écrit , la réponse a été immédiate le colis est arrivé , tout a été parf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service réclamation/ contact tres réactif et à l écoute. j ai recu ma commande assez vite . La reprogrammation de livraison a ete efficace seul bémol je n ai pas ete avertie que ma commande fût liv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de votre produit , bien taillé et de bonne qualité ! Merci également du suivi de mon colis et de votre réactivité bien appréciée ! Ainsi que mes échanges de mail avec HELENA qui a été... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site que l’on peut considérer comme de luxe avec des articles magnifiques. Autre point positif, on peut renvoyer aussi facilement sans frais et le remboursement est effectué sans problème.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De beaux produits, un service client parfait, une réponse amicale et rapide par e-mail, je voudrai toujours y acheter à nouveau. Un très spécial. Merci beaucoup, le vôtre va à Helena du service, qui t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat à la boutique rue Tronchet : un service au top, de très bons conseils, la gentillesse et la disponibilité de la personne qui s’est occupée de nous. Nous recommandons vivement cette marque et cet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli marque française avec un très bon SAV. De très bonnes affaires pendant les prix soleil! Belles couleurs et matière. Les imprimés sont toujours intéressants, orignaux et élégants. Les une-pi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

e suis absolument ravie de mon expérience d’achat sur Pain de Sucre. Le site est élégant, facile à utiliser et propose une magnifique sélection de maillots de bain, lingerie et tenues balnéaires h... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De très beaux produits et surtout un service commercial hors pair : j'habite la Grande Bretagne, mon colis de retour s'est perdu. J'ai été remboursé dans de brefs délais et tout cela géré avec le sour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client irréprochable !! J’ai eu un soucis avec ma commande, j’ai envoyé une réclamation qui a été traité très rapidement! Et avec la possibilité d’avoir un avoir en bon! Tout était parfait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé, j'adore la marque, beaux articles, belles couleurs, on peut assortir, couleurs différentes pour un même modèle, j'apprécie et belle qualité, j'ai beaucoup de maillots de ba... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les maillots sont d’une très belle facture, avec des finitions soignées et de magnifiques accessoires permettant de créer des ensembles élégants et harmonieux. Cliente fidèle depuis plusieurs... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant eu un petit défaut sur un maillot de bain, je ne peux que vanter la dextérité avec laquelle ce petit souci a été réglé par Héléna. C'est si rare de nos jours que je tiens à le mentionner. Un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une robe très chère aux vues de la qualité, je n'ai pas pu la porter la première fois carc2 boutons très mal cousus sont tombés. La qualité du tissu très médiocre

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu rapidement, très bien emballé ,un produit de qualité, à la bonne taille j"ai eu des compliments sur mon maillot de bain, merci beaucoup.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vêtements sont d’excellente qualité. Les vendeuses ont été très sympathiques, patientes et à l’écoute. Merci beaucoup.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre, prix élevé et SAV hallucinant Maillot 1 pièce utilisé 2 fois en piscine, rincé à l'eau claire après utilisation et lavé à la main, des trainées blanchâtres apparues au séchage.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeuse menteuse acheté un short kaki.la veille des soldes 130 euros la vendeuse très mauvaise fois.me dit un short se vends été comme hiver il sera pas en solde je l achète j y retournerai donc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour J’ai acheté un soutien-gorge de marque pain de sucre modèle Anais qui m’allait parfaitement en cabine mais porté quand je lève les bras les seins sortent du soutien-gorge c’est dommage pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange d'un article, sac Baggy. Personnel très professionnel et attentif aux souhaits des clientes. Livraison rapide. Parfait.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clients Pain de Sucre au top ! suite échange demandé sur un article, aucun souci et rapidité d'expédition.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

après ma baignade en mer, j'ai rincé le maillot à l'eau claire et le coloris a déteint alors que l'eau était froide, aujourd'hui je suis avec un maillot décolé à certains endroits, bref.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pain de sucre est une marque incomparable, à laquelle je suis fidèle depuis de nombreuses années , alliant féminité , beauté des coupes , et très bonne qualité

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité des produits commandés est remarquable. Après un incident de livraison le service après vente a été très réactif et efficace j'ai beaucoup apprécié.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site, le service client est vraiment réactif et très professionnel. Des achats de qualité résiliés en toute confiance

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques vêtements. Service après vente très aimable. Petit tuyau: envoyez un mail plutôt que de telephoner.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut améliorer votre sav lors des vacances d’été pour les prix soleil Pour ma part très mauvaise expérience sans un geste commercial de votre part ! 1 mois pour être livré et encore parce que j’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé un maillot de bain 2 pièces au mois de juillet pour lequel on ne m'a livré qu'une seule partie mais facturée des 2 et depuis impossible de me faire rembourser la pièce manquante et repre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits pain de sucre ne déçoivent jamais ! Belle qualité et coup des maillots, et collection toujours très féminine.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de maillots de bain

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

149 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfection

Marjorie à été parfaite lorsque je l'aie interrogé sur le protocole de retour d'un article.
très aimable et professionnelle.
La taille XS est malgrétout assez large..j'avais l'habitude des produits plus moulants.

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous transmettrons vos compliments à Marjorie, qui sera ravie de savoir que son accompagnement vous ait satisfaite.

Chez Pain de Sucre, nous accordons une grande importance à l’expertise et à l’écoute de nos clientes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune possibilité de les joindre…

Aucune possibilité de les joindre depuis 1 semaine (mail x5 et appels téléphonique + messagerie vocale). je finis par céder et vais devoir payer deux fois les frais de retour mais c’était bien la dernière fois que j’achète chez eux. Inadmissible en pleine période basse et pour les prix exorbitants de la marque.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

échange accepté

Helena du service PDS a apporté une solution satisfaisante à ma problématique : mon maillot acheté en mai 2024 était tâché, le bonnet portait des marques et une couture était défaite, et ce malgré un entretien tout à fait correct. J'ai pu obtenir un échange. J'espère que je ne serai pas déçue du nouveau produit.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour. Notre service client reste à votre disposition.

Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon j ai adoré

Très bon j ai adoré

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

C'est un plaisir de lire votre retour, un grand merci.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client rapide et efficace au…

Service client rapide et efficace au top! Merci

26 février 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses !

A bientôt,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

SAV hyper sympa et super arrangeant !

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Sincères remerciements pour votre retour !

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile pour passer la commande et…

Facile pour passer la commande et livraison dans un délais raisonnable

8 janvier 2026
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nos remerciements les plus sincères.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 3 sur 5 étoiles

SAV réactif après avoir déposé un avis sur trustpilot

Mes filles m'ont offert un maillot de bain pour Noël. La coupe ne me plait pas. J'ai pris contact avec le SAV par téléphone le 5 janvier 2026. Personne ne m'a rappelée.
J'ai déposé un avis pour exprimer ma déception et j'ai été contacté par le SAV après quelques jours. Ils ont fait un geste commercial en acceptant de faire un avoir ou un échange dans l'une des boutiques qui acceptent, au delà du délai habituel.
Je précise que l'avoir n'est valable que 60 jours.
Le maillot de bain est de très bonne qualité mais le SAV n'est pas à la hauteur pour cette qualité de produit et cette gamme de prix selon moi: Il n'est pas possible de faire un échange en boutique sur l'ensemble du territoire français. C'est donc ma fille, qui habite à Paris, qui peut faire l'échange en boutique. Je ne pourrai donc pas l'essayer !
En ce qui me concerne, je n'achèterai des produits pain de sucre qu'en boutique, après avoir essayer.
Je précise qu'ils sont très attachés à la satisfaction des clients puisqu'après avoir accepté l'échange, ils m'ont demandé de modifier l'avis initial pour qu'il correspond à la réalité de la situation.

25 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et d’avoir mis à jour votre avis.

Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes afin de replacer la situation dans son contexte :

Comme en attestent nos échanges, votre demande a été formulée au-delà de nos délais de retour habituels. Malgré cela, nous avons fait le choix, à titre exceptionnel, d’y répondre favorablement en vous proposant une solution adaptée, avec la mise en place d’un avoir ou la possibilité d’un échange en boutique.

Dès réception de votre message par email, votre demande a été prise en charge rapidement par nos équipes. En revanche, nous n’avions aucune trace de contact préalable nous permettant d’intervenir avant la publication de votre avis initial.

Concernant nos conditions (durée de validité de l’avoir, modalités d’échange en boutique), celles-ci sont clairement établies et s’appliquent à l’ensemble de nos clientes. Elles visent à garantir un cadre équitable et cohérent.

Nous comprenons que ces modalités puissent ne pas correspondre à toutes les situations individuelles, mais dans votre cas, une dérogation a bien été accordée afin de vous apporter une solution malgré le dépassement des délais.

Enfin, notre démarche faisait suite à la réponse apportée à votre avis, dans laquelle nous vous invitions à nous contacter par email afin de pouvoir traiter votre demande. Votre commentaire initial mentionnait des difficultés à nous joindre, alors qu’aucun message ne nous avait été adressé à ce moment-là.

Dès réception de votre email, votre demande a été prise en charge immédiatement et une solution vous a été apportée sans délai.

Dans ce contexte, la demande de modification de votre avis visait simplement à ce qu’il reflète plus fidèlement la réalité de votre expérience avec notre service client.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits d'excellente qualité et…

Produits d'excellente qualité et service client au top : très réactif, très aimable et très commercial 👍
Les soldes sont vraiment intéressants... En surveillant bien, on peut s'offrir une pièce d'excellente qualité à un prix correct !
Je recommande absolument 👏👏👏

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Salutations,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au TOP…

Merci pour votre aide pour effectuer une commande.
Service client très réactif et au TOP.
Je recommande.

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre - maillot à usage limité...

Qualité médiocre, prix élevé et SAV hallucinant
Maillot 1 pièce utilisé 2 fois en piscine, rincé à l'eau claire après utilisation et lavé à la main, des trainées blanchâtres apparues au séchage.
Réponse du SAV : mauvais entretien de la cliente ! Aucun avoir ou échange vu que les conditions d'entretien n'ont pas été respectées.
Très mécontente de la réponse, j’ai envoyé directement un mail au SAV et surprise les mêmes demandes que celles faites au revendeur quelques semaines plus tôt : photos, preuve achat, adresse de la boutique. A croire que mon mail avait été lu en travers ! Je leur renvoyé leur courrier adressé au magasin et là même réponse tout est de ma faute car il n’y aurait jamais eu de problème sur ce modèle fabriqué depuis des années seulement le coloris du mien était une nouveauté !
Je me demande si c’est une IA qui répond.
En fait il ne faut probablement pas se baigner avec, c’est seulement pour parader.

21 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement de vous lire et sommes navrés de votre insatisfaction.

Dès réception de votre réclamation, votre dossier a fait l’objet d’une analyse approfondie, incluant l’examen du maillot de bain transmis et une expertise par nos équipes spécialisées. Cette démarche a été menée avec le plus grand sérieux, précisément afin de vérifier la possibilité d’une prise en charge.

Les altérations constatées correspondent à un défaut d’entretien ne relevant pas d’un défaut de fabrication. À ce titre, et conformément à nos conditions de garantie, aucune prise en charge commerciale ne peut être accordée.

Concernant les éléments demandés (photos, preuve d’achat, point de vente), il ne s’agissait nullement d’une relecture approximative de votre message, mais d’une procédure indispensable pour assurer un traitement rigoureux et équitable des réclamations, qu’elles proviennent d’un achat en boutique ou via un revendeur.

Nous comprenons votre déception, mais ne pouvons accepter la mise en cause de notre sérieux, de notre service client ou de la qualité de nos produits, lorsque l’analyse technique ne permet pas de retenir notre responsabilité.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

Après quelques soucis de réception de colis (La faute étant de ma part , j’étais absente ) j’ai contacté le service client par écrit , la réponse a été immédiate le colis est arrivé , tout a été parfait .
Merci .

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre retour des plus sincères.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Les vêtements sont d’excellente qualité.
Les vendeuses ont été très sympathiques, patientes et à l’écoute. Merci beaucoup.

3 janvier 2026
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Tous nos remerciements pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente Pain de Sucre depuis…

Je suis cliente Pain de Sucre depuis quelques années et j’aime la qualité et la finesse des vêtements.
Le service en boutique à Toulouse est au top et le service client pour les commandes en ligne très réactif, Héléna a répondu immédiatement à ma demande et a fait preuve d’un grand sens du service. Merci à elle!

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Sincères remerciements pour votre avis et votre fidélité.
Votre satisfaction est notre priorité !

Bien à vous,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour pour une des 2 pièces

Retour pour une des 2 pièces . Difficile à joindre par tel, en revanche répond aux mails de suite . Entreprise sérieuse

25 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Merci pour cet avis positif !

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client réactif et exceptionnel, voici une incitation à commander à nouveau

Je commande régulièrement mes maillots chez Pain de Sucre, y compris en solde, mais je n’avais jamais eu l’occasion de communiquer avec le service client. Quel service réactif exceptionnel ! Mon colis de retour produit s’était perdu, PdS a réagi et sollicité le transporteur avec succès ,m’a tenue informée à chaque étape et mon produit va être remboursé , même en solde. Bravo et merci , je n’hésiterai pas à commander à nouveau .

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour ces mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

A très bientôt,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité des produits commandés est…parfaite

La qualité des produits commandés est remarquable.
Après un incident de livraison le service après vente a été très réactif et efficace j'ai beaucoup apprécié.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nous sommes ravis de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

A bientôt,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande envoyée très rapidement

Commande envoyée très rapidement, article de qualité et contact SAV si nécessaire très accessible et compréhensif .
Je recommande

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Nos plus sincères remerciements pour votre retour.

Cordialement,
La Maison Pain de Sucre

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top.

Équipe au top.
Service après-vente très réactif !
Bravo à l'équipe.

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame,

Merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses !

A bientôt,
La Maison Pain de Sucre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma visite dans la boutique rue…

Suite à ma visite dans la boutique rue des Canettes à Paris la vendeuse est sympathique et très professionnelle. Idem dans la boutique des Francs Bourgeois avec la responsable.

11 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pain de Sucre

Réponse : Pain de Sucre

Chère Madame Escots,

Nous vous remercions pour votre message. Nous n'hésiterons pas à transmettre vos compliments à nos équipes.

Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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