Pakukympilla Avis 

Pakukympillä Oy lähetti kaksi viikkoa vuokraamani auton jälkeen minulle viestin, jossa he vaativat minua lähettämään heille kuitin tankkauksesta. Soitin heidän asiakaspalveluun ja kerroin, että olen palauttanut auton kaksi tankattuna ja kysyin miksi vaaditte minulta kuittia vasta nyt ja että minulla ei ole sitä enää tallessa. Olin tyytymätön ja puhelu meni kiivaaksi ja puhelumme taustalla oli joku mies, joka huusi minulle, että "V..tu mikä äijä". En voi kirjoittaa tähän kokonaan tuon asiakaspalvelijan minulle sanomaa v-alkuista sanaa, koska tämä palautekanava ilmoittaa minulle, että arvostelua ei voida lähettää, koska se sisältää sopimatonta kieltä. Niinpä! Minun mielestäni tuollainen huutaminen ja asiakkaan haukkuminen tuollaisella ilmaisulla on niin epäasiallista ja ala-arvoista käyttäytymistä asiakaspalvelijalta, että katkaisin puhelun siihen.

Auton avaimen patterit loppu ja ovia ei saanut lukkoon edes fyysisellä avaimella. Aspa oli kyllä mukava, kun sinne soittelin asiasta.
Radio ei toiminut. Sisävalo ei toiminut. Edellisiltä jääneitä roskia ja tölkkejä oli pitkin matkustamoa. Matkustamo ja auto olivat tosi likaisia.

Renkaat olivat kesärenkaat jotka olivat lähes sileät ja vuokraus aika oli marraskuussa. Eli talvirenkaat olisi pitänyt olla. Sivuovessa ei edes kahvaa jäljellä. Auto kuin suoraan romurallista parkki ruutuun ajettu. Kojetaulussa lähes kaikki varoitus valot..... Abs, moottori, luistonesto jne.
Ovia ei saa lukkoon koska auto väittää että ovet ovat auki, eli tunnistimet niissäkin rikki. Tuulilasi halki. Saa nähdä tuleeko jälkikäteen mitään laskuja....

Ostin lisäaikaa heidän nettisivujen kautta ja nettisivut näyttivät vihreää "Maksu veloitettu onnistuneesti" -viestiä. Ihmettelin, kun loppuviikosta tuli karhukirje vuokra-ajan ylityksestä, joten aloin katselemaan tiliotetta. Eipä sieltä mitään oltu veloitettu. Tehkää hyvät ihmiset itsellenne palvelus ja kiertäkää tämä firma kaukaa. Koska tätä ei ilmeisesti saada laillisesti lakkautettua, niin annetaan markkinoiden kuihduttaa tämä häpeäpilkku pois. En soisi tälle edes yhtä tähteä.

60€+polttoaine muuttui melkein 200€ keikaksi. 30 minuutin myöhästyminen palautuksesta maksoi melkein kaksi kertaa enemmän kuin kuuden tunnin vuokraus. Aivan hävytöntä rahastusta, en vuokraa autoa täältä enää koskaan.

Asiakaspalvelija antoi puhelimessa virheellistä tietoa,eivät vastaa sähköposti viesteihin,autot sikasia ja likaisia,ajokoppi haisi vanhalle lialle pekit rikkinäisiä,radio törkeen kovalla ei saanut hiljemmalle

rämä pakut ja tekevät rahat kusettamalla ja laskuttamalle hinnastonsa mukaisia lisiä, vaikka eivät edes tarjoa toimivia pakuja oikeaan aikaan

VAROKAA!!!!
Tässä firmassa menee kaikki pieleen. Autot on pääosin romuja. Vuokraamani auto ei olisi mennyt mistään katsastuksesta läpi. Tankkauksesta oli onneksi säästetty kuitit, mutta laittoivat lisälaskun toisen heille toimitetun tankkauskuitin mukaisesti. Laskutettiin uudelleen jo tankattu diesel. Se on rikos, joten tein asiasta rikosilmoituksen.

Asiakaspalvelun laatu on heikko. Pakut ovat heikot. Paljon sopimusehtoja asiakkaan suuntaan. Jouduimme jättämään auton huoltamon pihaan, koska sössimme itse tilanteen. Auto oli ajokelvoton ja ilmoitimme välittömästi siitä. Saimme uuden auton nopealla aikataululla. Kaksi kuukautta myöhemmin tuli parkkisakko+käsittelykulut siitä syystä, että auto oli seissut parkkipaikalla yli vuorokauden. Syynä sanoivat tähän, että huoltohenkilöt eivät aina ehdi paikalle. Eli auto olisi näin ollen voinut olla sakkopaikalla vaikka viikon, ja siitä ajasta olisi laskutettu asiakasta, ilmoittamatta siitä asiakkaalle mitään. Asiakkaita voi hoitaa monilla eri tavoilla, mutta isoiten olisin huolissani organisaation kalustosta, sen huolenpidosta, koska sitä vuokrataan asiakkaille. Henkilöstön palvelualttius sekä selkeät ohjeet myös heille helpottavat asioiden kulkua. Asiakkaasta huolenpito on tällä hetkellä ala-arvoista moniin muihin firmoihin nähden, koska sitä ei meidän kohdalla ollut. Mitä tapahtuu, milloin tapahtuu, miksi tapahtuu? Pieniä juttuja.

What a terrible experience. You need to pay 180€ if you fill up with your own canister. The customer service fail to answer your calls when you call them and then they blame it on you. Do not order from them. They also Don't give services in any other language than Finnish.

Ihme lafka, yhä vinkuu jostain bensakuitin aikaleimasta

Vuokrasin autoa kahtena peräkkäisenä päivänä kello 10-22. Ajoin autolla 175 km. Tankkasin autoon yhteensä 20,25 litraa polttoainetta joka tekee 1,15 litraa per. ajettu 10 km. Silti polttoaineesta tulee valitusta, vaikka auto on tankattu piripintaan 3 km. päässä palautuspaikasta! Ei kannata vuokrata heiltä autoa yrittävät jälkikäteen rahastaa ja kiusaavat asiakasta! Jos lasku sieltä tulee tankkauksesta, kuluttajariitalautakuntaan mennään, onhan minulla todisteena tankkaus kuitteja ja kuvat auton mittaristosta, ennen ja jälkeen vuokrauksen. 5 vuokrauksen kokemuksella yksi tähti siitä, että autot ovat aina toimineet ja hoitaneet asiansa. T. Entinen asiakas.

Ohjeet avainten noutamiseen todella epäselkeät, auto sammui joka risteykseen ja mutkaan kun päästi kaasusta irti ja meni hiljaa. Kaiken lisäksi takaoven lukitus oli rikki ja ovi aukesi kesken ajon, niin että yksi muuttolaatikoista putosi kyydistä ja levisi keskelle tietä.

Aina vuokratessasi heiltä pakua? (ajokelvotonta romukasaa) varaudu jälkilaskuun autosta löytyykin jokin tuulesta temmattu kolhu, ruttu, tankkaamattomuus tms. myöhässä vaikkapa pakun toimimattomuuksien takia sammunut matkalle tms. aina saat laskua perässäsi toiminta perustuu täysin hyväuskoisiin vuokraajiin heillä selitys vuokrausehdot jossa mainittu autot ajokelvottomia älä oleta pääseväsi sillä mihinkään!

Aivan järkyttävä "yritys". Autot kuin suoraan autopurkamolta (nopeusmittari ei toimi jne). Miten kalusto muka edes tieliikennekelpoisia?
NEVER AGAIN.

Auto ei ole oikea sana kuvaamaan kyseisen firman kulkupelejä oikea nimitys on vessa ja lisä lasku lähetetään aina perässä ihan vaan huvikseen jos vaikka joku maksaa.

Autot täysiä romuja, sopimusehdot petollisia, itse vältyttiin huijaukselta, mutta moni muu ei.

Sattumalta luin sopimusehdot ja sain kuittauksen, että voin tehdä muuton Uudeltamaalta Päijät-Hameeseen.

Muuten olisikin tullut ylimääräistä kulunkia.

Autolla ei olisi moni edes uskaltanut lähteä ajamaan..Tankki oli todella tyhjä, valo paloi, vaikka tankin piti olla täynnä. Paloi luistonesto-, ABS- ja airbag- valo! Lisäksi kävi kolmella pytyllä ja joku käyttöremmi vinkui!
Mitä jos tapahtuisi jotain, korvaisivatko? Muiden kokemusten perusteella, luulen että ei. Suosittelen vuokraamaan ehdottomasti muualta!

Älä ole yhtä tyhmä kuin me ja vuokraa ”pakua kympillä”. Ei maksanut kymppiä eikä tätä vehkettä juuri voinut autoksikaan kutsua. Tuntui todella huonolta vitsiltä, että maksoimme 55€ 3 tunnista puhkiruostuneesta pakettiautosta, joka ei tässä kunnossa menisi edes läpi katsastuksesta ja on maantieajossa suorastaan vaarallinen.

Koko yritys on täysi huijaus. Yritetään autossa valmiiksi olevia vaurioita laittaa vuokraajan niskoille. Veloitetaan valheellisia tankkauskustannuksia. Auton tankkiin ei edes mahdu niin paljon polttoainetta kuin veloitus antaa ymmärtää. 90% autoista on romuttamokunnossa ja jos yksikään katsastusasema päästää niitä läpi niin tulisi katsastusasemalta poistaa kaikki luvat. Asiakaspalvelu on sitä että joku nainen huutaa puhelimeen vaikka yrität kysyä yksinkertaista asiaa.