Nur 4 Sterne, weil die Angabe der Lieferzeit beim Kauf nicht stimmte. Es waren statt 5-12 Werktage fast 4 Wochen. Die Spedition brachte die Englische Hausbar beschädigt an. Nach Rücksprache mit Palazz... Voir plus
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Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung der Lieferanten war sehr freundlich und hilfsbereit und auch der Service am Telefon ☎️ bei parlazzo war sehr informativ und die Dame am Telefon sehr freundlic... Voir plus
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Einen großen goldenen Holz-Spiegel bestellt und 2 Barhocker. Während die Barhocker atombombensicher verpackt waren hat man den Spiegel in Papier eingewickelt oben drauf geklebt. Das musste schief gehe... Voir plus
Versand hat ewig gedauert! Zuerst war der Versand einige Tage nur elektronisch bei UPS angekündigt, dann wurde die Auslieferung von UPS 2 mal verschoben. Ein Fahrradkurier wäre schneller gewesen. Waru... Voir plus
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Willkommen bei PALAZZO24 – Möbel mit Charakter und Persönlichkeit. Bei PALAZZO24 dreht sich alles um außergewöhnliche Möbel und Wohnaccessoires, die einem Zuhause eine ganz persönliche Note verleihen. Unser Sortiment umfasst eine vielseitige Auswahl an Möbeln, Leuchten und Dekorationsartikeln, von prachtvollen Barock- und Rokoko-Möbeln über elegante Art-déco-Designs bis hin zu charmanten Wohnaccessoires im Vintage- und Landhausstil. Ob ein ausdrucksstarkes Sofa, ein kunstvoll verzierter Spiegel, ein besonderer Schreibtisch oder eine dekorative Leuchte: Wir möchten unseren Kunden Einrichtungsideen bieten, die sich vom Gewöhnlichen abheben. Dabei legen wir Wert auf charaktervolle Designs, liebevolle Details und eine Auswahl, die sowohl klassische als auch individuelle Wohnkonzepte bereichert. Neben Möbeln für Wohn-, Schlaf- und Arbeitszimmer finden Sie bei uns auch Gartenmöbel und ausgewählte Dekorationsartikel. Unser Ziel ist es, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren persönlichen Einrichtungsstil zu verwirklichen und Räume zu gestalten, in denen Sie sich rundum wohlfühlen. Als kleines Familienunternehmen mit Sitz in Gelsenkirchen begleiten wir unsere Kunden von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen oder dem Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns über ehrliche Bewertungen und Erfahrungsberichte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecken Sie unsere Möbel und Wohnaccessoires unter www.palazzo24.de. Ihr PALAZZO24-Team
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Maybachstr. 4, 45891, Gelsenkirchen, Allemagne
- 0209 359 4548
- post@palazzo24.de
- palazzo24.de
3,9
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162 avis
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A répondu à 7 % de ses avis négatifs
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Gute Ware
Gute Ware, aber der vereinbarte Wunschtermin ( der was kostete) wurde leider nicht eingehalten.
Ansonsten alles top !
4 septembre 2026
Réponse de Palazzo24
Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr vereinbarter Wunschtermin nicht eingehalten wurde , gerade wenn man für diesen Service zusätzlich bezahlt hat. Das sollte natürlich nicht passieren, und dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen.
**Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Wir erstatten Ihnen die zusätzlichen Kosten für den Wunschtermin selbstverständlich umgehend zurück.**
Wir hoffen, dass wir die kleine Enttäuschung damit zumindest ein wenig wiedergutmachen können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis! 💗
Alles Liebe und herzliche Grüße
Ihr Palazzo24 Team
Defekte Ware
Defekte Ware
Ich bin sehr enttäuscht, meine Ware kam kaputt an und keiner hat sich nach meiner Beschwerde gemeldet .
4 septembre 2026
Réponse de Palazzo24
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und die Bearbeitung Ihrer Reklamation mehr Zeit in Anspruch genommen hat als gewünscht.
Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten und Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.
Auch wenn nicht alles reibungslos verlaufen ist, liegt uns sehr am Herzen, für unsere Kunden eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von einer schöneren Einkaufserfahrung überzeugen dürfen.
Alles Gute und liebe Grüße
Ihr Palazzo24 Team
Ich bin mit meinem Einkauf zufrieden.
Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufriednen.
Die Kommode ist gut verarbeitet und entspricht optisch genau meiner Vorstellung.
Auch die Kommunikation war zuverlässig und freundlich.
Leider gab es bei der Lieferung Probleme mit der Spedition.
Die Lieferung wurde nicht vorher angekündigt und die Kommode wurde lediglich von einem Fahrer gebracht.
Für so ein Möbelstück war das natürlich sehr unpraktisch und entsprechend schwierig.
Mit PALAZZO bin ich sehr zufrieden und ich würde dort grundsätzlich wieder bestellen, würde mir aber bei der Spedition jedoch eine bessere Abstimmung und eine vorherige Ankündigung der Lieferung wünschen.
2 septembre 2026
War alles in Ordnung auch die…
War alles in Ordnung auch die Zusatzlieferung. Mails wurden schnell beantwortet.Lieferung ging alles reibungslos.
31 août 2026
Kontakt mit den Mitarbeitern gut
Kontakt mit den Mitarbeitern gut, Probleme schnell gelöst.
7 septembre 2026
Réponse de Palazzo24
Das freut uns wirklich sehr! 🥰
Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne und die wertschätzenden Worte über unser Team!
Gerade wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft, ist es uns besonders wichtig, schnell und unkompliziert für unsere Kunden da zu sein. Umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung mit uns gemacht haben!
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Kollegen weiter.
Ein herzliches Dankeschön und die besten Wünsche vom gesamten Palazzo24 Team! ✨
Wunderschöne Möbel
Wunderschöne Möbel, schnelle Lieferung, freundlicher Kundendienst.
8 septembre 2026
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Habe schon sehr oft gekauft und jedes Stück ist wunderschön.
Vielen Dank und liebe Grüße
M.
7 septembre 2026
Das Produkt sieht sehr schön aus und…
Das Produkt sieht sehr schön aus und entspricht der Beschreibung, aber es kam ohne jegliche Montageanleitung, und für ein solches Produkt, das ich nicht kenne, ist es unüblich, dass es ohne Anleitung zum Zusammenbau kommen sollte. Ich habe es immer noch nicht geschafft, es richtig funktionieren zu lassen, da es auch dafür keine Anleitung gibt, also gibt es noch Verbesserungspotenzial.“
7 septembre 2026
Qualität miserabel
Qualität miserabel.
Für den Preis hätte ich definitiv mehr erwartet.
4 septembre 2026
Schnelle Lieferung und sehr sichere…
Schnelle Lieferung und sehr sichere Verpackung! Wunderschöne Produkte in toller Qualität. Alles wunderbar! Gerne wieder!
31 août 2026
Alles rund herum super gelaufen.
Alles rund herum super gelaufen.
Das Regal steht im Garten und ist ein Hingucker!
1 septembre 2026
vertrauenswürdig und hochwertig
Insbesondere das ruhige verantwortungsvolle Telefonat mit Frau Gebel. Sie hat mir alles genau erklärt und mein Geld wurde mir zügig erstattet auch die Ware war sehr schön und hochwertig, passte allerdings nicht in mein Zimmer. Sonst hätte ich es auch behalten. Ich kann mir vorstellen jederzeit wieder bei Palazzo etwas zu bestellen. Es war eine sehr positive Erfahrung
25 août 2026
Erst wurde der Schrank bei der…
Erst wurde der Schrank bei der Spedition kaputt angeliefert.dann kam er Wochen später . Dann haben wir ihn gleich aufgebaut die Tür schließt nicht Richtig. Für einen kleinen Schrank für fast 600 Euro habe ich mehr erwartet. Bei meiner Anfrage mir entgegen zu kommen weil ich den Schrank nicht mehr abbauen wollte hat man mich einfach ignoriert. Und am Telefon ☎️ in der Warte Schleife 25 min warten lassen und es ging keiner ans Telefon.
24 août 2026
Sehr schneller Service und schnelle…
Sehr schneller Service und schnelle Zustellung. Das Möbelstück ist einfach traumhaft schön -noch schöner als auf den Bildern -einfach Perfekt- Vielen herzlichen Dank für den perfekten Service
31 août 2026
L’expérience Trustpilot
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