Palazzo24 Avis 

QUALITÄT DER AUSGELIEFERTEN WARE NACHGELASSEN

wir haben ein chinesisches Hochzeitsschrank bei Ihnen gesehen. Im Amazon ist auch ein angeboten, aber der Versand bei Ihnen ist schneller als bei Amazon. Ware gut verpackt und ohne Schaden angekommen. Auch Lieferadresse und Rechnungsadresse sind korrekt ausgeführt . Wir werden wieder bei Ihnen kaufen. Vielen Dank für die Schnelle Abwicklung der Ware.

Auch meine 2. Bestellung war sehr erfolgreich!
Wunderschöne, qualitativ sehr gute Möbel!
Nur der Versand hat diesmal länger gedauert
Das Warten hat sich gelohnt

Internetauftritt sehr kundenfreundlich und übersichtlich aufgebaut. Schnelle Lieferung, Top Verpackung

3 Wochen dauerte die Lieferung, kaum Kommunikation, telefonisch auch selten zu erreichen. Katasirophe für einen Hroßhandel.

Alles Super. Sehr Hübsche Sideboard
Vielen Dank

Sehr schönes Produkt, guter Service. Vielen Dank.

Versand hat ewig gedauert! Zuerst war der Versand einige Tage nur elektronisch bei UPS angekündigt, dann wurde die Auslieferung von UPS 2 mal verschoben. Ein Fahrradkurier wäre schneller gewesen. Warum arbeitet man mit solchen Versendern zusammen? Bringt den Shop und die Kundenzufriedenheit auf ein niedriges Niveau! Die Ware war gut und wie Beschrieben.

Ich habe sehr schnell meine Möbel bekommen , der Zusteller war sehr nett und ich bin absolut zufrieden mit Palazzo Möbeln.

Diese Firma ist Total auf Betrug aufgebaut.
Ebay und Paypal lassen einen dabei total hängen. Verkaufen übelsten China schrott als teure Qualität. Trotz Rückgabe der Ware kein Geld zurückbekommen.

VORSICHT!!!
ich habe 3 Amphoren Out Door bestellt.
Nach wenigen Tagen ist die Farbe abgeplatzt.
Der Rückversand sollte auf meine Kosten stattfinden, was ich bei einer berechtigten Reklamation nicht einsehe.
Georg G.

Einen großen goldenen Holz-Spiegel bestellt und 2 Barhocker. Während die Barhocker atombombensicher verpackt waren hat man den Spiegel in Papier eingewickelt oben drauf geklebt. Das musste schief gehen. Spiegel kam durch Spedition mehrfach zerbrochen an. Auf keine e-Mail mit Bildern eine Reaktion. Am Telefon mehrfach nach einer Stunde Wartezeit abgenickt. Alles dokumentiert. Kann alles passieren. Aber Nichtmelden und aussitzen geht gar nicht. Wenn man den Rechtsweg braucht um Gehör zu finden - besser Hände vorher WEG!

Finger weg von der Seite!! Billigste Qualität zu extrem überteuerten Preisen. Keine Ahnung wo der Müll hergestellt wird. Auf keinen Fall dort kaufen! Enttäuschung ist garantiert. Schrank und Sessel waren einfach nur Katastrophe. Ganz mies verarbeitet und mit Schimmel überzogen. Nie wieder!!

Hände Weg von dieser Firma. Habe eine Drehstuhl für meine Frau gekauft, der defekt war. Bis dato keine Antwort erhalten, obwohl ich alles mit Bildern und Video dokumentiert habe. Ein Stern ist zuviel für dieses Unternehmen!

Ordered a side table from them and it was described as “solid wood”.
The table top and base are hollow, the item is made very cheaply with poor materials, and all four legs have gaps where they are attached to the base. Some kind of filler was put in there, but it has shrunk and fallen out.
The top is scratched under the varnish, and there are imprints in the varnish due to something being stuck on there and will not come out. It requires filling, colour matching, a complete sand down and re-varnishing.
Sent an email to them with no response, entered honest feedback on their eBay webpage - they are not interested in correcting their mistakes, and don’t care that the item they are selling you is sub-standard.
If you are thinking of buying from, my advice is don’t!

Ho acquistato una vetrinetta da palazzo24.de e purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa sotto ogni aspetto.

La spedizione ha impiegato oltre un mese per arrivare, un tempo decisamente eccessivo rispetto a quanto ci si aspetterebbe. Durante l’attesa ho inviato ben tre email per avere informazioni sullo stato dell’ordine, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta: assistenza clienti completamente assente.

Una volta arrivato il prodotto, la delusione è stata ancora maggiore. La vetrinetta non rispecchia minimamente le immagini presenti sul sito: i dettagli degli intarsi sono molto grezzi, con un livello di lavorazione del legno decisamente basso, lontanissimo dalla qualità mostrata nelle foto promozionali.

In sintesi: servizio clienti inesistente, tempi di spedizione lunghissimi e qualità del prodotto ben al di sotto delle aspettative. Esperienza complessivamente pessima. Non lo consiglierei.

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit einem Online-Einkauf bei Palazzo mitteilen und dringend von Bestellungen in diesem Unternehmen abraten.

Vor Kurzem bestellte ich einen Schachtisch als Geschenk für einen Freund. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass der Tisch beschädigt war. Die Verpackung war jedoch vollkommen intakt, was mich zu der Annahme veranlasst, dass der beschädigte Tisch wissentlich versendet wurde. Im Paket fand ich zudem ein Rücksendeticket von Amazon, wo der Tisch ebenfalls angeboten wird.
Auf meine Reklamation hin erhielt ich die Auskunft, es handele sich um einen Transportschaden, was mir jedoch aufgrund der intakten Verpackung nicht plausibel erscheint. Nach zahlreichen E-Mails, in denen ich um Klärung bat, wurde mir ein Ersatz angeboten, der jedoch nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. Ich bat um die Rücknahme des Artikels und erhielt daraufhin keine Rückmeldung mehr. Erst nach einer Beschwerde über PayPal bekam ich lediglich eine Kopie der Widerrufsbelehrung zugesandt, was den unprofessionellen Umgang mit meinem Anliegen verdeutlicht.
Zusätzlich zur Unprofessionalität des Kundenservices kam hinzu, dass ich sowohl für die Organisation der Spedition zur Rücksendung des Artikels als auch für die Rücksendekosten selbst aufkommen musste. Dies ist in meinen Augen unakzeptabel, insbesondere angesichts der Tatsache, dass die Ware bereits in einem beschädigten Zustand bei mir ankam.
Die Erfahrungen, die ich mit Palazzo gemacht habe, waren von herausragend unfreundlichem Kundenservice und offensichtlicher Inkompetenz geprägt. Aus diesen Gründen kann ich dringend davon abraten, bei Palazzo zu bestellen. Es gibt sicherlich bessere Anbieter, die sowohl Qualität als auch Kundenservice ernst nehmen.

Wir haben 2 Sessel a 599 Euro gekauft, billigste Ware! Der Stoff ist dünn und synthetisch. Der Goldlack an den Holzteilen blättert ab, darunter ist kein Holz, sondern Gips.Das ist Schrottware, vermutlich irgendwo in Indien gefriemelt.Sie wollen mich mit 40 Euro abspeisen. Never again. Ich hoffe der Laden geht pleite. Im Rahmen des Wirtschaftsabbaus. Der nächste Sessel wird im Antiquitätenladen gekauft!

Liefern eine beschädigte Ware, tragen dem Kunden eine aufwändige Rücksendung auf und melden sich nicht mehr. Bisher habe ich weder eine Rückerstattung noch einen Ersatzartikel erhalten und es gibt keinerlei Reaktion auf Anfragen. Im nächsten Schritt gibt es eine Anzeige! Einfach nur noch unfassbar

Habe eine Sitztruhe bestellt, die innen verschimmelt war. Hab direkt Fotos an Palazzo24 geschickt und es kam nur die Antwort sie können nichts erkennen. Beim abwischen waren deutlich grüne Rückstände zu erkennen und der Geruch war auch widerlich.