Sehr schlechter Kunderservice. Viele neue Mitarbeiter, die am Telefon keinen Plan haben. Man schickt Unterlagen per App oder Mail und fast jedesmal kommen Rückfragen weil die gesendeten Unterlagen nic... Voir plus
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Nach Monaten des Zahlens reicht man das erste Mal zwei Rechnungen ein und soll dann noch mehr Unterlagen nachreichen, obwohl ganz klar alles aus dem Bericht des Arztes hervorgeht. Das liest man m... Voir plus
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Die Passportcard bietet einen professionellen und flexiblen Service. Vor allem für Expats ist diese Versicherung sehr zu empfehlen. Sie schlägt dabei deutsche Privatversicherungen um Längen und ist z... Voir plus
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Ich bin mittlerweile seit einem Jahr bei Passportcard versichert. Zum Glück musste ich die Krankenversicherung nur für meine Zahnreinigung in Anspruch nehmen. Hier hat alles reibungslos funktionier... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de PassportCard Europe
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PassportCard bietet Expats und digitalen Nomaden eine direkte Zahlungskarte, verknüpft mit Ihrer Versicherung von Allianz und mehr. Zahlen Sie weltweit in Echtzeit ohne Genehmigung bei jedem Arzt oder jeder Apotheke.
Was können Sie von uns erwarten?
✔ 24/7-Kundenbetreuung in Deutsch, Englisch und anderen Sprachen.✔ Umfassende Krankenversicherung mit medizinischem Rücktransport, Entbindung, Operation und vielem mehr.
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✔ Telefonservice in nur 10 Sekunden, schnell und einfach. Auszahlung in Echtzeit statt langer Antragsverfahren.
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Coordonnées de contact
Kaiser-Wilhelm-Straße 93, 20355, Hamburg, Allemagne
- +49 40 46 00 20 222
- vertrieb@passportcard.de
- passportcard.de
4,0
Bien
129 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Funktioniert alles super.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Top Unterstützung nach Motorradunfall
Ich bin seit 2 Jahren begeisterter PassportCard Kunde. Als ich einen schweren Motorradunfall auf Bali hatte, mit mehreren Knochenbrüchen die vor Ort operiert werden mussten, kam ich ins beste Krankenhaus der Insel und PassportCard übernahm die komplette Operation und den 3-wöchigen Krankenhausaufenthalt.
Zurück in Deutschland brauchte ich weitere Arzttermine, Röntgen, CT, MRT, Medikamente, etc., von welchen man die Belege einfach über die App einscannen kann und innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung erhält.
Auch der anschließende Aufenthalt in einer Rehaklinik wird von der Versicherung abgedeckt, wodurch ich wieder top fit werde.
Ich empfehle PassportCard jedem weiter, der eine solide internationale PKV mit guten Kundensupport benötigt.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach Ihrem Unfall auf Bali so gut betreut wurden und unser Service Ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen konnte. Es ist unser Ziel, unseren Kunden in jeder Situation den bestmöglichen Schutz und Support zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie erreichen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Sehr empfehlenswerte Versicherung für…
Sehr empfehlenswerte Versicherung für das Ausland mit umfangreichen Leistungen
7 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Versicherung und die umfangreichen Leistungen schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, Ihnen im Ausland den bestmöglichen Schutz bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PassportCard!
Good insurance, but has become too expensive
I joined PassportCard because I was unhappy with my previous expat insurance. I was drawn to PassportCard because they provide you with a credit card that allows you to pay directly for medical treatment. It was a relief that I no longer had to wait months before I got a reimbursement, as was the case with my previous health insurance. As I was staying in Zimbabwe, I was also glad that PassportCard allowed me to visit private hospitals. The customer service is also very reliable and helpful.
Unfortunately though, their premium has gone up and what was once an expensive insurance has now become unaffordable to me. I have therefore had to make the decision to go back to my old insurance.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Thank you for taking the time to share your experience with PassportCard. We're glad to hear that you appreciated the convenience of our payment system and the quality of customer service during your time with us. We understand that affordability is an important factor, and we’re sorry to hear that the recent premium increase has impacted your ability to stay with us.
We wish you all the best with your future insurance needs and hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
modern und schnell
Bin jetzt 2,5 Jahre Kunde von Passportcard und bin sehr zufrieden!
Schneller und unkomplizierter service.
Kann es nur weiterempfehlen!!
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Einzigartiges Versicherungskonzept für Expats
Als Expat, der viel unterwegs ist, war es mir besonders wichtig, eine Versicherung zu finden, auf die ich mich jederzeit verlassen kann – und genau das habe ich bei PassportCard gefunden.
Mich begeistert, das Konzept der roten PassportCard. Man muss keine Vorauszahlungen leisten und nicht auf langwierige Rückerstattungen warten – die Karte regelt alles direkt.
Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Man merkt einfach, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht.
Für alle, die viel unterwegs sind und eine unkomplizierte, aber zuverlässige Versicherung suchen, kann ich PassportCard nur wärmstens empfehlen. Es ist ein gut durchdachtes Konzept, das mir das Leben als Expat auf jeden Fall leichter macht.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser einzigartiges Versicherungskonzept Ihnen als Expat den Alltag erleichtert. Vielen Dank für Ihre warme Empfehlung und Ihr Vertrauen in PassportCard!
Beste Krankenversicherung
Beste Krankenversicherung, super unkompliziert und man muss nicht in Vorleistung gehen mit den Ausgaben, da alles direkt von der Karte gebucht werden kann. 24h Support via WhatsApp oder eigener App. Sehr zu empfehlen!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Einfachheit unserer Leistungen und den 24-Stunden-Support schätzen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Die beste internationale Krankenversicherung
Ich bin seit knapp einem Jahr bei der PasspordCard versichert und sehr zufrieden. Sowohl der Kundenservice über WhatsApp oder Telefon, als auch die Bedienung der App funktionieren einwandfrei! :) Wer auf Weltreise ist oder auswandern möchte, dem kann ich die Passpord Card wirklich empfehlen!
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der App so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie PassportCard als idealen Begleiter für Ihre Weltreise oder Auswanderung empfehlen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Schneller und Super Service
Ich bin bereits seit ein paar Jahren bei PassportCard und bin durchaus zufrieden. Die App ist super zu bedienen und der Kundenservice ist sehr zufriedenstellend und schnell mit Bearbeitungen und Rückmeldungen. Kann PasspordCard wärmstens empfehlen.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der App zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in PassportCard und freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu können. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Service
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Besonderes Lob an den Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist – andere könnten sich daran ein Beispiel nehmen. Mit PassportCard habe ich eine weltweit gültige Versicherung gefunden, bei der der Service perfekt funktioniert. Was will man mehr?
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der weltweiten Gültigkeit Ihrer PassportCard so zufrieden sind. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation!
Beste Krankenversicherung für für Auswanderer und Expats!
Beste Krankenversicherung für Auswanderer und Expats!
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für das super Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Krankenversicherung so zufrieden sind.
Top Service und Leistungen
> Schneller service
> Chatfunktion welcher sofort beantwortet wird
> freundlicher Kundenservice
Alles Top!!!
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und schnellen (Kunden)Service so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Alles Gute!
Frau Inan
Frau Inan, hat uns wirklich sehr geholfen!
Sie hat all unsere Fragen beantwortet, und hatte passende, erfolgreiche Antworten für uns! Der Service ist top 👍🏼
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für das lobende Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Inan Ihnen so gut weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten.
Toller Service.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Ich bin seit über einem halben Jahr…
Ich bin seit über einem halben Jahr happy mit der Versicherung. Top Service!
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sehr Schneller Kundenservice & Leistung
Hat alles gut geklappt bei einem akuten Versicherungsfall im Krankenhaus - bin zufrieden und würde die Versicherung empfehlen. Die Kosten finde ich auch angemessen gegenüber der Leistung - Top!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns, dass im akuten Notfall alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Besonders möchten wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedanken!
Top service !
Great service team, supporting in multiple languages, always reachable 24/7 and willing to assist within seconds! Reimbursements are fast and the fact that it is all done through the app makes it so easy
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Thank you for your positiv feedback! We're delighted to hear that you appreciate our multilingual support and 24/7 availability. We're glad that our fast reimbursements and app-based process have made things easier for you. We're always here to assist you!
Sehr Zufrieden mit allem…
Sehr Zufrieden mit der gesamten Abwicklungen bei Bearbeitungen und super freundliches Service Team.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung und dem Service-Team zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
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