Prodotto ordinato di mio gradimento, consegna nei termini previsti, imballaggio molto accurato con una sorpresa molto gradita. È evidente la cura del negozio nei confronti della clientela . Se dovess... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho acquistato on line dei beads Trollbeads. Consegna puntuale ed ottimo imballaggio, merce perfetta. Graditissima la sorpresa di un'omaggio dolce , le piccole attenzioni spesso fanno la differenza.... Voir plus
Sono stati gentilissimi e professionali, mi hanno seguito in tutto e sempre disponibile, ad ogni mia richiesta, fin dal primo contatto. Mi hanno avvisato di un ritardo non dipendente da Loro, ma d... Voir plus
Con loro si riesce ad instaurare un rapporto davvero speciale. Ti rendi conto subito che sei seguita da personale preparato che fa di tutto per accontentare le esigenze della clientela. Per qualsiasi... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Bijouterie
- aussi dans
- Horlogerie
Écrit par l'entreprise
PATANÈ gioielli L’esperienza tramandata da padre in figlio, dal piccolo chiosco di piazza Crispi all’attuale, moderno e funzionale punto vendita, ci ha sempre ricordato che la nostra professionalità è al servizio della rispettabile clientela che non smetteremo mai di ringraziare.
Coordonnées de contact
Via Nazionale Terme, 228, 98050, Terme, Italie
- 3516991578
- info@patanegioielli.it
- patanegioielli.it
4,9
Excellent
213 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
LEGGETE BENE LE CONDIZIONI RELATIVE AL RESO
Se restituisci i prodotti oltre a sostenere le spese di spedizione per l'invio, dal rimborso viene trattenuto il 5% per le spese di gestione del reso ed infine devi restituire anche le spese di spedizione che inizialmente erano gratuite se l'ordine era superiore a 69,00 euro. Consiglio a chi compra di valutare bene un eventuale reso.
Al fine di spiegare meglio aggiungo quanto segue:
gli orecchini sono stati restituiti a mie spese in data 04/08/2025 (9,40 euro) mentre la collana, regalata la sera del 04/08, si è rotta ed è caduta sul pavimento il primo giorno che è stata indossata (05/08), senza fare niente che potesse in qualche modo procurarne la rottura. Dal rimborso sono state trattenute 11,10 euro per le spese sopracitate. Alla fine ho sborsato 20,50 euro, senza comprare niente, ma poteva andare peggio, devo infatti ringraziare la gioielleria Patane' che ha sostenuto il costo del secondo reso, una
collana rotta e non vendibile, che per la sua politica aziendale non doveva accettare né tantomeno rimborsare. Dopo questa esperienza consiglio agli altri, per non ripetere il mio stesso errore, di valutare e leggere bene le condizioni relative al reso, a mio avviso troppo penalizzanti per il cliente.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Patanè Gioielli Srl
Buongiorno, le vorremmo far notare che le condizioni del reso son chiare e trasparenti sul nostro sito, non applichiamo costi nascosti, di conseguenza ognuno è informato prima di acquistare. Ci meravigliamo che lei giudichi in maniera negativa una scelta aziendale lavorativa che tra l'altro nessuno in precedenza ha sindacato avendo un numero di resi bassissimi, probabilmente le sue rimostranze nascono dal fatto che pretendeva che inviassimo il corriere a nostre spese (cosa che in realtà abbiamo fatto anche se non dovuto per cercare di lasciarla soddisfatta). Riepilogando le abbiamo inviato il corriere a nostre spese, ci ha reso una collana rotta (quindi non in condizione di essere rivenduta) ma nonostante questo abbiamo effettuato il rimborso che non era dovuto poichè come diciamo chiaramente nelle condizioni di reso il prodotto deve essere reso in condizione di essere rivenduto. Quindi nonostante la nostra buona volontà di accontentarla in tutte le sue richieste che ripetiamo non erano dovute, ci saremmo aspettati un bel grazie invece ci troviamo una recensione negativa che giudica la nostra politica aziendale di vendita, non avendo altro di cui poter lamentarsi. Questa esperienza ci servirà da lezione in futuro e ci spingerà nostro malgrado ad applicare da oggi in poi solamente quanto previsto dalle condizioni di vendita.
Tutto bene anche con un pensiero…
Tutto bene anche con un pensiero culinario tipico …grazie
20 août 2025
Spedizione impeccabile
Spedizione impeccabile! Tutto arrivato prima del previsto! Massima serietà
11 août 2025
Esperienza consigliabile
Servizio rapidissimo e impeccabile.
Prezzo conveniente rispetto ad altri siti.
Ricevuto codice sconto per i prossimi acquisti oltre ad un piccolo e dolce presente.
Consigliabile!
4 août 2025
Precisione sul sito nella descrizione…
Precisione sul sito nella descrizione dei gioielli. Puntualità nella spedizione e attenzione verso la clientela.
4 août 2025
Sicilia Bedda - Esperienza 100% positiva
Esperienza assolutamente positiva.
La spedizione è stata più veloce della luce. Sicilia -> Piemonte in meno di 48 ore.
Il prodotto Trollbeads acquistato è davvero fantastico. Inoltre insieme all'articolo da me acquistato ho ricevuto una graditissima sorpresa in omaggio... Uno squisito dolcetto tipico siciliano confezionato in una graziosissima scatola e anche un buono sconto da utilizzare sul prossimo acquisto. Ringrazio molto Patanè Gioielli, siete un meraviglioso esempio di shop online.
6 août 2025
Avis spontané
Esperienza superlativa
Esperienza superlativa, veloci nella spedizione e imballaggio perfetto…ovviamente il prodotto bellissimo.
28 juillet 2025
Accuratezza
15 juillet 2025
Molto professionali e attenti alle…
Molto professionali e attenti alle esigenze dei clienti, cordiali e puntuali nella consegna
15 juillet 2025
La foto proposta nel sito presentava …
La foto proposta nel sito presentava la collina con un colore rosso più scuro, per intenderci simile al corallo “ sardo”, mentre la collana spedita tendeva al ruggine e questo non mi ha molto soddisfatto . Per il resto puntualità nella consegna, confezione e custodia in ottime condizioni. Grazie .
7 juillet 2025
Réponse de Patanè Gioielli Srl
Gentile cliente, ci dispiace che si sia sentito così ,non era assolutamente nostra intenzione darle questo disagio... purtroppo le foto (e le garantisco che sul nostro sito riportiamo solo quelle ufficiali della casa madre) certe volte non riportano fedelmente la tonalità del colore...abbiamo già girato questa sua insoddisfazione alla casa madre, per poter offrire in futuro un servizio ancora più puntuale e preciso. Cordiali saluti
Patanè gioielli
Veloci nella spedizione
Veloci nella spedizione. Gentili e attenti anche nella sicurezza scelta misura prodotto da parte del cliente. Consigliato.
4 juillet 2025
Semplicemente fantastici
Semplicemente fantastici! Graditissimo l'omaggio di pasticceria inserito nel pacco.
9 juillet 2025
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Non potevo chiedere di più! La collana è bellissima. Il venditore preciso e la spedizione è stata velocissima!
10 juillet 2025
Tutto meraviglioso
Tutto meraviglioso, graditissimo l’omaggio un pacchettino con un biscottino di pasta di mandorla siciliana buonissimo, e tutto l’occorrente per la confezione regalo! Consiglio vivamente ☺️
10 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.