Patatam Avis 1 477

Attention grosse arnaque!
J'ai revendu mes vêtements via Showroomprivé. Au lieu de recevoir un bon d'achat de 15 euros pour mon lot de vêtements dont pratiquement tous étaient neufs et de marque, il ne m'en donné que 6 euros !!!!
A fuire!
Revendez vos vêtements par vos propres moyen.

J'ai participé au programme Rediv en collaboration avec Showroomprive.

Mais quelle arnaque ! J'ai lavé et pris tous les vêtements (marques Decathlon, Monoprix, Promod,...) en photo avant de les mettre soigneusement dans un carton et de leur envoyer en échange d'un bon d'achat. Et en retour juste un petit mail pour m'indiquer que mes articles sont tous tâchés ou troués et non recevables. Sans détail ou sans photos à l'appui. Et le bouquet c'est qu'ils ne renvoient pas les vêtements mais qu'ils sont soit disant redistribués.

Sur une dizaine d'articles j'ai du mal à croire qu'aucun ne soit recevable. Et sachant qu'il existe un business colossal de revente de vêtements européens transportés jusqu'en Afrique, cette situation me dégoûte encore plus. Une aberration. Je doute que des personnes dans le besoin en France voient un jour la couleur de ces vêtements.

Ça m'apprendra à céder aux tentations du greenwashing en ligne "donnez une seconde vie blabla" et de donner mon accord à des CGV peu scrupuleuses.

Participation à une revente de vêtements par l’intermédiaire de SHOWROOM .Depuis 3 mois j'attends le bon d'achat de 15€., ou le retour de mes vêtements. J'ai contacté le service client de SHOWROOM qui me renvoie à PATATAM.
A ce jour toujours pas de nouvelle.
Je pense que SHOWROOM devrait être plus rigoureux dans le choix de leurs partenaires

envoyé des vêtements et aucune réponse c'est des arnaqueurs

PATATAM quel honte
Je n'ai que du négatif sur cette entreprise je n'ai jamais récupérée mes vêtements 7 sacs envoyés.
Aucune nouvelle de cette enseigne

Bonjour, je renouvelle mon avis 0 étoile, Patatam refusant de rembourser les vêtements que vous leur envoyez. J'ai envoyé 45 vêtements dont certains neufs et avec étiquettes, ils ont tout gardé et se contentent de mails laconiques et automatisés " nous prenons en compte votre demande blablabla". ça fait 7 mois que le virement est en cours, au bout d'un moment faut arrêter de se moquer du monde. Une action collective en justice serait une bonne chose, si un juriste ou avocat me lit je suis partante et je ne serai pas la seule vu le nombre de victimes escroquées.

Je suis scandalisée par la réponse type que patatam envoie à toutes les personnes qui ont mis un mauvais commentaire car elles ont un problème non résolu avec ce soit disant site marchand " Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée " Aucune réponse correspondant au cas de chacun et aucune solution possible pour résoudre leurs problèmes. En gros ils se moquent d'avoir planté des gens maintenant ils se concentrent sur leurs partenariats avec les magasins car ils font plus de profits sur notre dos car les habits tous confondus sont repris seulement 1 € et c'est ce qui les intéressent : profiter. Ils ne pensent pas aux gens qui vendent ou achètent ils regardent seulement les bénéfices qu'ils vont en tirer au moindre coût.
Ils ont actuellement un partenariat avec l'enseigne vibs, j'avais préparé un sac d'habits mais au vu des commentaires décevants je vais mettre mon sac dans une box humania qu'on trouve sur les trottoirs au moins ils arnaquent personne car nous font rien croire.

Ça fait 4 mois que j'ai envoyé des sacs de vêtements à Patatam dans le cadre de la campagne Auchan reprise vêtements. Ils sont en partenariat avec Auchan et je devais recevoir des bons d'achat à utiliser à Auchan.
J'ai bien respecté la procédure d'envoi mise en place par Patatam dans le cadre de cette campagne. J'ai téléchargé l'application dédiée et enregistré mes sacs via celle là, ensuite je les ai déposés dans le point de relais Mondial Relay où ils étaient scannés encore une fois et envoyés ensuite, tout selon la procédure et à ce jour je n'ai rien reçu.
Je leur ai envoyé plein de mails, ils essayent de m'enfumer en me disant que la raison pour laquelle je ne reçois pas ces bons d'achat est que je n'ai pas enregistré mes sacs, mais ils ont jamais répondu à mes questions qu'est ce qu'ils appellent enregistrement et par quelle autre application je dois passer et ce que je dois faire de plus par rapport à ce que j'ai déjà fait. Vu que j'ai tout fait en respectant les consignes définies par Patatam et officiellement publiés sur Internet je ne vois pas quoi d'autre je pourrais en faire. J'aimerais savoir ce que "j'ai raté". Ils contournent le problème en répétant la même chose sans expliquer clairement.
Ils m'ont dit aussi qu'il y a beaucoup de sacs qui arrivent et qui ne sont pas enregistrés, mais encore une fois qu'est-ce qu'ils appellent enregistrés.
S'il y a autant de sacs non enregistrés ça veut dire qu'il y a un problème dans la communication de leur part t les gens ne connaissent pas. Bref, est ce qu'il y a qqn parmi ceux qui publient leu avis ici qui a eu le même problème et comment il l'a résolu ?
Savez-vous quel est le médiateur par lequel on pourrait passer pour faire valoir nos droits ? Il ne faut pas accepter ça, sinon ça va continuer et d'autres gens en seront victimes.
Merci d'avance

Arrêt brutal de l'offre de dépôt vente, information très laconique aux clients, délais de traitement énormes des sacs de vêtements en dépôt vente, retour à l'envoyeursans lui demander son avis... bref une expérience ratée. Une entreprise peut se tromper dans son mode de fonctionnement, mais en aucun cas on ne peut accepter qu'elle traite ces clients avec dédain.

Alors j étais inquiète lors de ma. Première commande car le colis n a pas été expédié en 48h comme indiqué sur leur site j ai cru à une grosse arnaque mais au final j ai reçu mes vêtements et suis tout à fait contente de la qualité, tout me va parfaitement et je ne renverrai rien je vais même recommander le site à mes proches.

ARNAQUE !!!!
Colis envoyé pour récup de vêtements chauds par Décathlon Patatam :
Délais ultra long, aucun suivit. Besoin de recontacter l'entreprise pour que 3 mois plus tard, ils indiquent qu'aucun de mes articles n'a été retenu soit disant d'états trop endommagés !! Pourtant mon colis énorme était remplit de vestes chaude, pull jamais utilisés, de bonnes qualités et destinés à de la seconde main.
Mais ils se le gardent tout de même pour faire "don aux associations"... mais gratuitement à contrario de la publicité mensongère annoncé sur leur flyer!!

Un conseil mieux vaux faire une donation quelque part où il y a plus de respect et d’éthique.

Aucune nouvelle
Personne ne répond aux mails, ni au téléphone
Je n ai toujours ma toucher l argent de mes ventes que je réclame...
Lamentable...
Cela c est bien dégradé depuis que je suis cliente...
Et ça veut faire du seconde main au milieu de la Fast fashion...et bah qu il ré ont aussi le concept de l humanisation, répondre par mail et au téléphone aux clients qui ont un compte internet Patatam ...

J'ai commandé sur ce site ils m'ont prélevé et j'ai pas reçu ma commande

Même une étoile est bien payé.
Site a fuir !
Après une soi disant perte de colis, ne rembourse pas un retour.
Et le pire est qu'après quelques échanges pendant deux mois, ne répond plus aux plusieurs mails de relance.
Ignorance totale du service client.

Propose des bons d'achat contre des articles et si, suite à l'achat, le produit ne convient pas et qu'on se fait rembourser, ce bon d'achat est perdu, aucune restitution, pas commercial du tout.

J attends toujours une réponse et le remboursement de 13 euros pour un article qui n était pas ds le colis

Voleur, escroquerie, arnaque, pratiques douteuses ne répond jamais au téléphone ni aux mails, débitent votre compte bancaire et vous ne recevez rien. C'EST UNE FRAUDE

Suite...
Toujours aucune nouvelle de mon remboursement... de 4,90€.
Au vu de tous ces autres cas de clients qui attendent le leur, je n'ai pas trop d'illusion.
PATATAM : que ce soit pour 150€ ou pour 4,90€, le fait de ne pas rembourser vos clients reste du VOL.

Promesse en réponse d'un avis sur TRUSTPILOT, de remboursement mais j'attends toujours, un mois après avoir retourné la robe achetée trop petite.
Aucune possibilité de contact, ni aucune réponse à mes @.
A FUIR ABSOLUMENT

J’ai déposé deux sacs il y a plus d’un mois en partenariat avec (hyper u Yffiniac) on m’avait dit 5 euros par sac mais toujours rien à ce jour.
Que mes sacs profitent bien a quelques enfants.
Au moins ça débarrasse