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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai effectué une vente avec la Kollect de Kiabi et n’est pas reçu mon bordereau d’envoi. Après contact auprès de Kiabi c’est Patatam qui doit envoyer les bordereaux chose qu’ils n’ont toujours pas fa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque ! J'ai déposé plusieurs colis de vêtements via showroom privé pour avoir un bon d'achat en retour. Pour les premiers colis déposés en 2022 j'ai eu des bons d'achat avec un montant déri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vais aller à l'inverse de tous les commentaires négatifs précédents. Soit j'ai eu de la chance soit les gens envoient des vêtements en très mauvais état... J'ai envoyé 2 colis en même temps, il n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrêt brutal de l'offre de dépôt vente, information très laconique aux clients, délais de traitement énormes des sacs de vêtements en dépôt vente, retour à l'envoyeursans lui demander son avis... bref... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 3 sur 5 étoiles

depot vente

Bonjour. J'ai plutot une bonne expérience de vente sur Patatam. Mais plus aucun sac de disponible depuis septembre... Là j'apprends la fermeture du dépôt vente, au profit des partenariat magasins... est-il toujours possible de vous vendre des vêtements ou non? et si oui par quels moyens?

3 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il ferme a compter du 15 decembre

Il ferme le depot vente a compter du 15 decembre

1 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, Effectivement nous fermons le dépôt vente car les ventes internet de notre site ne fonctionne pas et nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de plus de 100 e jamais teçue

Commande de plus de 100 e jamais teçue. Patatam ne repond pas au telephone ni aux mails. J ai envoye une lrar qu ils ont reçu pour demander le remboursement, rien du tout aucune actuon. Je me tourne vers le juge de proximite pour obtenir gain de cause. Je ne recommande pas du tout

18 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

e principe est simple
Patata mais nous envoie un sac pour y mettre nos vêtement à vendre et on le dépose en point relais.
J’ai tout fais comme il le fallait
Des articles ont étaient vendus, il faut donc attendre 15jous de rétractation du client pour se verser l’argent.
La première fois l’argent a mis 1 mois à arrivé que mon compte … il est biens stipulé dans les conditions générale disque l’argent arrive sur le compte en quelques jours …
Et la second virement si j’attend depuis plus d’un mois et tout jours rien à ce jour !!!
J’appelle ça du vol !!!!!!
Ils ont l’argent de la vente mais mois rien !!!!!
A fuir vraiment !!!
Et bien sûr le service client est injoignable en ligne de ne répond pas à mes nombreux mails !!!!!!
C’est de l’arnaque !!!!

13 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque dans la reprise de vêtements…

Arnaque dans la reprise de vêtements fait avec Auchan. Aucune nouvelle du colis (réceptionné il y a plus d'un mois, bons vêtements de marque en très bon état (kenzo, etc), j'ai fait un test avec un seul sac pour voir le résultat en me disant que celui-ci ne passait pas malgré la qualité des vêtements, ce n'était pas la peine d'en envoyer d'autre... eh bien bingo), aucun chèque cadeau reçu, aucune réponse au mail annoncé dans les CGU. Peu fiable donc (malheureusement, si vous faites la recherche c'est que vous êtes dans la même situation et verrez trop tard qu'il ne faut pas leur envoyer vos vêtements).

7 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Merci !!

Merci !!! J'avais moi aussi fait appel à eux en 2020 et j'étais très contente de leurs services. Mais avec la nouvelle politique ce n'est plus intéressant. Merci de m'avoir avertie.

29 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, en raison d'un énorme volume de sacs et de réceptions nous avons pris du retard dans les traitements de ces derniers. cela va être réglés dans les 7 prochains jours. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Plusieurs articles chers…

Plusieurs articles chers tâches/déchirés. Décevant.

28 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe ! Il y a 1 an, il était intéressant d'être vendeur pour Patatam désormais le bénéfice est pour le site. De vrais voleurs!!50c pour des habits avec étiquettes..des prix trop chers, décidés par le site pour des habits qui ne seront jamais vendus et qui appartiendront au site ds 90 jours. Aucune réponse à mes nombreux mails, j'informe sur le champs une association de consommateurs.
Fuiez cette arnaque!!

25 octobre 2021
Avis spontané
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Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Articles mités, déchirés, bons à jeter

J'ai commandé deux articles "seconde main"chez ce vendeur via Showroomprive.
Les deux articles étaient qualifiés "État parfait". Le premier était pour moi " État Moyen" et la taille ne m'allait pas aussi j'ai demandé à le retourner et devais recevoir une réponse en trois jours ouvrés. Trois semaines après je n'ai toujours pas de réponse. Le jour de ma demande de retour j'ai procédé à la commandé du même article dans une taille supérieure. Il m'a été livré déchiré, fermeture éclair cassée, bref un article "parfait état" qui est en fait une guenille bonne à jeter et tellement mitée qu'on voit au travers de la veste.
Ni Patatam ni Showroomprive ne me répond.
Aujourd'hui j'ai eu une réponse de Showroomprive me disant que ce n'est pas leur problème et de voir ça avec le vendeur Patatam.
Au final on peut vous vendre des chiffons et vous n'avez qu'à fermer votre bouche.
70 euros à la poubelle, belle arnaque

7 octobre 2021
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Réponse de Patatam

Bonjour, pouvez vous communiquer le numéro de commande sur contact@patatam.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque ....

Attention arnaque ....

J'attends le paiement de mes ventes depuis le 15 septembre 2021, soit disant versement sous 3/5 jours et nous sommes le 4 octobre 2021, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte...

Service client injoignable par téléphone 09 70 24 04 27 et aucune réponse par email également...

Sur google aucune réponse de leur dépot 3263, Route des bordes de haut, 40300 Hastingues - 05 33 09 02 66

Je vais encore attendre quelques jours avant de déposer une plainte à la gendarmerie...

4 octobre 2021
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Réponse de Patatam

Bonjour, pouvez vous nous communiquer votre numéro de sac sur contact@patatam.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Le nouveau concept du dépôt vente est…

Le nouveau concept du dépôt vente est juste incompréhensible. D'ailleurs Patatam n'a jamais été très clair sur ce principe ! Les avantages ne sont que pour le site Patatam qui reçoit son stock sans avance de trésorerie, qui vend et qui encaisse.. pour le vendeur et ses 0,5cts il faut attendre la vente, l'envoie et le délai de rétractation ..... Après toute cette attente, j'ai demandé mes versements depuis le début du mois de septembre qui sont sensés arriver sous 3/5 jours.. j'attends toujours. Impossible de les contacter par téléphone et ils ne répondent pas aux mails ...

1 septembre 2021
Avis spontané
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Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

franchement tres deçu du concepte…

franchement tres deçu du concepte mensongere vente en ligne, jai envoye 14 vetements et7 on ete refuse je ne sais pas pourquoi et je n ai pas recu l argent aucun versement des autres vetements vendus, inaceptable a fuir

20 septembre 2021
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque tout simplement

Une arnaque tout simplement. J’envoie 25 articles tous neufs et avec etiquettes. 11 sont refusés on ne sait pas pourquoi. 14 acceptés. Dans la foulée 5 de mes articles sont vendus, 37€ pour eux et moi je recupere 2,50€. C’est une honte. Boycottez !!

18 septembre 2021
Avis spontané
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Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Discours séduisant mais dans les faits ........

Je suis passée hier au magasin de Bay2-collegien et j'ai été séduite par le discours de la responsable. J'ai pris deux sacs pour envoi de vestes quasi neuves. Ce matin, contente de vider mon dressing, je viens par précaution de jeter un oeil sur les avis. Effrayant de lire vos retour négatifs. Merci à vous d'avoir partagé vos galères avec cette société. Je vais trouver un autre moyen de les vendre mai pas à 0.50€.
@patatam : quand vous changerez votre politique, faites de la com, nous sommes nombreuses à être intéressées. Je retournerai au magasin pour explication avec la responsable. Lamentable !

5 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Patatam

Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nouvelle formule à fuir

Je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre de la nouvelle politique de patatam.. ce qui est honteux c’est que le prix de reversement est de 0,50 cent quelque soit l’article alors que j’avais beaucoup d’articles de marque .. … si ça c’est pas se moquer du monde … surtout que quelque soit la marque le reversement est de 0,50 centimes si j’avais su avant je ne vous aurai pas envoyé le sac…
Par contre aucune info sur la politique de reversement .. et sur les fameux 0,50 centimes … quelle générosité sur des articles vendus 5-6€…, même en dépôt vente ce ne sont pas les prix pratiqués et même percentil fait mieux et pourtant avis très négatifs aussi… cela me servira de leçon .. c’est le dernier sac et premier sac sous la nouvelle formule que j’envoie … ça me servira de leçon je revendrai sur vinted dorénavant …
Vraiment très déçue surtout quand on voit l’argent que patatam se fait sur le dos de nos vêtements sans compter que les vêtements qui partent en association nous n’avons aucune preuve qu’ils sont bien remis à une association … bref j’espère que vous tiendrez compte de tous les avis négatifs sur votre nouvelle formule car sinon vous n’irez pas loin !!!

24 août 2021
Avis spontané
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Bonjour, je comprends votre déception il vrai que les ventes et la collecte sur notre site internet ne sont plus une priorité pour nous, nous nous concentrons désormais sur nos partenariats en magasins. Désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

J'ai envoyé un colis avec plein de vêtements de marque de ma fille, j'ai juste reçu un mail de confirmation de réception de mon colis puis plus rien, plus de réponses à mes mails donc forcement aucun argent! Ne leur faites surtout pas confiance et allé plutôt vendre vos vêtements vous même ou par l'intermédiaire d'un magasin de votre ville pour avoir le gag d'un bon suivi ! Merci de se faire de l'argent sur le dos des autres bande de voleurs

31 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doute sur reprise....

Ayant envoyé plusieurs sacs a vendre en plusieurs fois ..... c'est toujours la même chose pourtant les articles étaient nickels et propres mais il y en a toujours un ou deux qui sont soit disant refusés donc ...soit disant aussi donnés ...a force j'ai un doute sur le vrai dont aux associations je pense plutôt à un moyen de gagner un peu plus pour patatam !....a fuire! Pas rentable!

20 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Un beau concept ruiné par le capitalisme

J'ai utilisé Patatam lors de la naissance de mon fils il y a 4 ans j'ai pu acquérir des vêtements très sympas à petit prix. J'avais beaucoup apprécié le concept et le choix des vêtements. Me souvenant aujourd'hui de ce site j'ai voulu renvoyer tous les vêtements dont je ne me sers plus et qui sont pour beaucoup de très bonnes qualité. Le traitement a été plutôt rapide. Beaucoup d'articles ignorés mais ce n'est pas grave pour moi puisqu'ils devraient être donnés à des associations.
Le problème c'est la revente. Des articles vendus entre 4e et 10e sur le site. Le montant forfaitaire qui vous est reversé quelque soit l'article est 50 CENTS!!! Même si un de vos articles est revendu 10e vous toucherez 50cts. C'est honteux. Même sur une braderie j'aurais revendu plus cher ces articles.
Le prix de revente est choisi clairement sans barème car j'ai donné une chemise que j'ai payée neuve 7.5e chez CA revendue 10e sur Patatam!!! Non clairement là on prend les gens pour des imbéciles. Surexploitation d'un système de dépôt vente afin de maximiser les profits. Je vais terminer mes ventes en cours, récupérer mes pièces jaunes et Patatam ça sera fini pour moi

12 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Changement de politique = je ne reviendrai pas !

J’ai utilisé les services du site en 2020, et j’en avais été super contente : traitement rapide du Patabag, rachat des vêtements en bon état, et côté acheteuse livraison rapide et vêtements de bonne qualité.
Et bien en 2021 ce n’est plus pareil ! Le traitement de mon Patabag a mis presque 6 semaines, bien loin des 5 jours ouvrables annoncés… ah oui, et en plus maintenant c’est « dépôt vente », donc plus question d’avancer d’argent pour l’entreprise, il faut attendre que quelqu’un achète les articles en dépôt, et dans un délai de 90 jours, au delà, soit je paye 7,90 € pour que l’on me renvoi les articles invendus, soit ils appartiennent définitivement à PATATAM !
Donc avis aux clientes « anciennes » comme moi : ne vous faites pas avoir, lisez les petites lignes, les conditions ont changé, et ce n’est plus du tout intéressant !
Moralité : je retourne sur VINTED !

6 août 2021
Avis spontané

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