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Noté 4 sur 5 étoiles

Ayant commandé 2 bracelets avec gravures, je n’ai reçu qu’un seul des deux bracelets qui contenaient la gravure. J’ai donc écrit au service client qui m’a répondu très rapidement. J’ai donc échangé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tout à fait satisfaite de mes bracelets qui sont arrivés rapidement, sont conformes au descriptif et de bonne qualité! Je recommande également l'expérience Paul Hewitt...car ma commande avait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Troisième commande, toujours sous le charme de cette alliance entre originalité des collections qualité et le coup de pouce éco avec l’utilisation de matériaux recyclés. Packaging impeccable, suivi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté l’entreprise car mon colis avait été perdu par ups, et Verena a très gentiment répondu à tous mes mails et assez rapidement aussi ! Elle a su m’apporter les réponses que je souhaitais et... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie fantaisie
  2. Fabricant de bijoux
  3. Société d'horlogerie

Écrit par l'entreprise

Once born on the vast beaches of Northern Germany, PAUL HEWITT now is a global watch, jewelry & accessories brand focusing on timeless collections with classic elements.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de suivi livraison

Bonjour,

Le bracelet que j’ai commandé est super beau et j’étais contente de pouvoir l’avoir pour la Saint-Valentin comme les délais de livraison sont rapides. J’ai commandé le 31 janvier mais je n’ai toujours rien reçu et je n’ai eu aucun e-mail de suivi de mon colis numéro : 1704034966. J’espère vraiment l’avoir avant vendredi 14 février.

12 février 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Contente mais..

Commande passée le 3 février et reçu le 10 février.
Le bracelet reçu correspond parfaitement à mes attentes avec le petit pendentif gravé.
Celui ci étant un cadeau pour la Saint-Valentin je suis contente de lavoir reçu à temps
Néanmoins ils faudrait revoir votre suivi de colis car je n'avais aucune idée jusqu'à ce que je le reçoive d'où il pouvait ce trouver et donc ci j'allais le recevoir à temps. Ce qui m'a causé pas mal de frayeur à si peu de temps de la St Valentin.
À part ça rien à redire.

11 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je voudrais savoir ou en est ma…

Bonjour je voudrais savoir ou en est ma commande Merci 1704040668

9 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour Garcia, merci pour votre évaluation.
Nous sommes très heureux de constater que vous recevrez votre commande à temps demain. :)

Nous vous souhaitons beaucoup de joie avec votre commande et une bonne Saint-Valentin. :)
Meilleures salutations Sarah de PAUL HEWITT

Noté 1 sur 5 étoiles

!URGENT! Livraison

Bonjour,

J’ai commandé mon bracelet le 4 Fevrier et ma commande n’apparait pas dans mes commandes sur mon compte client. Je vous ai envoyé un mail et on m’a répondu que ma commande serait expédié le 6 ou le 7 et que je recevrais un mail de suivis, hors je n’ai rien reçu.
Le numéro de ma commande : 1704037894

Cordialement

9 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre note. Je suis très heureux de voir que vous avez récupéré votre commande au centre de collecte le 11 février 2020. Nous espérons que vous êtes très satisfait de votre commande et espérons que vous apprécierez d'utiliser votre montre PAUL HEWITT.
Cordialement, Sarah de PAUL HEWITT

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai commandé le 1 er février…

Bonjour j'ai commandé le 1 er février et je n'ai toujours pas reçu de suivi de commande ni de mail et impossible de contacter paul Hewitt pour demander des explications ! C'est un cadeau de saint Valentin j'espère avoir des nouvelles !
Numero de commande : 1704035924

7 février 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commandé le 3 février toujours aucune…

Commandé le 3 février toujours aucune nouvelle j’aimerais recevoir le cadeau avant la st Valentin, j’ai aucun suivi de ma commande.
Numéro de commande : 1704036729

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour Celine, merci pour votre message.
Votre commande a été expédiée mardi et est actuellement en route vers vous.
Vous recevrez votre commande demain.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit PAUL HEWITT. Mes salutations les plus sincères Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Temps d'expédition ?

Egalement en attende de recevoir le mail pour préciser quand mon colis allait être expédiée. J'ai commande le 2 février et toujours rien ...
A la base c'est pour la st valentin donc si je pouvais l'avoir un poil avant ça serait bien ...
Commande numéro 1704036394

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes heureux de voir que vous avez reçu votre commande samedi et nous espérons que vous l'apprécierez.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide :)
Sarah de PAUL HEWITT

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu très déçu aussi

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour Amina, Merci pour votre critique. Je suis désolé que nous vous ayons déçu et je vous contacterai pour résoudre ce problème. Sarah de PAUL HEWITT

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Commande faite le 30/01 et toujours aucune nouvelle, pas de suivi, rien. Où elle est ?
Numéro de commande : 1704034795

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre critique.
Nous sommes vraiment désolés d'avoir eu des problèmes avec votre commande. Mon collègue s'est occupé de votre commande et vous a déjà fait parvenir une livraison de remplacement. Vous la recevrez dans les prochains jours.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu..

Bonjour, je ne sais toujours pas où est mon colis, je n’es toujours rien reçu, cela fais déjà 4 jours que j’ai commandé. Je ne peut malheureusement pas suivre l’avancée de mon colis. J’aimerai savoir si je vais bien le recevoir?
Numéro de commande : 1704035480

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Salut, merci pour votre message.
Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande vendredi et nous espérons que vous appréciez votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide :)
Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Suivi de colis

Bonjour,

J'ai commandé mon colis le Samedi 1 Février et il s'avère que je ne l'ai toujours pas reçu. Sur le site de officiel de Paul Hewitt, il y a écrit : "Immédiatement prêt à l'envoi, Temps de livraison env. 2-5 jours"
Cela fait donc plus de 5 jours que j'ai passé ma commande et je n'ai aucun moyen de suivre mon colis. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Numéro de commande : 1704035801

Bien cordialement.

6 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes heureux de voir que vous avez reçu votre commande le jeudi et nous espérons que vous l'apprécierez.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide :)
Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je ne sais toujours pas où est mon colis, je n’es toujours rien reçu, cela fais déjà 3 jours que j’ai commandé. Je ne peut malheureusement pas suivre l’avancée de mon colis, ce que je ne comprend pas. J’aimerai savoir quand est-ce que je vais le recevoir car c’est pour un anniversaire..
Numéro de commande : 1704036403

4 février 2020
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre message.
Votre commande a été expédiée mardi et est actuellement en route vers vous.
Vous recevrez votre commande demain.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit PAUL HEWITT. Mes salutations les plus sincères Sarah de PAUL HEWITT

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour , j ai commande un bracelet début de la semaine dernière, et quand je regarde le suivi de commande c est marqué "dûment rempli".qu es ce que ça veut dire et quand recevrais je ma commande .merci

4 février 2020
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre message.
Je suis très heureux de constater que vous avez reçu votre commande aujourd'hui.
Nous espérons que vous apprécierez votre produit PAUL HEWITT. Mes salutations les plus chaleureuses Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Délais urgent

Bonjour,
je souhaite commander sur votre site mais le temps presse, j’ai très peu de temps et je me demandais si vous pouviez me donner un ordre d’idée de délais de livraison.
Bien à vous.

4 février 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre évaluation. Votre commande est actuellement en cours d'acheminement vers La Poste. Hier soir, vous devriez déjà avoir reçu la confirmation d'expédition.
Notre service clientèle français est disponible par téléphone du lundi au vendredi 08-13.
Sarah de PAUL HEWITT

Noté 3 sur 5 étoiles

Emballage

J’ai bien reçu ma commande, et en la recevant j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir mon bracelet dans un petit sachet.. Je m’attendais à une boite car c’est pour un cadeau de Saint-Valentin .. Je ne sais pas comment faire ..

4 février 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

urgent délais

Bonjour, suite à une commande d'un bijoux sur votre site je souhaite connaître le délais de livraison car je n'ai reçu aucun mail me confirmant l'expédition.
Commande 1704033464

3 février 2020
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour Gwendoline,
Merci pour votre critique. Votre commande est en route avec la Poste et vous sera livrée demain. Vous devriez déjà avoir reçu une confirmation de l'envoi avec un code de suivi.

Passez une bonne journée ! Sarah de PAUL HEWITT

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non-délivrée

Bonsoir,
J’ai commandé un bracelet (30 janvier 2020) pour la saint valentin et le colis n’est toujours pas arrivé. Je n’ai également aucun moyen de suivre la commande. J’aimerai recevoir mon colis a temps.
Numéro de commande : 1704034687

3 février 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Suivi de commande

Bonjour, j'ai commander deux bijoux pour la Saint Valentin. Je n'ai aucun moyen de suivre la commande.. j'espère vraiment l'avoir a temps car si j'ai choisi votre site c'est pour la rapidité d'envoi.. j'espère ne pas être deçu de votre part vu les commentaires négatifs..
Numero de commande : 1704032185
Cordialement

31 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre évaluation. Je suis très heureux de voir que vous avez reçu votre commande hier. Nous vous souhaitons beaucoup de joie avec votre commande et amusez-vous bien à la donner!
Salutations, Sarah de PAUL HEWITT

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu

Bonjour, je ne sais toujours pas où est mon colis, je n’es toujours rien reçu, cela fais déjà 4 jours que j’ai commandé. Je ne peut malheureusement pas suivre l’avancée de mon colis. J’aimerai savoir si je vais bien le recevoir?
Numéro de commande : 1704032509

31 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Paul Hewitt

Bonjour, merci pour votre évaluation. Je suis très heureux de voir que vous avez reçu votre commande hier. Nous vous souhaitons beaucoup de joie avec votre commande.
Salutations, Sarah de PAUL HEWITT

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