Ik gebruik al jaren een serum van Paula's choice die mijn huid verzorgt in de herfst en winter. Ik heb snel last van eczeem door droogte, en het serum zorgt er voor dat ik het kan voorkomen, en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Heerlijke moisturizer! Ik gebruik deze crème nu een tijdje en mijn huid voelt meteen superzacht, gehydrateerd en voller aan. De crème is rijk, maar voelt niet zwaar of vet op mijn h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na 20 jaar neem ik afscheid. Zo jammer dat een bedrijf na overname gaandeweg om zeep wordt geholpen. De echte beautypedia is weg. Er worden nu steeds meer producten aangeboden waarvan Paula Begoun alt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Naar een vervelende ervaring heb ik een fijn gesprek gehad met Kim waardoor alles naar tevredenheid is opgelost. Heel blij mee want ik blijf het zeggen Paula's Choice vind ik een heel fijn merk en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Huidverzorging die jou de gezonde en stralende huid geeft voor dat zelfverzekerde gevoel. ✔ 100% geur- en kleurstofvrij ✔ Niet op dieren getest ✔ Gratis verzending vanaf € 25 ✔ Niet tevreden = geld terug, binnen 60 dagen. Ook als het product gebruikt is.
Coordonnées de contact
Grote Koppel 7, 3813 AA, Amersfoort, Pays-Bas
- 020 345 84 26
- info@paulaschoice.nl
- paulaschoice.nl
3,8
Bien
201 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijne producten!
Meerdere bestellingen via de officiële website gedaan (in de loop van een aantal jaar). Ik begrijp oprecht niet waar alle slechte reviews vandaan komen. De bestellingen komen netjes op tijd binnen, de producten zijn top. Ik blijf vooral trouw aan de exfoliater, mijn huid is een stuk rustiger sinds ik deze gebruik. Ze hebben ook regelmatig leuke acties. Ik heb nog geen een product gehad wat ik niet heb opgemaakt omdat het niet fijn is of zijn werk niet doet. Ook heb ik eenmaal contact gehad met de klantenservice omdat mijn kortingscode niet werkte, ik werd meteen netjes geholpen. Ik heb alleen maar positieve ervaringen dus!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt met onze producten en service! 😊 Fijn dat de exfoliant zo goed werkt voor je huid en dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen. Dank je wel dat je dit deelt en dat je trouw blijft aan ons merk – we hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je favoriete producten én van onze toekomstige acties! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik haal standaard de hydration spf 50…
Ik haal standaard de hydration spf 50 dagcreme. Ik wilde een keeriets nieuws proberen maar beviel niet. Na openen gevraagd of ik het kon retourneren, ik kreeg mijn geld terug en hoefde niks te retourneren!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! 😊 Bij ons geldt inderdaad de 60 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie en kunnen klanten producten, ook na openen, retour sturen. In sommige gevallen, zoals bij jou, kunnen we een extra uitzondering maken. Bedankt dat je je ervaring deelt en we hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je favoriete dagcrème.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Weer zeer tevreden
Eerlijk is eerlijk, ik ben al jaren zeer tevreden met Paula’s Choise producten zoals de niacinamide, retinol en aha. Vorig jaar wat gedoe gehad met de levering maar nu toch weer besteld en de bestelling de volgende dag in huis.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent met Paula’s Choice producten en dat je bestelling dit keer snel is aangekomen. We doen ons best om het altijd zo soepel mogelijk te laten verlopen. Veel plezier met je producten! 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de service. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik had iets gekocht wat niet goed…
Ik had iets gekocht wat niet goed ontvangen werd door mijn huid. alles was binnen 5 minuten geregeld. idd. niks betaald. geweldig. zo zie je maar hoe het ook kan.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Klanttevredenheid vinden we erg belangrijk, dus we helpen graag wanneer iets niet naar wens is.
Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk kunnen we je in de toekomst weer blij maken! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Mijn probleem is meteen opgelost
Mijn probleem is meteen opgelost.
Uitstekende service en fijne producten.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je probleem meteen opgelost is en dat je tevreden bent met onze service en producten. We vinden het belangrijk dat onze klanten snel en goed geholpen worden, dus blij dat je dat zo hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Zeer goede service en duidelijke productinformatie
Ik gebruik inmiddels meerdere producten van Paula’s Choice Nederland en ben daar erg tevreden over. Mijn huid is in korte tijd zichtbaar verbeterd. Vooral de combinatie van de Exfoliating Toner en het Triple Active Total Repair Serum geeft bij mij echt mooie resultaten.
Wat ik ook sterk vind, is de uitgebreide uitleg die je na aankoop per e-mail krijgt over de producten en hoe je ze het beste gebruikt. Dat maakt het veel duidelijker om een goede routine op te bouwen.
Daarnaast had ik een vraag via de chat en ik werd daar heel snel en vriendelijk geholpen. Dat werd meteen goed opgelost, wat voor mij echt laat zien dat hun klantenservice serieus met klanten meedenkt.
Al met al een heel positieve ervaring met zowel de producten als de service.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review!
Wat geweldig om te horen dat onze producten zo goed voor je werken en dat je huid zichtbaar is verbeterd. Fijn dat de combinatie van de exfoliant en het serum zulke mooie resultaten geeft.
Ook fijn dat onze e-mailuitleg over het gebruik van de producten en de chatservice je zo goed hebben geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten duidelijke informatie krijgen en snel geholpen worden bij vragen, dus het is super om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik vind het zo fijn dat je gelijk met…
Ik vind het zo fijn dat je gelijk met iemand contact hebt via de chat, en niet hoeft te mailen en wachten op antwoord . Dit is echt een top systeem 🙌
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je de chat zo prettig vindt om te gebruiken. We vinden het belangrijk dat je snel geholpen wordt zonder dat je hoeft te wachten op een reactie via e-mail. Daarom zijn we blij dat dit systeem voor jou zo goed werkt.
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ten onder aan eigen succes!
Ontevreden over dagcrème. Wil gebruik maken van garantieregeling. Kan ineens niet, voldoet niet aan voorwaarden. Let hier goed op.
Klantenservicemedewerker kapt gesprek zelf gewoon af. Had beter verwacht van dit merk en hun service. Zonde dat ze hierdoor een slechte naam krijgen!
Ik kocht meer producten van ze maar op deze manier verliezen ze mij als klant.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en we vinden het vervelend dat dit zo is overgekomen.
Je bestelling is geplaatst via Bol.com. Voor aankopen via Bol.com gelden de retourvoorwaarden zoals vermeld op hun website. Zij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, waarbij producten ongeopend en ongebruikt moeten zijn om in aanmerking te komen voor retournering.
Omdat het product al in gebruik was genomen, valt dit helaas buiten deze retourvoorwaarden. Wanneer je rechtstreeks via onze eigen webshop bestelt, gelden onze eigen garantie- en retourvoorwaarden.
Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je ontevreden bent over het product én het contact met onze klantenservice. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Mocht je dit verder met ons willen bespreken, dan kijken we graag binnen onze geldende mogelijkheden of we iets voor je kunnen betekenen. Je mag daarvoor rechtstreeks contact met ons opnemen via info@paulaschoice.nl
Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Al jaren tevreden klant
Ik gebruik al jaren de producten van paula's choice en ben enorm tevreden. De producten doen wat ze beloven en zijn ook nog eens betaalbaar. Altijd snel geleverd,netjes verpakt en vaak met gratis samples
Ik ben verbaasd hier ook negatieve recencies te zien.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je mooie reactie. Wat fijn om te lezen dat je al zo lang tevreden bent over onze producten, levering en service. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Goede producten en snelle levering
Goede producten en snelle levering, al een paar keer besteld en alle keren werd het de volgende dag geleverd. Ook de producten zijn erg goed
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de snelle levering. We kijken ernaar uit je weer te mogen helpen bij je volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Paula’s choice heeft mijn skincare…
Paula’s choice heeft mijn skincare routine veranderd vooral de exfoliate 2% BHA liquid ik zou die iedereen aanraden
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat fijn om te horen dat Paula’s Choice zo’n verschil maakt in je skincare routine! 💖 De 2% BHA Liquid is inderdaad een favoriet bij velen. Dankjewel voor je tip, super dat je ‘m aanbeveelt!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Top!
Ik ben heel tevreden zowel over de artikelen als over de levering. Nooit problemen ervaren.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de producten als de levering. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt en hopen je nog vaak te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Precies wat je nodig hebt voor het…
Precies wat je nodig hebt voor het herstellen van je huid top producten waar voor je geld ik ben er blij mee
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je enthousiaste review! 😊
Geweldig om te horen dat onze producten je helpen bij het herstellen van je huid en dat je er blij mee bent. We waarderen je feedback enorm en hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
blij met paula’s choice
eerder al wat van paula’s choice besteld en daar was ik heel tevreden over. Net nog producten binnen gekregen dus ga die meteen uit proberen!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je review! 😊
Fijn dat je al eerder goede ervaringen had met Paula’s Choice en dat je opnieuw producten hebt besteld. We hopen dat deze ook weer helemaal naar wens zijn. Veel plezier met uitproberen! ✨
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Het Paula’s Choice Peptide Eye Serum…
Het Paula’s Choice Peptide Eye Serum voelt licht aan, trekt snel in en hydrateert goed zonder te plakken. Mijn huid rondom de ogen oogt frisser en gladder en fijne lijntjes lijken minder zichtbaar. Absoluut een aanrader!
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat het Paula’s Choice Peptide Eye Serum zo goed bevalt en dat je merkt dat de huid rondom de ogen frisser en gladder oogt. Geweldig dat ook de fijne lijntjes minder zichtbaar lijken. Dank je wel voor de aanbeveling! 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Kan iedereen dit merk aanraden
Huid is echt heel veel verbeterd sinds ik dit merk gebruik. Heb last van een acne gevoeligehuid, grofe poriën en littekens van acne en droge plekken in mijn gezicht. Daarbij ook nog een roodheid rondom de grofe poriën en littekens.
Gebruik BHA 2% waardoor ik geen last meer heb van acne en de roodheid in mijn gezicht ook minder is geworden en sinds een week 10%naicinamide olie en de grofe poriën
zijn nu al minder zichtbaar.
Ook zijn de droge plekken in mijn gezicht weg
Ook gebruik ik een toiner, gezichtsreiniger een oogcrème.
Crème volgt nog gebruik nog mijn oude merk.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Wat fijn om te lezen dat je zulke mooie resultaten ziet! 🌟
Het klinkt alsof je huid echt profiteert van je routine met de BHA 2% en de 10% niacinamide olie, en dat je droge plekjes en roodheid merkbaar zijn verminderd. Geweldig dat ook je grove poriën al minder zichtbaar zijn!
Bedankt dat je je ervaring deelt, het is altijd inspirerend voor anderen met een gevoelige of acne-gevoelige huid. 💛
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Pro-Collagen Peptide Firming Eye Serum…
Pro-Collagen Peptide Firming Eye Serum Zacht en verfrissend
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Extreem slechte service
De service is echt oprecht zo erg slecht! Mijn aller eerste bestelling en maar liefst 3 problemen in een bestelling. Eerst is mijn pakketje meer dan 2 weken zoek, vervolgens voor dat het pakket opnieuw werd opgestuurd werd mij verteld dat er een product was uitverkocht. Hoe bedoel je? Wanneer waren jullie precies van plan om mij hiervan op de hoogte te stellen? Waarom hoor ik dit nu pas, de eerste keer toen het pakketje onderweg was heb ik ook niets gehoord. Kers op de mijn pakketje komt eindelijk binnen na bijna een maand mis ik ook nog eens een product uit mijn bestelling. Gelijk gemaild, en gewoon geen reactie terug ontvangen na bijna een week wachten. Bij het bellen, niet eens een verontschuldiging of iets.. ja sorry maar dit is voor mij de eerste gelijk de laatste bestelling hier.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je eerste ervaring met ons zo teleurstellend is verlopen. 😔
Ik kan me goed voorstellen dat het erg vervelend voor je is geweest dat je pakket zoek is geraakt, een product tijdelijk uitverkocht was en er iets ontbrak. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik zie dat er contact met je is geweest en dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden. Het ontbrekende product is inmiddels afgeleverd, en ik hoop dat je daarmee alsnog tevreden bent geweest.
We vinden het jammer dat dit allemaal zoveel ongemak heeft veroorzaakt en hopen dat je desondanks in de toekomst weer een positieve ervaring met ons zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Houdbaarheidsdatum
Op mijn bestelde producten staat een vage code en geen houdbaarheidsdatum. Een product blijkt in 2016 geproduceerd en een ander is compleet onvindbaar. Ik weet dat producten ongeopend langere tijd houdbaar zijn maar iets wat bijna 10 jaar oud is wil ik niet op mijn huid. Ik ben zeer benieuwd hoe dit opgelost zal worden.
Inmiddels heb ik een respons inmiddels Volgens Paula’s Choice hoeft wettelijk alleen een houdbaarheidsdatum op producten met spf te staan. Voor de overige producten staat er een onbegrijpelijke code op en kan je voor informatie over de houdbaarheid naar de klantenservice bellen.
Wél een code maar bewust geen houdbaarheidsdatum vermelden vind ik klantonvriendelijk en niet transparant. De vraag is ook: waarom hiervoor kiezen als in plaats van dat nummer de houdbaarheidsdatum vermelden met dezelfde handeling zou kunnen worden volbracht?
Ik denk dat hiermee maar één doel gediend wordt, en dat is niet de klant. Dat het zelfs kostbare klantcontact momenten en moeite mag kosten om de houdbaarheid niet te vermelden op producten waar dat niet wettelijk verplicht is, spreekt voor mij boekdelen. Erg jammer en voor wie producten zonder spf koopt: wees je hiervan bewust!
Ik moet er nu maar op ‘vertrouwen’ dat de datums die in de respons van de klantenservice staan inderdaad kloppen. Heel bijzonder allemaal en ook wel teleurstellend.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paula's Choice Nederland
Dank voor je review. We hebben inmiddels via e-mail alle houdbaarheidsdata van de door jou bestelde producten naar je gestuurd. Uit deze informatie blijkt dat geen van de producten in 2016 is geproduceerd.
We willen ook graag toelichten dat de website die je hebt geraadpleegd niet altijd volledig betrouwbaar is. Soms geven zulke bronnen verkeerde batch-informatie of interpretaties van de code, waardoor er misverstanden kunnen ontstaan.
We hopen dat dit je geruststelt en dat je alsnog met plezier gebruik kunt maken van onze producten. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.