PayByPhone Avis 

Impossible d'enregistrer une CB
Application instable dans son fonctionnement

L’appli était simple et efficace puis courant septembre une proposition d’assurance s’est mise à s’afficher systématiquement (sans que ce soit évitable et pas très claire, on peut vite la cocher si on ne lit pas attentivement).
À ma dernière utilisation j’ai été surprise que mon stationnement PMR gratuit à Paris me coûte 25 cts sans explication : en cherchant bien j’ai fini par comprendre que l’appli me facturait les sms de rappel que je n’avais pas demandé.
Bref, malhonnêteté avérée à 2 reprises.
Je vais voir ailleurs.

Impossible d'avoir un service après vente. Juste un bot automatique.

aucune possibilité de joindre le service client
l'application dysfonctionne malgré les mises à jour

Bonjour je constate que une nouvelle fois l'application bloqué pour interrompre un stationnement mais pas pour le prolonger et aucune réponse n'est apportée avec le chat virtuel. C du vol organisé selon ma perception.

Mettre une place une assurance facultative et ne pas pouvoir supprimer cette "magnifique" option, pousse souvent à se trouver surtaxé ; en plus, pour les abonnements pro sedentaires, des fois l'appli bascule automatiquement vers le paiement habituel, donc gaffe à l'arnaque - merci pour l'impots en plus. Pourqoui ne pas offrir la possibilité de supprimer completement dans le configurateur ce pousse arnaque?

4 prélèvements de 20€ pour un seul FPS. Service client derrière qui fait semblant de ne pas comprendre en indiquant que ce n'est pas auprès d'eux qu'il faut contester une contravention.
Aucune réponse derrière.
Que les collectivités qui utilisent ce prestataire se réveillent, c'est à la limite du SCAM.

Et maintenant PayByPhone oblige quasiment a payer pour une assurance dont personne n'a besoin! L'écran est ainsi presenté qu'il est très facile de se tromper (un doigt qui glisse sur un tout petit écran) et souscrire à un service d'assurance qu'on n'a pas demandé.... et être immédiatement facturé. C'est de l'arnaque pure et simple.

J'ai un abonnement résident. J'ai voulu renouveler et payer mon stationnement pour 1 mois, comme chaque mois, mais paybyphone ne me permets qu'un durée de 7 jours .... je ne peux pas prolonger ni d'ailleurs arrêter le stationnement.

Il y a quelques jours l'application a demandé de tout régénérer.
Ce que j ai fait après avoir supprimé l application car c était la seule solution.
Dimanche soir 15 septembre j ai voulu remettre dessus mon moyen de paiement (ma carte bancaire), cela a été fait, mais quelques secondes après j ai reçu un SMS de ma banque indiquant que ma carte venait d être pirate.
J ai donc dû la faire désactivée et je suis maintenant sans carte.
Que s est il passé ? l 'appli semble avoir été polluée n est ce pas?
En tous cas je ne l utiliserai plus, sauf nouvel avis.
J attends votre réponse, merci

Attention, j ai pris un pv de 35€ car sur Vincennes , la rue est sur deux villes et la géo-localisation n a pas fonctionné. J avais payé 4.5€ de stationnement. aucun prise en compe Un conseil, mettez le numéro plutôt que la localisation. Le but de cette application était de geolocaliser surtout quand il pleut a verse ou que la borne est loin.

J'ai pris un PV à Paris 15 au mois de décembre alors que j ai payé avec paybyphone 6,5 euros j ai contester mes les services de l' état ne veulent rien entendre aujourd'hui j ai reçu une majoration 125 euros a payé,je regarde de nouveau ma facture paybyphone et là surprise la même facture n as plus le même montant que là dernière fois de 6,5 je passe a 10,70 . comment je deviens crédible moi ?

Cette application non seulement demande de façon répétée et sans justification une "vérification du paiement" mais surtout elle ne sait pas du tout gérer cette vérification. Quand on a accepté depuis son application bancaire, il arrive très souvent qu'elle n'affiche pas le "opération réussie" attendu mais redemande sans arrêt la vérification. Elle tourne bêtement en rond.

ne respecte pas le rgpd, impossible de faire corriger les choses auprès du DPO

Ne surtout pas utiliser cette application! Lorsque vous prolongez la durée de stationnement, ils demandent à nouveau une autorisation de paiement non pas pour le montant de la prolongation mais pour le montant total, vous vous retrouvez par conséquent avec des autorisations de paiement qui sont bcp plus élevées que le montant réellement dû. Ce montant apparaît dans les encours en débit et meme si ce n’est pas débité, cela peut vous mettre en difficulté: par exemple, en prolongeant à deux reprises un stationnement, je me retrouve avec trois autorisations de paiement d’un montant total de presque 50e alors que le montant réel dû est de 18e. Ce dernier est bien débité mais les deux autres autorisations apparaissent tjs en attente et en débit dans le solde de mon encours. En prolongeant à plusieurs reprises, vous pouvez vous retrouver avec des autorisations de plusieurs centaines d’euros (sur des villes telles que Paris ça va très vite) et vous retrouver en difficulté financière puisque l’encours est impacté par ces autorisations que vous ne devez pas au final puisque le vrai montant dû est bien payé!
Ces autorisations peuvent rester jusqu’à 15 jours en débit dans votre encours et donc impacter le solde de votre compte pendant 15 jours, ce qui est inadmissible! Personnellement ça fait 5 jours que ces autorisations impactent le solde de mon compte alors que le montant réel dû à déjà été débité! Imaginez l’état de votre solde de compte bancaire si pendant plusieurs jours consécutifs vous subissiez la même chose!
Pay by phone doit demander des autorisations correspondant uniquement à chaque paiement valide et non au cumul de tous les paiements pour chaque autorisation.
On me répond par téléphone que ça dépend des applications bancaires hors, c’est quand même pay by phone qui demande ces autorisations de paiement!
Je vais passer sur une autre application

Plutôt bonne expérience jusqu'ici. Le seul commentaire est orthographique car les symboles des unités ne s'accordent pas...ainsi on devrait écrire "3 min" et non "3 mins" Le symbole de la seconde est "s" et non "sec"... l'exactitude est une preuve de sérieux.

J'aurais dû regarder les avis de PBP AVANT de l'utiliser !
J'ai payé un stationnement en 4 fois. J'ai bien eu 3 notifications de fin de stationnement approchant et j'ai à chaque fois payé pour prolonger.
Mon dernier créneau se terminait à 16H40 et à 16H34 PBP me "facture" 52 €, soit le prix d'un FPS.
Je n'ai eu aucune notification de FPS et n'ai accepté aucun paiement pour cela. Je n'ai aucune trace des 4 paiements effectués.
ET MON STATIONNEMENT était toujours valide au moment du paiement.
Avec beaucoup de mal j'ai pu envoyer un mail à PBP. J'attends la résolution du problème et je m'empresserait ensuite de désinstaller cette application.

Des voleurs! Aujourd'hui je voulais aller promener mon chien dans le parc de Bagatelle. J’ai lancé l’appli PayByPhone sans valider le paiement. Je voulais d’abord aller voir si les chiens étaient acceptés. Comme ils ne l’étaient pas, je suis repartie de suite. J’ai découvert que PayByPhone avait validé mon stationnement et débité mon compte de 4,25€ !!!!! Évidemment on ne peut joindre personne chez eux!!!!

J’ai payé mon stationnement en activant ma clé digitale. J’ai bien eu comme information que mon paiement était validé et pourtant j’ai reçu 2 PV car le paiement n’a pas fonctionné de leur côté.
Ils sont responsables de cette situation et ils n’en n’assument pas les conséquences. Pourquoi les autorités ou les consommateurs ne les poursuivent pas. Ils seraient peut être plus vigilants ou ils changeraient peut être leur process pour avoir un message d’alerte sur leur dysfonctionnement. Sinon rien ne changera car ils s’en lavent les mains.

L'application est non fiable. j' ai payé 3 amandes de stationnement (35 euros chaqu'un ) pour des stationnements payés sur l' application "prélèvements banquaires confirmés" ..
Donc ils prélèvent l'argent de stationnement sans valider ce dernier !!!
PS