Pakket gekocht van poncho er wordt aangegeven breinaald 7 maar je moet een rondbreinaald hebben van verschillende lengtes maar hier wordt niks over vermeld. Heb met jullie gebeld met de vraag of je e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prachtige ruime zaak met prachtige garens en groot assortiment, vakkennis en behulpzaamheid! Eindelijk heb ik een wolwinkel gevonden waar ik mij op mijn gemak voel, je kunt er op je gemak rondkijke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben een keer in de zaak geweest om een bestelling op te halen. Hele mooie zaak en vriendelijk geholpen. Nu vraag gesteld via de mail over een bestelling en kreeg per omgaande een heel vriendelojk e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altijd bereid ook ons ouderen te helpen en je krijgt je bestelling zoals ze zeggen goede service
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De grootste wolshop van Nederland vind je in Pijnacker en 24x7 online. Vandaag bestellen, morgen in huis*. Wol en katoen van alle bekende merken en onze specialiteiten Mr Cey en de enorme eigen import collectie van Papatya & Cicibebe Garens. Maar je vind bij ons ook leuke gratis haak patronen en hobby benodigheden.
Coordonnées de contact
Oostlaan 28, 2624 DL, Pijnacker, Pays-Bas
- +31153649694
- vragen@perapasha.nl
- perapasha.nl
4,6
Excellent
392 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service en ruim assortiment
Bestellingen worden op tijd bezorgd volgens de levertijden die bij de artikelen staan. Als er iets is met een bestelling, neemt de klantenservice contact op om tot een oplossing te komen.
Ze hebben regelmatig nieuwe producten en patronen.
27 mars 2026
Geweldig mooie creaties
27 mars 2026
Snelle service/levering
Snelle service/levering. Je wordt op de hoogte gehouden van het traject van je bestelling.
27 mars 2026
Altijd vlugge levering van bestelling
Altijd vlugge levering van bestelling. Zeer behulpzaam via e mail als je niet verder kunt met een project.
27 mars 2026
Fijne site en duidelijk wanneer we de…
Fijne site en duidelijk wanneer we de producten kunnen verwachten
27 mars 2026
Er werd ter plekken een deken paket…
Er werd ter plekken een deken paket voor mij samen gesteld.die ik per toeval was tegen gekomen op fb.
27 mars 2026
Snel en netjes verzonden
27 mars 2026
Goed en netjes afgeleverd
27 mars 2026
Had het pakket eerder dan verwacht
Had het pakket eerder dan verwacht. Ook het boekje.
Op mijn verjaardag dus dubbel blij. En zo leuk om te doen. Fijn om blokken te haken, een grote lap wordt erg zwaar.
27 mars 2026
Ontevreden met service.
De verkoop service en het advies om goede wol te verkopen en de vriendelijkheid van de verkoopsters is uitstekend. Ze leven en denken goed met je mee. Ik wilde een vest breien van Merano-wol. Er werd gezegd dat ik 15 bollen nodig had. Voor de zekerheid heb ik er 20 meegekregen. Een kleine bol 100 g kost zeven euro. Ik mocht ze terugbrengen. Wat schetst mijn verbazing dat ik ze niet terug kon leveren, alleen als ik nieuwe wol zou kopen, dat was ons bij de extra levering niet verteld. Helaas ben ik blind en het was voor mij al moeilijk om wol te kopen. Er was totaal geen meegevoel. Op een gegeven moment plaatste ik een opmerking die de heren niet prettig vonden en met een grote grove vloek werd ik de winkel uitgejaagd. Ik heb dit geweigerd en kreeg als opmerking, dan bellen we de politie voor je. Dan laten we je door de politie verwijderen. Ik heb gezegd dat ik dat goed vond. Dit is niet gebeurd, maar er is totaal geen sociaal meegevoel. De verkoop gaat goed goed maar de service is bagger en die ene ster vind ik nog te veel. Ik raad de mensen aan om hier voortaan geen spullen te kopen.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pera Pasha
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u uw ervaring op deze manier heeft beleefd, maar wij willen hierbij wel de feiten rechtzetten.
Uw aankoop is gedaan in 2025. Binnen onze winkel communiceren wij zeer duidelijk onze voorwaarden:
Geld terug is mogelijk binnen 7 dagen na aankoop
Garen kan tot één jaar worden omgeruild voor andere producten, maar wordt niet teruggenomen voor restitutie buiten die termijn
Deze voorwaarden zijn bij aankoop kenbaar gemaakt en gelden voor al onze klanten zonder uitzondering.
Dat u aangeeft inmiddels blind te zijn geworden, vinden wij oprecht zeer verdrietig. Dat neemt echter niet weg dat wij als winkel niet verantwoordelijk zijn voor persoonlijke omstandigheden, en dat wij ons beleid consequent en eerlijk moeten toepassen op iedereen.
Daarnaast willen wij benadrukken dat u meerdere keren rustig en duidelijk uitleg heeft gekregen over onze regels. Tijdens het gesprek is de situatie echter geëscaleerd door dreigende en onacceptabele uitlatingen vanuit uw kant. Wij accepteren geen dreigementen of grensoverschrijdend gedrag richting ons personeel.
Om die reden is u verzocht de winkel te verlaten, met de mededeling dat bij weigering de politie zou worden ingeschakeld. Dit is een standaardprocedure wanneer de veiligheid en werksfeer in het geding komen, en wij staan volledig achter deze beslissing.
Wij staan voor goede service, duidelijke communicatie en respectvolle omgang. Diezelfde standaard verwachten wij ook van onze klanten.
Réponse de Pera Pasha
Bedankt voor je review!
Netjes geleverd
Netjes geleverd. Nodigt zeker uit om vaker te bestellen. En mijn nieuwsgierigheid is gewekt om zeker een keer de winkel te bezoeken.
25 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.