Perfumes 24 Horas Avis 

Llevo tiempo comprando en esta página, esta vez he pedido el servicio express de entrega por lo que he pagado un poco más, pero MRW ha hecho como hace siempre, decir que va entregar pero hacerlo cuando estima conveniente, por tanto el servicio express no funciona, no paguen por ello. He dado las quejas a perfumes24h y con darme las disculpas les ha sido suficiente, o sea, no han hecho nada.

Me enviaron un perfume de hombre en lugar del de mujer. La caja estaba sin precintar. Cuando hice la devolución me lo volvieron a enviar cobrándome 4 € porque dicen que estaba manipulado y no era verdad. A mi ya me llegó sin plástico y además equivocado. No se puede reclamar por teléfono todo es por correo y muy lento. No volveré a comprar nada.

Llevo desde el jueves 12 SEP esperando un pedido y hoy (17 SEP) tampoco me ha llegado. Ayer me llamo a las 1200h el de MRW para entregarme el paquete, y ya le dije que por la mañana no hay nadie en casa y que tenia que haberme llegado el sábado. Pues ellos por la tarde dicen que no reparten... (primera noticia), no entienden que la gente trabaja. Al final cancelare el pedido y ya comprare en otro lado... será por sitios.

Pagué para que me llegara rápido y de eso nada,llevo dos días esperando y mañana domingo pues tampoco me llegará,no te dan solución ,dicen que es problema de la empresa de transporte,pero yo les pagué a ellos para que me lo enviasen de forma exprés

Compré un desodorante que está descatalogado, ya que aunque lo hay reformulado con un nuevo packaging pero la formulación no debe ser la misma porque no me funciona. Así que viendo que ellos tenían el antiguo disponible, aproveché y compré 3 directamente. Cuando me llegó, resulta que era el nuevo, no el que aparecía en la foto. Les escribí para solicitar la devolución, y me contestan que el producto no tiene porque coincidir con la foto que me tengo que fiar de la descripción del mismo. y que si coincide es lo que hay. En fin, servicio de atención al cliente bastante mejorable.

Las personas que comparan el viernes y se quejan que el lunes aun no les ha llegado, todo bien en casa??
Yo he comprado y me ha llegado en un par de días que es lo normal. que mas quieres?

Llevo desde el viernes esperando que se me entregue el pedido, envío express! Llamo y me dicen que no es su culpa, que es de MRW, he comprado varias veces, pero dudo que vuelva a confiar

Atención al cliente bastante desagradable, pagas por pronta entrega y no te llega el día que te dicen.
Cuando reclamas se lavan las manos diciendo que la culpa es de mrw.
PERDONA!! Yo he comprado en perfumes 24 no en MRW.
Desaconsejo comprar

NO PUEDO DECIR QUE ES UNA ESTAFA PORQUE AL FINAL ME HAN DEVUELTO EL DINERO, PERO DESACONSEJO COMPRAR EN ESTE COMERCIO ONLINE. TENGO A PRECISAR QUE PERFUMES24H.COM Y PERFUMERIAS.COM SON LA MISMA EMPRESA. EN PASADO HACE MÁS DE 10 AÑOS ME RECUERDO QUE INTENTE COMPRAR ALGO Y AL FINAL DESISTÍ. SIEMPRE MIRO LAS OPINIONES EN GOOGLE TRUSTPILOT ETC. PARA VER SI HAY UNA POSIBLE ESTAFA. TODO PARECÍA BASTANTE BIEN, APARTE EN ALGÚN ATRASO EN LAS ENTREGAS. NADA HAGO EL PEDIDO PAGO CON MI TARJETA DE DÉBITO. PASADO 2 DÍAS RECIBO UN EMAIL DONDE SE ME COMUNICA QUE LA CREMA QUE HABÍA PEDIDO NO ESTABA EN STOCK Y SE ME PREGUNTA SI QUERÍA CAMBIAR CON OTRO PRODUCTO O CANCELAR EL PEDIDO. RESPONDÍ INMEDIATAMENTE QUE NO ME INTERESABA NINGÚN CAMBIO Y QUE SE ME DEVOLVIERA INMEDIATAMENTE EL DINERO. DESPUÉS DE 1 DÍA SE ME CONTESTA QUE IBAN A DEVOLVER EL DINERO PERO QUE TARDARÍA 3 O 5 DÍAS. CONTESTE INMEDIATAMENTE QUE ES UNA MENTIRA QUE LA DEVOLUCIÓN NO TARDA ESTE TIEMPO (YO SE DE ESO Y SEGÚN HACEN LA DEVOLUCIÓN INMEDIATAMENTE EL DINERO ESTARÍA EN MI CUENTA) ESTA MAÑANA ENVIÉ OTRO EMAIL DICIENDO QUE SE NO ME IBAN A ENVIAR EL RECIBO DE LA DEVOLUCIÓN YA, HOY HIBA A DENUNCIAR A LA POLICÍA NACIONAL Y A MI BANCO Y QUE NECESITABA EL DINERO YA PARA HACER LA COMPRA EN OTRA EMPRESA. ESTE MEDIODÍA HE RECIBIDO LA DEVOLUCIÓN. TODO ESTO PARA PONEROS EN ALARMA Y AUNQUE ES POSIBLE QUE NO ES UNA ESTAFA JUEGAN CON EL DINERO DE LOS POTENCIALES CLIENTES Y ADEMÁS NO TIENEN EL CONTROL DE LA EXISTENCIA DE LOS PRODUCTOS QUE TIENEN EN STOCK. FALTA DE PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD. HE PUESTO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER CERO

Deberían llamarse perfumes 72h. que es lo que tarda en llegarte el pedido aunque pagues más por el envío express. En mi caso, aseguraban el envío en 24h. Tardé en recibirlo 4 días. Como ya es la segunda vez que me pasa, será la ultima vez que les pida nada.

Se han portado bien con una incidencia que tuve. Recomiendo el sitio porque en general la experiencia fue recomendable y los perfumes son originales.

Compre el perfume Noa de Cacharel,ni de broma era ese perfume,por mal estado o lo que sea,tenía un olor diferente y casi no olía. Puse una reclamación,y su respuesta fue,que ellos no vendían cosas caducadas, ni imitaciones. Así se sacuden el problema y tú te quedas que ni te lo crees. En fin ellos lo pierden,que hay
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Segunda vez que me sucede lo mismo (y tengo pruebas), te pone que si realizas el pedido en “x” horas, lo recibes en 24 horas. Segunda vez que lo pido y… NO ME LLEGA EL PEDIDO EN 24 horas (aún habiendo pagado los gastos de envío expréss para que llegue si o si en 24 horas, con prioridad de preparación en 1 hora)… MENTIRA.
Llamo tras realizar el pedido para que me confirmen que lo voy a recibir al día siguiente a lo que, telefónicamente, me confirman que si… MENTIRA.
Cuando pagas los portes expréss, para mi localidad marcaba GLS 24 horas, confirmo el pedido y en la confirmación me sale que es con MRW 24/48h (CUANDO NO ES LO QUE HE PAGADO)… MENTIRA
Y un sinfin de cosas y pruebas que tengo de ello.
Por supuesto ya notifiqué que me cancelen el pedido y que NO PIENSO ACARREAR CON NINGÚN TIPO DE GASTO POR MI PARTE POR UNA MALA GESTIÓN DE PERFUMES24HORAS…
Ah! Y por supuesto, ni los recomiendo, ni volveré a comprarles.

Acabo de comprar colonias Polo Ralph Lauren y todo correcto. Tuve problemas con la agencia MRW. Deberían dar la opción de poder poner en la entrega franjas horarias para evitar malos entendidos.

SON MUY POCO PROFESIONALES CUANDO TE VAN A COBRAR TE PONEN UNA FECHA DE ENTREGA CUANDO ES MENTIRA . Hice un pedido para ayer día de San Valentín creyendo que era una empresa seria y después de cobrar el producto y decirme que llegaría ayer no se presento Y le echan la culpa a MRW. No señores, ustedes son los responsables de su mal servicio,. no volveré a confiar mi regalo en una empresa tan poco fiable

El pasado día 2/1 hice una compra de 3 perfumes para Reyes, ya que me indicaba que me lo entregarían en el plazo de 24 a 48 horas
El día 5/1 llamo y me dicen que ellos lo enviaron el mismo día que lo pedí, que es cosa de MRV, pues bien volví a llamar el día 8/1 y me vuelven a decir lo mismo, y no dan soluciones, los perfumes me han llegado el pasado día 15/1. Creo que en fechas de alta demanda no han sabido actuar, ni siquiera pedir disculpas por lo ocurrido.
Siempre he comprado en esta empresa, y nunca me habían fallado, pero esta vez han sido muchos errores y demasiado retraso
Además no han tenido ningún detalle
No creo volver a comprar en esta empresa

Entre otras cosas, he pedido una caja de 20 unidades de mascarillas FFP2 y me las han enviado CADUCADAS. La fecha de validez que figura es 12/2022, es decir llevan caducadas más de un año. LAMENTABLE e INADMISIBLE. He reclamado pero todavía no me han dicho nada.

Me han enviado productos que no son los que he comprado, me han engañado.

Envian los productos que no venden y luegos te los tienes que comer con papas.