PeterPrint Avis 240

Dit is de tweede keer in een maand dat ik bij hun bestel. De eerste keer kwam de bestelling op tijd maar zaten er spikkels op het drukwerk en was het advies van papiersoort niet zoals gewenst.
Niets aan te doen, we bestelden deze week voor een tweede keer, nu op ander papier (ook volgens hun advies) maar nu is het pakket nog steeds niet binnen? Het zou gisteren al geleverd moeten geweest zijn maar de koerier heeft nog altijd niets ontvangen. Inmiddels kunnen we PeterPrint ook niet meer bereiken. We kozen speciaal de snelle optie om ze wel op tijd binnen te hebben maar daar houden ze dus geen rekening mee. Heel zuur!!

Noot: PeterPrint heeft naar aanleiding van dit bericht een oplossing voorgesteld waar we heel tevreden mee zijn. Bedankt!

Ik wou een krant uit 1949 als cadeau geven. Nadat er weken verstreken vooraleer ik de gevraagde reproductie ontving, bleven er nog slechts 3 dagen over om deze te laten printen. Ik had niet meer verwacht dat ik het cadeau op tijd zou kunnen overhandigen. Maar PeterPrint heeft dit toch mogelijk gemaakt! Ik kreeg de print na 2 dagen netjes verpakt in mijn brievenbus in België. Dank je wel PeterPrint!

De producten kom snel en zo mooi binnen.

Altijd zeer tevreden van PeterPrint! Heel duidelijke manier om te bestellen, bij vragen zijn ze héél vlot bereikbaar, en snelle levering! Het drukwerk ziet er ook telkens super uit!

Unieke papiersoorten en afwerkingen met een hele fijne klantenservice die persoonlijk en goed te werk gaan als het nodig is.

Een review plaats ik niet zo snel. Nu wel omdat ik net mijn ansichtkaarten binnen heb en de kwaliteit van de kleuren is top. Ik ben er superblij mee! Ook met de snelle bezorging. Nog een pluspunt: hun website is verwelkomend en ziet er vlot uit. Wel een dingetje: ik had geen leuke ervaring met een vrouwelijke medewerker die verkeerde informatie gaf en defensief reageerde. Hierdoor voelde ik me rot en wilde ik niet bij ze bestellen. Toch blij dat ik het gedaan heb. Bedankt!

Voor kwaliteitsdrukwerk ga ik altijd naar Peter Print. De afdrukken hebben altijd de hoogste kwaliteit, geschikt voor verkoop in mijn webshop. Bijvoorbeeld: kaartensets, art prints, kalenders. Heel mooi papier, helemaal top!

In het verleden altijd bij dit bedrijf besteld & altijd zeer tevreden geweest. Helaas gaat het de laatste tijd keer op keer mis. Drukwerk komt beschadigd aan, snijwerk lijkt soms met een bot mes gedaan, ect.

Op zich wordt er wel een herdruk aangeboden, maar ook daar loopt het vaak opnieuw fout. Daarnaast zijn er leveringen die simpelweg niet (of veel te laat) worden verstuurd zonder duidelijke communicatie.

Het gevolg is dat ik weken achterstand oploop in leveringen naar mijn eigen klanten toe, met directe schade voor mijn zaak.

Jammer, want de goede ervaringen uit het verleden maken de huidige situatie des te teleurstellender. Hopelijk wordt de kwaliteit & betrouwbaarheid opnieuw serieus genomen en wordt er iets aan gedaan.

Perfect drukwerk

Half januari liet ik bij PeterPrint mijn eerste boekje drukken. Ik kwam er in eerste instantie niet helemaal uit met het correct aanleveren van de bestanden. De snelle klantenservice heeft mij uitstekend geholpen. Erg vriendelijk. Het boekje is nog zoveel mooier geworden dan ik had durven dromen. Kortom, een welverdiende tien met een griffel voor PeterPrint!

Ik heb eerder deze maand een bestelling gedaan bij PeterPrint, de kleuren waren erg mooi en het proces was fijn, maar de folders zijn allemaal scheef gevouwen waardoor er een witte rand is ontstaan op de voorkant. Mijn drukwerk is hierdoor onbruikbaar. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en die zeiden alleen dat er soms variatie kan zijn in het vouwwerk. Ik vond de opstelling van de persoon waarmee ik praatte erg defensief en er is ook geen oplossing aangeboden. Ik zal hier niet weer bestellen, aangezien ik niet kan vertrouwen op de kwaliteit en ik het gevoel heb dat mijn klacht niet serieus genomen wordt.

Voor de tweede keer geboortekaartjes laten printen en onwijs tevreden. Het eerste ontwerp is door een externe ontwerpster gemaakt maar je kunt ook prima je eigen Canva ontwerp laten drukken. Er staan goede instructies op hun site hoe dit moet en het ontwerp ontwerp wordt ook handmatig nagekeken. Ik vond een proefdruk daarentegen wel stevig. aan de prijs, €36 voor 4 proefdrukken. Maar dit leverde uiteindelijk wel prachtige kaartjes op die supersnel verzonden waren.

Beste klantervaring die ik ooit ergens heb gehad.

Peterprint is transparent, has great digital tools for checking your design and will still check personally if there are no problems. Especially for someone who doesn't know much about printing, they kept me from making some very expensive mistakes. The printwork looks amazing. I'm so happy!

PeterPrint maakt echt het mooiste drukwerk en daarbij is hun service ook nog eens heel goed. Supervriendelijk en supersnel. Ze hebben mij laatst geholpen om een geboortekaartje wat een rouwkaartje was geworden zo snel mogelijk in huis te krijgen, daar ben ik ze heel dankbaar voor.

Had elke webshop maar een service zoals PeterPrint!

Ze hebben mij echt geweldig begeleid met o.a. het drukken van de uitnodigingen voor onze trouwdag. Ik kreeg razendsnel reactie, ze dachten super goed met mij mee wat erg fijn is aangezien ik weinig ervaring heb met drukwerk. Ook toen ik op vakantie was en daardoor zelf geen aanpassingen kon doen werd meteen een oplossing aangeboden vanuit PeterPrint waardoor ik toch nog zorgeloos van de vakantie kon genieten! DHL deed uiteindelijk iets langer over de levering maar ook hier zijn ze direct achteraan gegaan.

De uitnodigingen zijn binnen en precies zoals ik in gedachten had.

De service kan echt niet beter wat mij betreft. Super goed contact gehad met ze en mede daardoor absoluut een aanrader!

Ik heb zowel mijn Save-the-Dates alsook de uitnodigingen voor mijn bruiloft en vrijgezellenfeest bij PeterPrint laten drukken! Alhoewel het soms even uitzoeken was met hoe de designs aangeleverd moesten worden, kreeg ik handige feedback en ik ben ontzettend blij met het uiteindelijke resultaat. Ik had soms meer dan honderd uitnodigingen nodig, en PeterPrint was een van de weinige drukkers waarbij ik mijn eigen design aan kon leveren. Uiteindelijk ben ik daarnaast veel minder geld kwijt dan ik in eerste instantie had verwacht, dus wat mij betreft echt vijf sterren waard!

Zeer teleurgesteld in de service van Peter Print. De bestelling werd niet geleverd op de voorziene dag. Kan gebeuren (maar natuurlijk liever niet), maar daarnaast kreeg ik vanuit hun systeem compleet onbruikbare track & trace-gegevens. Het pakket was verdeeld in 4 verschillende colli's, maar "dat kan het systeem niet automatisch laten weten". Niet mijn probleem als klant, ik dacht ondertussen al dat het pakket verloren was.

Op vrijdag nam ik hierover via de chat nog contact met hen op (had het pakketje al moeten ontvangen), maar op dat bericht kreeg ik geen antwoord.

Nu zonet met hen contact gehad, plots kreeg ik 4 verschillende tracking-links die het inderdaad wel deden.

Een heel weekend lang heb ik voor mijn dringende drukwerk met een waarde van bijna €2000 geen enkele update gehad, hoewel er dus wel nog contact was op vrijdag.

Vandaag vroeg ik naar meer uitleg en de status van de bestelling. Dit is nu eindelijk duidelijk, maar het drukwerk zal dus 3 dagen later pas arriveren, wat ik, hadden ze met goede systemen gewerkt, perfect had kunnen weten.

Na al deze erbarmelijke communicatie vroeg ik om een compensatie. Elke 6 maanden doen we een bestelling van dezelfde grootte. Dit was echter niet mogelijk.

Dit was dan ook de allerlaatste keer dat ik bij hen een bestelling plaatste.

Peter is een gierige pin.

Zeer strakke printkwaliteit, supersnelle levering en de beste klantenservice.

Weer prima werk geleverd, ik wou de oplage verhogen toen het nog net niet in productie was. Prima geregeld via telefonisch contact. Top

Mooi gedrukte kaarten met een volle blauwe kleur en fraai afgeronde hoeken. Zelfs in de kerstperiode perfect op tijd geleverd.