Petit Bateau France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 206 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité et le style des produits, soulignant que les tissus et les couleurs conservent leur tenue après de nombreux lavages, assurant durabilité et confort. Le personnel est souvent salué pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils pertinents, rendant l'expérience d'achat très agréable. Toutefois, certains clients ont exprimé des réserves concernant la qualité, mentionnant des tissus qui se déforment ou se trouent après quelques lavages, et des problèmes de taille ou des articles identiques dans des lots surprises. De plus, quelques personnes ont fait part d'expériences moins positives avec le personnel, décrivant un accueil parfois discutable ou des interactions inefficaces.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité et la durabilité des produits, les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant les articles ravissants, la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont trouvé le processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles et non 5 car malheureusement les prix ne me permettent pas d'acheter petit bateau aussi souvent que je le souhaiterais ! Mais cette marque, les modèles, et la qualité des tissus es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a fallu faire plusieurs boutiques mais j'ai réussi à trouver ce que je voulais. Bien accueillie dans la dernière boutique, article réservé par téléphone et retiré le soir même. Parfait. La nuisett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la qualité des bodys reçus. Le seul bémol : j’ai commandé un lot surprise, j’ai reçu plusieurs bodys identiques alors que dans le lot surprise ce n’est pas indiqué que cela est po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé des tailles trop petite. Je suis allée à laa boutique de Vincennes (94) faire l'échange mais les tailles n'y étaient pas. Alors la vendeuse gentiment et patiemment a commandé ligne et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants
  2. Magasin de vêtements pour bébés
  3. Magasin de puériculture
  4. Magasin de maillots de bain

Écrit par l'entreprise

Maison française de qualité depuis 1893 et inventeur de la petite culotte, Petit Bateau accompagne les bébés, enfants et adultes avec ses iconiques. Nos bodies, pyjamas, sous-vêtements et marinières utilisent des matières résistantes qui ne bougent pas lavage après lavage. Ce confort durable fait de chaque pièce le cadeau parfait à offrir !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

492 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(492)

223 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super articles

La marque Petit Bateau est un vrai coup de cœur. Je ne me lasserais jamais d'avoir leurs commandes

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis harcelée d'e-mails depuis 1…

Je suis harcelée d'e-mails depuis 1 achat !! J'ai écrit deux fois pour stopper sans succès!

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France

Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés si les notifications reçues à la suite de votre achat vous ont semblé trop nombreuses.
Nous allons vérifier pourquoi votre demande de consentements n'a pas été prise en compte. Nous allons vérifier ce qu'il s'est passé et notre Service Client reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour faire le point avec vous.

À bientôt chez Petit Bateau,

Line de l'équipage Petit Bateau

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison gratuite appréciée.

Le site est agréable, les commandes sont faciles, j'aime la qualité et le style des produits Petit Bateau, j'ai apprécié la livraison gratuite.
Je me demande pourquoi les articles similaires ou de même catégorie ne sont pas rangés à la suite les uns des autres lors de la visite du site.

5 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arretez de m'envoyer des mails et des…


arretez de m'envoyer des mails et des sms,
j ai demandé à plusieurs reprises à etre désinscrite, vous n'en tenez oas compte. Cela devient intrusif

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France


Bonjour Michele,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Afin de comprendre pourquoi votre demande de consentement n'a pas été respectée, nous vous invitons à contacter le service client pour leur transmettre vos informations de contacts et procéder manuellement à votre désinscription en direct.
Nous sommes désolés de ce contretemps.

Line de l'équipage Petit Bateau

Noté 3 sur 5 étoiles

déception

Cela fait 7 ans que je suis grand mère et que j'achéte plus que régulièrement, Je me suis trompée dans la commande et j'ai du retourner un article. C'était la première fois et je n'ai pas apprécié du tout de devoir payer des frais de retour.

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France

Bonjour Carole,

Nous sommes désolés pour votre déception.

Nous comprenons que les frais de retour puissent être une source d'insatisfaction.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos remarques sont importantes et nous permettent de continuer à améliorer l'expérience que nous proposons.

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Line de l'Equipe Petit Bateau

Noté 3 sur 5 étoiles

Petit bateau

J'aime ce que propose petit bateau,la qualité,les motifs,le design..
Là où j'ai été déçue c'est pendant les soldes comme par exemple ce w.end ou les frais de port était gratuit, ils ont carrément supprimé les meilleurs remises, il n'y avait plus aucun débardeur garçon,fille de tout âge, plus de bodys bébé.... Ces articles sont revenus le lundi
comment l'expliquer ??

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Petite Bateau est le gage de sérieux

Petit Bateau est une marque tellement adaptée au confort des grands et petits.
Pour les enfants un choix immense avec de bonnes idées. Des matières pratiques à chaque saison et quasi inusables, de jour comme de nuit.
J’aimais cette enseigne lorsque j’étais maman et apprécie tjrs en tant que mamie. 🫶

6 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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