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Die Maße sind zwar angegeben, aber nicht, wie viel Breite die Badwannen-Liegefläche haben muss, damit das Gestell der Hundewanne sicher und wackelfrei darin stehen kann. Ganz toller Kundenservice, der... Voir plus
4,7
Excellent
206 avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Bestellung und Lieferung Hundefutter Granatapet
Bestellung und Lieferung der Teillieferung hat problemlos geklappt. Jetzt kommt demnächst noch ein weiteres Paket.
Gern wieder.
25 avril 2025
Avis spontané
Wir benutzen das Produkt seit vielen…
Wir benutzen das Produkt seit vielen Jahren bei unserem Malteser Rüden. Es ist sehr hautverträglich und duftet angenehm. Wir benutzen es 1 x in der Woche und sein Fell ist danach wieder schneeweiß. Wir sind sehr zufrieden damit. Gerne wieder.
11 avril 2025
Avis spontané
Schnell und super netter Kontak…
Schnell und super netter Kontakt,nach einem Versand -unfall.... Komplikationslos Ersatz bekommen....
Immer wieder...
12 avril 2025
Avis spontané
Guter Anbieter
Die Ware dürfte das Lager nach der Bestellung etwas früher verlassen.
Ich hatte eine Hundebürste in S bestellt, angekommen ist XS.
Petpoint Charly hat mir einen Umtausch vorgeschlagen, den ich nicht benötige, weil diese Bürste ausreichend groß ist.
Insgesamt bin ich mit dem Angebot des Anbieters zufrieden, sodass ich auch weiterhin dort bestellen werde.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Wir bedauern sehr, dass scheinbar eine Falschlieferung vorlag. Leider liegt unserem Kundenservice aktuell noch keine Information von Ihnen vor, so dass dieser hätte reagieren und einen Austausch veranlassen konnte. Bitte kontaktieren Sie diesen via E-Mail oder fordern Online die Rücksendung inkl Austausch an zur schnellstmöglichen Klärung und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Bewertung gemeldetMöchte das jetzt gerne einmal teilen!
Möchte das jetzt gerne einmal teilen!
Habe eine email von Trustpilot bekommen,das Pet-Point-Charly meine Bewertung gemeldet hat und sie nicht auf Tatsachen beruht.
Ich glaube da sieht man mit welchen Methoden die Firma arbeitet.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Vorher wurde bei Ihrer alten Bewertung - wie auch gerade bei dieser bei Ihnen Informationen zum Kauf angefragt von uns - um natürlich auch besser auf Ihre Bewertung eingehen zu können und diese zuordnen zu können. Leider haben Sie aber weder auf die Alte - noch auf die Anfrage zu Ihrer neuen Bewertung aktuell geantwortet. Bitte teilen Sie uns daher also gerne auf die Anfrage zu Ihrer neuen Bewertung Ihre Bestelldaten mit. Vielen Dank!
Diebstahl von bereits bezahlter Ware
Ich habe am 12.03.2024 4 Megasonex Zahnbürstenköpfe bestellt und per Paypal bezahlt. Die Bestellung wurde sofort von Petpoint Charly schriftlich bestätigt. Eine Woche sind vergangen ohne Versand der Bestellung! Nach meiner Nachfrage wurde von Petpoint Charly die Hälfte der bereits bezahlten Ware ohne Rücksprache aus den Paket entfernt und dann erst verschickt. Für mich ist das unbegreiflich und schlicht und einfach Diebstahl!
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Leider können wir unter denen von Ihnen mitgeteilten Informationen keinerlei Bestellung in unserem Shop auffinden. Bitte kontaktieren Sie umgehen unseren Kundenservice - am Besten mit Angabe Ihrer Bestellnummer - zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Immer gute Erfahrungen gemacht ❗
Ich habe hier schon öfter gekauft u. bin immer zufrieden gestellt worden ❗❗
Egal ob Activet-Bürsten , BioGroom-Produkte,etc.-hier habe ich alles zu einem guten Preis bekommen .
Fragen zu Produkten u. zur Bestellung wurden immer sehr schnell beantwortet.
O.K.,diesmal hat es etwas länger gedauert, da ein Shampoo nicht lagernd war, dafür konnte ich problemlos meine Bestellung umändern ❗
13 janvier 2024
Avis spontané
Top und 1A Kundenservice
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen.
Man sollte schauen, ob der Status für eine Lieferung rot oder grün ist. Roter Status dauert natürlich länger, wenn es nicht auf Lager ist.
Mein Paket wurde direkt versendet. Wäre auch super schnell angekommen, wenn DHL nicht in die Quere gekommen wäre - hier gab es unverzüglich Hilfe über den Kundenservice.
Sehr nett und sogar an einem Samstag innerhalb einer Stunde geantwortet, womit ich nicht gerechnet habe.
Ausgezeichneter Kundenservice!!
6 janvier 2024
Avis spontané
Hervorragende und schnelle…
Hervorragende und schnelle Kommunikation, unkomplizierte Stornierung wegen eines irrtümlichen Fehlkaufs. 100% Empfehlung
29 mars 2023
Avis spontané
Top Kundenservice
Hatte kurzes Lieferproblem, nach absolut freundlichem und kompetentem e-mail Austausch prompte Lieferung, alles top!
Ich bestelle wieder!
27 février 2023
Avis spontané
Schnelle Lieferung !!!!
Auf der Suche nach einem Lieferanten für Magnussons organic Hunde Trockenfutter- sind wir überall auf den Hinweis gestoßen " aktuell nicht verfügbar" - außer bei Petpoint Charly. Ich habe die negativen Erfahrungsberichte gelesen und mich davon beeinträchtigen lassen, in der Annahme dass auch wir die Ware nicht erhalten werden. Das Gegenteil war der Fall - innerhalb von ein paar Tagen war die Ware da. Perfekt!!!!
24 février 2023
Avis spontané
Hundefutter schnell geliefert!!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten( Ware nicht auf Lager), doch noch schnell geklappt. Kommunikation per E Mail sehr gut. Schnelle Antwort erhalten. Mein Hundefutter kam pünktlich und der Hund musste auch nicht hungern. Also alles gut.Immer wieder gerne.
7 octobre 2022
Avis spontané
Am 28.01.2022 Katzenfutter bestellt
Am 28.01.2022 Katzenfutter bestellt.
Auftrag: 202202341 am 28.01.2022 um 23:03 Uhr.
Nach zwei Wochen 08.02.2022 habe den Auftrag storniert, da, der Lieferant den Auftrag noch nicht bearbeitet hat. Leid. Nie wieder.
13 février 2022
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung kam. Bitte entschuldigen Sie vielmals die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wirklich so ein großes Sortiment verfügbar?
Ware bestellt. PayPal bezahlt. Innerhalb von wenigen Minuten Nachricht, dass Ware nicht lieferbar und Rückzahlung.
Wirklich so ein großes Sortiment verfügbar???
Besser Finger weg!
27 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Wir bedauern sehr, dass ein Lagerverlust vorlag und daher storniert werden musste. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Was ist das für ein Shop??
Mehrfach habe ich die Erfahrung gemacht, dass bei diesem Händler alles drunter und drüber geht. Artikel werden verkauft die zeitnahe gar nicht auf Lager sind.`
Wenn man dann versucht den Händler anzurufen...keine Chance nur eine Bandansage wir lassen sie nich im Regen stehen, welch ein Hohn.
Email anfragen werden zwar beantwortet aber der oder die jenige nennt selbst auf Nachfrage keinen Namen. Man wird vertröstet und das Produkt kommt auch nach dem neuen Liefertermin nicht. Selbst wenn man dann mit Amazon bezahlt hat läuft man auch erst einmal seinem Geld hinterher. Man bekommt es zwar zurück aber erst nach langem hin und her. Finger weg.!! Nie wieder
23 août 2021
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Dass die Erfahrungen mit uns nicht positiv waren, bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Lassen sich Reklamation auf Kundenkosten zurückschicken und melden sich über Monate nur auf Nachfrage. Sie können noch nichts zur Reklamation sagen.
Kenchii Schere für 90 € hat seit Kauf leicht gehakelt, aber als Laie fand ich es erstmal nicht schlimm, da sie ja geschnitten hat.
Nach 6 Monaten im 4 wöchentlichen Gebrauch (also nach etwa 5x benutzen) blockierte ein Zahn beim Schneiden. Ich habe die Problemstelle fotografiert und sogar einen Film von dem Blockieren gemacht.
Ich sollte die Schere auf meine Kosten zurücksenden. Das habe ich gemacht. Vom Verkäufer wurde mir bestätigt, dass die Schere Ende Februar 2021 zum Hersteller weitergeschickt wurde, seitdem werde ich auf wiederholte Nachfrage nur vertröstet, es gäbe keine Informationen über die Schere. Jetzt haben wir Mitte Mai 2021. Auch wenn es beim Brexit angeblich zu Verzögerungen kommt, so funktioniert doch der Email Verkehr noch. Da müsste man längst eine Antwort haben.
Im Shop gibt es die Schere noch.
Ich würde bei PetPointCharly nichts mehr kaufen.
Leider muss ich hier einen Stern geben, lieber wäre mir kein Stern.
Mein Vertragspartner ist PET Point Charly, nicht der Hersteller.
Heute ist der 05.03.2025 und ich habe eine Antwort, dass Sie es bedauern nach fast 4 Jahren, bekommen. Trotzdem musste ich damals die Rücksendekosten selbst tragen, damit die Schere repariert wird. Die Schere ist lange nach der Bewertung bei Trustpilot wieder bei mir angekommen. Aber sie war etwa 4 Monate weg.
16 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Petpoint Charly
Wir bedauern sehr, dass die Schere nicht zusagte. Leider sind wir lediglich der Verkäufer - nicht der Hersteller des Artikels und haben daher keinerlei Einfluss auf die Produktion des Artikels. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen.
Schon öfters dort bestellt.
Schon öfters dort bestellt.
Bei der ersten Bestellung musste ich lange warten da Lieferschwierigkeiten waren und im Onlineshop nicht aktualisiert war,das die Ware vergriffen ist. Leider erfuhr ich das erst durch Nachfrage ,nach längerem Warten.
Die weiteren Bestellungen waren alle super und Lieferung lief Reibungslos. Kundenservice ist aber sehr nett.
23 juillet 2020
Avis spontané
Toll
super Kommunikation per Mail. Es wurde sogar am !Sonntag! geantwortet.
Sehr rasche Lieferung und super Auswahl
10 février 2020
Avis spontané
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