J'ai souscrit à Pety il y a plusieurs mois. J'ai eu besoin d'eux pour me faire rembourser quelques factures et je n'ai jamais été déçue. Remboursement assez rapide. Ils demandent plus de renseignemen... Voir plus
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UPDATE : j'ai envoyé un mail pour résilier, les réponses ressemblent à des bots (selon mon entourage). Sur un forum, on me dit qu'il fallait envoyer une LRAR mais vu qu'ici toutes les LRAR envoyées... Voir plus
Alors je confirme grosse arnaque !!! remboursement non effectué depuis Janvier. dans le contrat le gestionnaire sinistre : Prunay Gestion Assurance 8 rue Germain Soufflot, 78180 Montigny-le-Bre... Voir plus
Une catastrophe ! Ils ne remboursent plus rien et ne répondent ni aux mails ni au téléphone. J'ai envoyé une lettre pour résilier mon contrat, mais elle m'a été retournée, car apparemment leur adresse... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pety - Mutuelle Chien et Mutuelle Chat Avec Pety, ne payez plus de frais vétérinaires ! 2 formules de protections : Pety Protect & Pety SOS. Pety Protect : Remboursement des frais vétérinaires de A à Z : vaccins, maladies, chirurgies Pety SOS : Remboursement des frais vétérinaires liés à une urgence vitale Remboursement en 48h, 0€ de frais de dossiers, 0€ de frais cachés
Coordonnées de contact
19 chemin Prunay , 78430 , Louveciennes , France
- 0780911334
- info@pety.fr
- pety.fr
1,9
Bas
143 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facilité d'utilisation du site pour…
Facilité d'utilisation du site pour l'abonnement et l'espace client.
Proximité et gentillesse des agents qui répondent à toutes les questions posées avec conseils et bienveillance.
Startup connue grâce à la newsletter Woopets, et recommandée (voir éléments énoncés au-dessus).
17 octobre 2023
Réponse de Pety
Merci :)
J'ai souscris car je pense que Pety correspond à mes attentes.
J'ai souscris car je pense que Pety correspond à mes attentes pour mon chat , je verrai dans L'avenir si Pety respecte le contrat que j'ai souscri , je ne peux en parler de suite étant donné que je suis nouvelle assurée.
10 octobre 2023
Réponse de Pety
Merci , nous ferons tout pour vous satisfaire !
Souscription du contrat pety protect
Souscription du contrat pety protect
très récemment.
Accueil téléphonique chaleureux, explications claires des garanties, délai d'activation, modalités de remboursement.
La possibilité de moduler le contrat,les options sont très intéressantes.
Nous savons que la prévoyance est importante pour nous,il en est de même pour nos compagnons poilus,les frais vétérinaires peuvent vite chiffrés.
On doit pouvoir offrir les meilleurs soins possibles quand nécessaires.
3 octobre 2023
Réponse de Pety
Merci pour votre confiance ! Vous avez totalement raison, nos amis méritent le meilleur !
Assurance maladie ET accident en…
Assurance maladie ET accident en formule économique avec base correcte de prise en charge.
10 octobre 2023
Réponse de Pety
Merci :)
Réponse de Pety
Bonjour Monsieur, en tant que courtier, nous sommes dans l'obligation de vous présenter notre contrat type de partenaire assureur français. Pour les aspects marketing et offres promotionnelles, nous les gérons avec les codes promos et traçons les différentes promotions effectuées via les codes promos. Je vous propose de contacter nos équipes marketing via info@pety.fr. Nous vous répondrons à toutes vos questions.
informations claires et complètes
informations claires et complètes
devis avec prix immédiat
souscription sans soucis
17 septembre 2023
Réponse de Pety
Merci :)
Création de contrat
Echa.ge téléphonique très explicite de bons conseils ,courtois j'espère ne pas être déçu de cet assurance pour l'instant c'est parfait
22 août 2023
Réponse de Pety
Merci :)
Inscription …
Satisfait des renseignements apportés par le conseil, rapide et efficace
Merci
7 août 2023
Réponse de Pety
Merci :)
J'espère que cela va aider Merlin quand…
J'espère que cela va aider Merlin quand il ne sera pas bien j'attends votre appel demain merci
30 juillet 2023
Réponse de Pety
Merci :)
La personne était au top
La personne était à l'écoute, compréhensive et fournissait toutes les réponses à mes questions (franchise, carence, plafond de remboursement) efficace.
30 juillet 2023
Réponse de Pety
Merci :)
Dans l’ensemble bon contact et…
Dans l’ensemble bon contact et réactivité. Déçue qu’il n’y a pas d’application et de suivi réel des demandes envoyés (réception, traitement, date de remboursement…) pas d’historique sur les demandes faites. Moins complet que le concurrent Dalma qui lui propose une application bien plus complète.
Mis à part ça pour l’instant tout se passe très bien, attendons de voir dans le temps.
19 juillet 2023
Réponse de Pety
Bonjour, vous avez bien raison. Dans le futur, vous aurez accès à une application mobile qui vous permettra de tout suivre.
Devis bien décrit
19 juillet 2023
Remboursement rapide (moins de 48h)
Remboursement rapide (moins de 48h), répond rapidement à nos messages, sont toujours disponibles.
Agréablement surprise
Très bon rapport qualité prix
Je recommande
9 juillet 2023
Réponse de Pety
Merci :)
Réponse de Pety
Merci :)
Service client excellent
Au début j'ai eu quelques soucis avec le site, mais ils ont été exceptionnellement rapides à le résoudre! Un service impeccable, un grand merci à Pauline.
17 juillet 2023
3 contrats SOS souscrits
La possibilité de choisir une offre pour les gros imprévus, l'accès à un vétérinaire en ligne en cas d'urgence, l'accès à tous les chiens (race, âge) pour la formule SOS, autant d'arguments qui m'ont décidée à opter pour Pety.
28 juin 2023
Excellent relationnel client
Excellent relationnel client
Finalement le relationnel client excellent n'était qu'au début, dans la phase de démarchage
29 juin 2023
Personne Au téléphone très agréable…
Personne Au téléphone très agréable prise de rdv rapidement rappel les personnes sous 24voir 48heures en moyenne
16 juin 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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