Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien... Voir plus
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Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fue fácil, ya les compre un iPhone el año pasado y resultó bien, esta vez fui directo a por el modelo que quería y aproveche que tenia una oferta de pantalla nueva y batería nueva incluida funda y pro... Voir plus
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¡Súper feliz con mi compra en PhoneMadrid! Compré mi iPhone 14 y la experiencia fue excelente de principio a fin. La atención fue muy buena, resolvieron todas mis dudas y el proceso fue rápido y... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Écrit par l'entreprise
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Coordonnées de contact
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, Espagne
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,7
Excellent
349 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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2 phones both with issues.
This is 2nd phone I have ordered from phone Madrid.
The 1st phone I ordered and paid for a new battery. The battery was not an apple battery and the charger aldo does not work well and it's new.
I then bought another phone refurbished and this time kept the original battery and the battery doesn't last more than 1 day.
Very disappointed, I could have bought a Brand New iPhone with the cost of the 2 phones.
Such a bad experience, especially the the 1st phone doesn't recognise the new battery as an apple product so a warning message appears.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos mucho tu experiencia. La batería que ofrecemos es compatible de alta calidad, con un coste aproximado de 20 €, mientras que una original puede superar los 100 €. En algunos modelos puede aparecer ese aviso, aunque no afecta al funcionamiento.
Respecto al cargador, lo incluimos como detalle sin coste adicional, pero estaremos encantados de revisarlo contigo si no funciona correctamente. Queremos ayudarte a solucionarlo 😊
la pantalla y bataría no es original
la pantalla y bataría no es original, deben decir esos detalles al momento de vender,
17 mars 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu comentario y lamentamos cualquier molestia o duda generada.
Queremos informarte que, durante el proceso de revisión de nuestros dispositivos, si detectamos algún desperfecto en componentes como la pantalla o la batería, procedemos a su sustitución por piezas compatibles de alta calidad. Estas cumplen con el mismo funcionamiento y pasan nuestros controles de calidad, con el objetivo de garantizar que el dispositivo se entregue en perfecto estado.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Todo muy bien
Todo muy bien, el envío muy rápido y el teléfono funciona perfectamente y bien bonito
10 mars 2026
Lo compre con supuesta bateria nueva y…
Lo compre con supuesta bateria nueva y no llego en ningun momento llegar a durar ni un dia con un uso normal, tuve varios Iphone tanto nuevos como reacondicionados. Lo peor es que me puse en contacto a los 2-3 dias para ver si me daban alguna solucion y una señorita muy poco amable no me dio ninguna opcion, asi que nunca mas comprare aqui y no lo recomiendo.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos mucho tu experiencia, no es el servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría revisarlo contigo, ya que la batería nueva debe ofrecer un buen rendimiento.
Por favor, contáctanos de nuevo o facilítanos tus datos para poder ayudarte y darte una solución 😊
Venía una cosa dañada del móvil desde…
Venía una cosa dañada del móvil desde un principio y antes de reclamarlo se me cayó y se rompió el cristal de atrás y no me quisieron arreglar lo q estaba roto pero por lo demás bien.
20 mars 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido. Cuando un dispositivo sufre un daño posterior, como una caída, no podemos garantizar reparaciones en garantía, aunque entendemos la situación.
Aun así, si quieres, estaremos encantados de revisarlo contigo y ver cómo podemos ayudarte 😊
Cumplen lo que ofrecen
El teléfono vino tal y como lo describían. Sigue en perfecto funcionamiento después de varios meses ,
20 mars 2025
Avis spontané
No merece la pena
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar.
Estamos a tu disposición para revisar tu caso y darte una solución.
Responsables
Responsables, ninguna queja con mi pedido, fue tal y como lo esperaba, dos iphone en muy buen estado, ya llevo desde Julio de 2025 y todo muy bien. Los recomiendo
10 juillet 2025
Avis spontané
Estic encantat
Estic encantat!
L’Iphone 13mini que vàreu reacodicionar, funciona de maravella.
19 mars 2026
Avis spontané
Buen servicio post-venta
Compré un iPhone 17 y quise anular el pedido. Aunque ya había salido el mensajero hicieron un esfuerzo para que no me llegara y evitar la devolución.
El dinero se reintegró en dos días.
Phonemadrid tiene muy buena reputación, también por como gestionan las incidencias.
14 mars 2026
Sin garantía alguna
Tuve una incidencia en enero en el iphone que compré en agosto de 2025 se fue la pantalla y ni caso a pesar de mis llamadas telefónicas y mensajes de Whatsaap. Nunca nadie contactó conmigo.
Lo tuve que resolver y pagar personalmente
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos mucho lo ocurrido, no es la experiencia que queremos ofrecer. Todos nuestros dispositivos cuentan con garantía, por lo que nos gustaría revisar tu caso y ver qué ha podido pasar.
Por favor, facilítanos tus datos para poder ayudarte y darte una solución
Buen producto a buen precio y llegó muy…
Buen producto a buen precio y llegó muy rápido
19 février 2026
Envio rapido y producto perfecto
16 mars 2026
A los pocos meses descubrimos q por…
A los pocos meses descubrimos q por dentro parecía q lo había atropellado un camión,no se escucha bien y hemos tenido q arreglarlo
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido, no es habitual en nuestros dispositivos. Todos pasan controles de calidad antes de enviarse.
Nos gustaría revisar tu caso para entender qué ha pasado y ver cómo podemos ayudarte
Movil con fallo y sin reparación en garantia
El 06/07/2025 compre in iPhone 13 y cuando llego a los 3 días empezó a fallar las pantalla, aveces se veía bien y otras veces mal, lo comunique al servicio técnico y sin revisión alguna determinaron que yo lo había dado un golpe, lo cual no era cierto.
Aveces funcionaba y otras no, a lo mejor el móvil ya tenia el golpe y cuando lo revisaron esta en el momento bueno.
Total que no me dieron opción y lo tuve que llevar a reparar por mi cuenta.
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido. Cuando detectamos indicios de golpe o daño externo, la garantía no puede aplicarse, aunque entendemos tu malestar.
Aun así, nos gustaría revisar de nuevo tu caso y ver cómo podemos ayudarte. Por favor, contáctanos
iPhone 14 Pro 256 GB Reacondicionado
Compré un iPhone 14 Pro, después de varios meses de uso, la experiencia con él es muy buena, el móvil funciona correctamente y la experiencia de compra fue con total normalidad.
16 octobre 2025
Avis spontané
Experiencia excelente
Recogí el iphone en las oficinas Phone Madrid. El producto según descripción, en perfecto estado. Genial atención en la entrega, pues fueron muy amables en preparar el producto para la entrega y resolver cualquier duda que surgió. Gran experiencia de compra, seguro repetiré
19 août 2025
Avis spontané
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