PHOTOWALL Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 101 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la qualité supérieure des produits, affirmant que les matériaux sont robustes et que les finitions des couleurs sont totalement impeccables. De plus, les gens soulignent régulièrement la rapidité remarquable de la livraison ainsi que la grande simplicité lors de la pose du papier peint dans les différentes pièces. Cependant, certains clients ont également noté que la résolution de certaines images est décevante, rendant le rendu final parfois flou et laissant clairement apparaître des pixels indésirables. Quelques acheteurs ont aussi souligné que l'installation demandait beaucoup de patience et que le résultat final pouvait parfois présenter de légers défauts.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la qualité remarquable... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, soulignant la texture résistante et l'impression... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant unanimement la rapidité des... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, saluant massivement la... Voir plus

Order

Les clients partagent une réelle satisfaction concernant la commande, mettant en avant la simplicité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité impeccable, très épaisse, se pose comme un gant, la grandeur était parfaite et les couleurs exactement tel qu’annoncées. Cela fait 2 que j’achète et je suis super satisfaite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle tapisserie et de qualité supérieure. La tapisserie est exactement comme sur l’image du site et il y a les bandes ou couper pour l’installation. Vraiment très satisfaisante . Livraison rapid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes absolument ravis de notre expérience avec Photowall. Nous avons commandé des murales pour notre salon, notre salle à manger, notre chambre et notre passage, et le résultat est tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d excellence qualité. J ai fait un erreur sur les dimensions et j’ai été surprise de la qualité du service pour le retour et le remboursement, service de haute qualité je recommande ce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de papiers peints
  2. Boutique d'affiches
  3. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Wall Art by Passionate People. You'll find the perfect wallpaper and prints for you in our collection. We are passionate about helping you transform your home to reflect your personality.

Photowall

Écrit par l'entreprise

Highest quality
Our wall murals and canvas prints are of the highest quality in terms of materials and printing. They are environmentally friendly, fire-retardant to Swedish standards, and do not fade in sunlight. Wallpaper paste is always included.
100% customer satisfaction guarantee
If you are not satisfied with your order, you have the right to return it within 30 days, whatever the reason. The fact that the product is unique, with your own image and measurements, makes no difference. We will either replace your wall mural or canvas print with another one or refund the full purchase price within 30 days.
Free shipping, fast delivery
Shipping is always free and received orders are dispatched within 1-4 working days.
Customise your motif
We have more than 25,000 motifs to choose from in our range – and they can all be resized to fit your wall. If you still can’t find what you’re looking for, you can use an image of your own.

100% guarantee

Fast and free shipping!

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We want all our customers to be satisfied. Just return your order within 30 days if you are not satisfied and we'll give you a refund.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 967)

351 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service à la clientèle via chat est rapide et claires

Service à la clientèle est excellente, des réponses rapides et claires. Vraiment un plus avec l'option de chat en direct au lieu du courriel. Il y a même un vidéo sur YouTube comment installer sur le mur. Avoir l'option de réduire l'image au lieu de juste rogner si tu veux personnaliser la grandeur serait un plus. Quitte à limiter cette option pour éviter une résolution médiocre. Une suggestion d'ajouter un vidéo pour installer sur le plafond serait un plus :).

17 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

La murale n’était pas la qualité que je…

La murale n’était pas la qualité que je croyais …. En plus elle n’était pas égale au niveau de l’image et de la coupe du fabricant …. Mon projet n’a pas pu voir la jour et la murale est allé à la poubelle …..😔😑😔🙁

24 mars 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de la pose avec notre papier peint adhésif Peel & stick. 

La surface du mur doit être complètement lisse, propre et blanche. Il est impératif de laisser à plat 48 heures les panneaux Peel & stick afin de permettre une adhérence optimale et une meilleure aisance pour l'installation.

Nous mettons à disposition une vidéo et un guide de pose sur notre site pour connaitre toute la méthodologie de pose pour un papier peint Photowall.

https://www.photowall.fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit

Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est fragile et cela s'installe mal

C'est fragile et cela s'installe mal. Peut satisfaite du résultat. Ce n'est pas un vinyle, mais un papier . Une tapisserie s'installe et s'ajuste mieux .

19 mars 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de la pose avec notre papier peint adhésif Peel & stick. 

La surface du mur doit être complètement lisse, propre et blanche. Il est impératif de laisser à plat 48 heures les panneaux Peel & stick afin de permettre une adhérence optimale et une meilleure aisance pour l'installation.

Nous mettons à disposition une vidéo et un guide de pose sur notre site pour connaitre toute la méthodologie de pose pour un papier peint Photowall.

https://www.photowall.fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit

Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

Noté 4 sur 5 étoiles

endos à repenser!

le papierpeint est de très bonne qualité et le rendu est vraiment wow!
Par contre, un détail non négligeable, ayant choisi un papier peint a fond noir, l'endos devrait être noir aussi, au moins sur les bordures, car à chaque joint on voit une fine ligne blanche de haut en bas pcq l'endos est blanc...
c'est décevant!

20 mars 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Papier de très bonne qualité, mais…

Papier et colle de très bonne qualité. Facile à poser et dimensions exactes. Toutefois il y a un défaut dans le pattern et ce n’est pas normal. Je regrette mon achat et la confiance que j’ai mis en votre produit.

17 mars 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du résultat final de votre papier peint en raison d'un défaut dans la pattern.

Pour éviter toutes déconvenues de ce type , nous recommandons de dérouler tous les panneaux, de découper les lés, de les poser les uns à côté des autres sur le sol et de prendre du recul pour constater la qualité de l'impression avant de débuter la pose et revenir vers nous le cas échéant.

Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents du service client, n’hésitez pas à revenir vers nous avec plus d’informations afin de nous aider à résoudre le problème pour vous.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

WoW 🤩 résultat merveilleux !
Installation facile
Livraison rapide .
Mieux que sur les photos !

J’adore 🥰

13 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande :)

Beau produit, excellent service!
J'ai eu un pépin avec mon premier papier-peint, l'équipe s'est assuré de m'en livrer un second en un temps record.

4 mars 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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