PHOTOWALL Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 101 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la qualité supérieure des produits, affirmant que les matériaux sont robustes et que les finitions des couleurs sont totalement impeccables. De plus, les gens soulignent régulièrement la rapidité remarquable de la livraison ainsi que la grande simplicité lors de la pose du papier peint dans les différentes pièces. Cependant, certains clients ont également noté que la résolution de certaines images est décevante, rendant le rendu final parfois flou et laissant clairement apparaître des pixels indésirables. Quelques acheteurs ont aussi souligné que l'installation demandait beaucoup de patience et que le résultat final pouvait parfois présenter de légers défauts.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la qualité remarquable... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, soulignant la texture résistante et l'impression... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant unanimement la rapidité des... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, saluant massivement la... Voir plus

Order

Les clients partagent une réelle satisfaction concernant la commande, mettant en avant la simplicité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité impeccable, très épaisse, se pose comme un gant, la grandeur était parfaite et les couleurs exactement tel qu’annoncées. Cela fait 2 que j’achète et je suis super satisfaite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle tapisserie et de qualité supérieure. La tapisserie est exactement comme sur l’image du site et il y a les bandes ou couper pour l’installation. Vraiment très satisfaisante . Livraison rapid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes absolument ravis de notre expérience avec Photowall. Nous avons commandé des murales pour notre salon, notre salle à manger, notre chambre et notre passage, et le résultat est tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d excellence qualité. J ai fait un erreur sur les dimensions et j’ai été surprise de la qualité du service pour le retour et le remboursement, service de haute qualité je recommande ce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de papiers peints
  2. Boutique d'affiches
  3. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Wall Art by Passionate People. You'll find the perfect wallpaper and prints for you in our collection. We are passionate about helping you transform your home to reflect your personality.

Photowall

Écrit par l'entreprise

Highest quality
Our wall murals and canvas prints are of the highest quality in terms of materials and printing. They are environmentally friendly, fire-retardant to Swedish standards, and do not fade in sunlight. Wallpaper paste is always included.
100% customer satisfaction guarantee
If you are not satisfied with your order, you have the right to return it within 30 days, whatever the reason. The fact that the product is unique, with your own image and measurements, makes no difference. We will either replace your wall mural or canvas print with another one or refund the full purchase price within 30 days.
Free shipping, fast delivery
Shipping is always free and received orders are dispatched within 1-4 working days.
Customise your motif
We have more than 25,000 motifs to choose from in our range – and they can all be resized to fit your wall. If you still can’t find what you’re looking for, you can use an image of your own.

100% guarantee

Fast and free shipping!

Fast and free shipping!
We want all our customers to be satisfied. Just return your order within 30 days if you are not satisfied and we'll give you a refund.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 965)

350 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

C'est WOW!

Je suis tellement satisfaite. La déco de ma chambre était belle mais avec le papier peint c'est WOW! En déco la différence entre c'est beau et c'est WOW c'est le détail.

18 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez pas le produit "Peel & Stick"

Le produit "Peel & Stick" de Photowall s'est avéré impossible à installer. Malgré une expérience significative dans la pose de papier peint et le respect des précautions recommandées, des bulles d'air sont apparues sur l'ensemble de la surface lors de l'installation. Il a été nécessaire de reprendre l'installation et de commander des nouveaux rouleaux de papier peint. La qualité de l'image est satisfaisante. Il faut donc éviter le produit "Pell & Stick" et commander le papier peint à poser avec de la colle pour éviter ce type de problème.

5 mai 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de la pose avec notre papier peint adhésif Peel & stick. 

La surface du mur doit être complètement lisse, propre et blanche. Il est impératif de laisser à plat 48 heures les panneaux Peel & stick afin de permettre une adhérence optimale et une meilleure aisance pour l'installation.

Nous mettons à disposition une vidéo et un guide de pose sur notre site pour connaitre toute la méthodologie de pose pour un papier peint Photowall.

https://www.photowall.fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit

Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

Noté 4 sur 5 étoiles

Superbe papier peint

Superbe papier peint, s'installe vraiment facilement, un décor égal à mes attentes. Le seul petit point négatif est que l'image est fragile en surface. Je vais en recommander pour mon salon.

21 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Sincèrement c’est magnifique et ma Poseur de Papiers Peints trouve que la pause n’est vraiment pas compliqué ou difficile avec vos produits! Pas de défaut!

18 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Papier paint personnalisé

Nous avons commandé un papier paint personnalisé pour la chambre de notre petit garçon. La livraison s'est fait rapidement et la qualité de papier paint est fantastique!

18 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Le papier peint est pixelisé

Le papier peint est pixelisé. On voit le grain étiré de la photo. C’est de très mauvaise qualité. Nous n’installerons pas ce papier peint sur notre mur. Très très déçu. Surtout que l’on avait fait livré un échantillon pour être certain du rendu.

15 mai 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du résultat final de votre papier peint.

Toutes nos images sont conçues en haute résolution pour être imprimées en tant que peintures murales. Dans certains cas, en fonction de la taille du mur, il est nécessaire de prendre du recul pour apprécier pleinement le sujet.

Nous recommandons également de commander un échantillon pour valider les couleurs d'impression, et il est judicieux de nous solliciter pour des échantillons numériques. Ces derniers vous permettent d'apprécier la définition de votre motif avant de passer votre commande finale.

Nous sommes attentifs à votre retour, et à ce sujet, le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid

Noté 5 sur 5 étoiles

* Tapisserie de qualité

* Tapisserie de qualité
* impression de l’imprimer claire et de belles couleurs
* facile à installer et non salissante
* malgré un problème d’identification des rouleaux, le service après vente a été fantastique
* je serais prête à commander de nouveau

7 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

L’impression est floue

L’impression est floue. Je m’attendais à une meilleure qualité d’image. De plus, le papier que je devais retirer pour coller la tapisserie se déchirait facilement, ce qui compliquait le travail d’installation. Je regrette d’avoir payé aussi cher pour ce produit. Je suis insatisfait.
J-F Nadeau
(418) 389-8522.

3 juillet 2025
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de la pose avec notre papier peint adhésif Peel & stick. 

La surface du mur doit être complètement lisse, propre et blanche. Il est impératif de laisser à plat 48 heures les panneaux Peel & stick afin de permettre une adhérence optimale et une meilleure aisance pour l'installation.

Nous mettons à disposition une vidéo et un guide de pose sur notre site pour connaitre toute la méthodologie de pose pour un papier peint Photowall.

https://www.photowall.fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit

Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents du service client, n’hésitez pas à revenir vers nous avec plus d’informations afin de nous aider à résoudre le problème pour vous.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas ce à quoi je m’attendais

Tout d’abord le délai de livraison était trop long, puis le produit montré sur internet n’était pas ressemblant à ce que j’ai reçu

3 juillet 2025
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Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait sur la qualité et du rendu de votre papier peint.

Les rendus affichés sur un écran d'ordinateur ou de smartphone peuvent parfois différer de la réalité. C'est pourquoi nous recommandons de commander un échantillon afin d'apprécier les couleurs d'impression et sa définition. Cela permet aussi d'avoir le papier peint en main et d'en apprécier la qualité. Les réglages des écrans étant tous différents, nous ne pouvons garantir une correspondance parfaite avec les couleurs de votre écran, malgré nos meilleures intentions.

Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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