Une entreprise frauduleuse aux produits d’une qualité exécrable. Elle arnaque ma grand-mère depuis des années. Fuyez!
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Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Voir plus
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C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Voir plus
Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère de 81 ans reçoit des tonnes de produits dont elle n’a pas besoin en espérant un gros lot qui n’existe probablement pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Phyderma
Écrit par l'entreprise
Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :
- l’innovation
- la qualité
- l’efficacité
Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :
- Hydratation
- Vitalité & Eclat
- Fermeté & Elasticité
- Anti-âge global
- Minceur
- Soin des pieds & des mains
Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :
- Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
- Livraison offerte à dès 25€
- 100% satisfait ou remboursé
- Des conseils beauté en ligne
Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809 400 139.
Coordonnées de contact
BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX, France
- 0809400139
- serviceclients@phyderma.fr
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1,3
Mauvais
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Grosse arnaque
Grosse arnaque, incite des personnes âgées à commander, disent de jamais avoir reçu les paiements. Énormes voleurs à fuir de toute urgence
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame, nous faisons suite à votre avis ci-dessus pour vous apporter les informations suivantes.
Nos messages publicitaires permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer à nos jeux, gratuit, sans obligation d’achat et soumis à aléa, appelés loteries publicitaires.
Il appartient ainsi à chacun d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon ses besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Sachez que tous les gains que nous mettons en jeu sont systématiquement distribués aux Grands Gagnants désignés ; c’est dans ce cadre que nous avons remis depuis le début de notre activité il y a plus de 20 ans, près de 8 millions d’euros de gains à 252 gagnants désignés.
Au regard de ces éléments vous comprendrez que nous réfutons fermement vos propos à notre égard.
Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Afin de ne plus recevoir nos publicités ou pour toute autre question nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées, et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA
Bonjour je ne doute pas que vos…
Bonjour je ne doute pas que vos produits sont de bonne qualités mais arrêtez d envoyer des courriers toutes les semaines pour me dire que j ai gagnée 155000 euros et que je doit renvoyer le courrier avec une commande pour dire que j accepte de recevoir le gain vous avez déjà vu une personne qui et désignée gagne refuserais de recevoir gain je commanderais que quand je recevrais le chèque pour vous commander des produit car je n’ ai pas les moyens ce nourrire est la priorité vous êtes pas d accord
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame BERGE,
Nous vous confirmons que les jeux qui accompagnent nos publicités sont gratuits, sans obligation d’achat et soumis à tirage un sort.
Le règlement intégral du jeu proposé est obligatoirement joint au document publicitaire qui vous a été adressé, et vous apporte les explications complètes sur son organisation et les conditions pour la remise de la dotation mise en jeu.
Le jeu des 155 000€ "à remettre" auquel vous faites référence est en cours et se clôture le 30/06/2025.
Il vous appartient d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon vos besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Pour ne plus recevoir nos publicités, si tel est votre souhait, ou pour toute autre question, nous vous remercions de contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées, et nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais. Le Service Clients
attention
attention je suis tous les jours harcelée
par telephone depuis des années par ces entreprises Phyderma, Vital Beauty, Coin des delices, qui vous promettent de gagner des gains fabuleux pour que vous leur fassiez des commandes
Attention rien n'est vrai et vous ne recevrez jamais le gain qu'is vous promettent
De plus c'est un harcelement journalier de telephone ou ils vous appellent en disant pour valider et envoyer votre gain gagnée il faut faire une commande directe à l'interlocutrice qui sont bien hargumentée et persistance pour vous faire ceder et elles vous demandent les numeros de votre bancaire que vous terminez par donner et si vous vous trompez dans un chiffre elles sont capable de verifier et vous redemandent à nouveau les numeros de votre carte jusqu'a qu'elles obtiennent sans que vous recevez de la part de votre banque , votre accord pour approuver cet achat
Attention, ne vous faites pas pieger par cet escroqueries qui contact souvent des personnes agées et que je vais signaler à la repression des faudre
Nicole
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus, et réfutons fermement les propos que vous tenez à l’égard de notre activité.
Notre société de vente par correspondance, titulaire des marques Phyderma, Vital beauty et Le Coin Des Délices commercialise des produits de bien-être, santé et beauté, et des produits alimentaires dans le respect des disposition légales en vigueur dans notre secteur d’activité.
Nous avons fait le choix d’accompagner nos offres de produits de propositions de participation à des jeux gratuits, sans obligation d’achat et soumis à aléas appelés loteries publicitaires.
Diverses mentions et précautions de formulations, sont présentes sur chaque page des courriers publicitaires et même sur l’enveloppe porteuse afin de mettre en évidence l’aléa, à première lecture, dès l’annonce du gain ainsi que la gratuité et non obligation d’achat de l’opération commerciale proposée.
Au sein de chaque document publicitaire figure le règlement complet de jeu. Il expose les différentes dotations mises en jeu, et les modalités de participation et d’attribution. Nous vous invitons à en prendre connaissance.
D’autre part, les offres promotionnelles que nous proposons par téléphone donnent également la possibilité d’une nouvelle validation pour le jeu publicitaire en cours.
Il appartient à chaque destinataire de profiter des opportunités commerciales proposées par courrier ou par téléphone en répondant à leur convenance, avec ou sans commande, ou simplement de ne pas y donner suite.
Sachez les gains que nous avons mis en jeu ont été distribués à leurs Grands Gagnants respectifs ; chaque tirage au sort effectué est consigné en l’étude d’un Commissaire de justice indépendant, par procès-verbal de constat et fait foi, pour preuve, du respect des conditions d’organisation du jeu et des remises de gain. C’est dans ce cadre, que nous avons distribué depuis le début de notre activité plus de 7,9 millions d’euros à plus de 252 gagnants désignés.
Nous respectons l’opinion et le droit de chacun de ne pas adhérer à ce type de prospection. Cependant, cela n’altère aucunement la rigueur professionnelle que nous appliquons à notre démarche commerciale.
Au regard de ces éléments, nous regrettons la démarche que vous avez choisi d’entreprendre à l’encontre de notre société.
Pour ne plus recevoir nos publicités nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA
Réponse de Phyderma
Madame FAVARD,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus, et réfutons fermement les propos que vous tenez à l’égard de notre activité.
Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Cependant nous aurions souhaité échanger avec vous afin d’apporter réponses à vos interrogations et le cas échéant une solution à votre problématique.
Nous vous invitons à contacter notre Service clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées. Nous restons dans l’attente de votre contact. PHYDERMA
Escroquerie ????
Escroquerie ????
Commande passée, chèque encaissé...mais pas livré !!
Relancé au téléphone un opérateur incompétent, dont la seule obsession est de connaître la date de naissance, l'adresse mail et le n° de téléphone fixe....
A vous de voir ! Moi j'ai signalé leurs méthodes auprès de la DGCCRF et je vais voir auprès de ma banque ( mais sans trop d'espoir )
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous sommes navrés de la situation que vous nous exposez.
Afin d’effectuer les vérifications nécessaires et traiter votre réclamation, nous vous remercions de contacter notre Service clients qui est à votre disposition au par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par téléphone (0 809 400 139) en précisant vos coordonnées.
Si vous préférez être recontacté, nous vous invitons à nous communiquer par les moyens précités un numéro de téléphone valide ainsi que vos disponibilités. Nous restons dans l’attente de votre contact. PHYDERMA
Vente forcee aupres de personnes agees
Bonjour
J ai moi même assistée à de la vente forcee aupres de ma maman de 90 ans avec une vendeuse qui à 3 reprises proposait un colis surprise pour 28,50 euros de plus
J ai du intervenir afin que celle ci ne l ajoute pas a la commande initiale
C est scandaleux ! De profiter de l'innocence d'une personne âgée
Je ne recommande pas cette marque pour cette raison
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus pour vous apporter les informations suivantes.
Notre société de vente par correspondance commercialise des produits de santé et beauté dans le respect des règles déontologiques et dispositions légales en vigueur dans notre secteur d’activité.
Nous tenons à vous préciser, suite à la situation que vous nous exposez que nos conseillers de vente suivent une procédure de validation et de confirmation des offres promotionnelles qu’ils proposent. L’ajout des articles proposés en détails ne peut avoir lieu qu’après acceptation claire et explicite du client, et la validation du mode de paiement, concluant ainsi la vente.
Vous comprendrez au regard de ces éléments que nous réfutons les propos que vous tenez à l’encontre de notre société.
D’autre part, nous croyons que la vente par correspondance répond à un réel besoin pour notre clientèle mais il nous est impossible de connaître la situation personnelle de nos clients.
Néanmoins, soyez assurée que lorsque celle-ci est portée à notre attention, nous faisons en sorte de cesser toute démarche publicitaire à son égard.
Compte tenu des éléments que vous avez porté à notre attention, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) en nous précisant les coordonnées de votre mère, afin de faire le point et répondre à l’ensemble de vos interrogations. PHYDERMA
Publicité mensongère
Dommage que je ne peux pas mettre -10!!! Vraiment, RAL LE BOL ! MALGRÉ LES CONDAMNATIONS TOUS CES ESCROCS CONTINUENT À NOUS ENQUIQUINER. De plus, quel GASPILLAGE DE PAPIER ! HONTE À VOUS !
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame,
Nous faisons suite à votre avis posté ci-dessus, et nous regrettons la teneur de vos propos à notre égard.
Notre société de vente par correspondance commercialise des produits de bien-être santé et beauté dans le respect des dispositions légales en vigueur dans notre secteur d’activité.
Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Pour ne plus recevoir nos publicités nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA
Rien de particulier à redire sur les…
Rien de particulier à redire sur les produits ni bons ni mauvais mais le harcèlement publicitaire tant téléphonique que version papier est insoutenable, et ne parlons pas des gains qui ne sont qu’utopiques.
À fuir
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus afin de vous confirmer les informations suivantes.
Nos publicités permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits tout en participant à nos loteries publicitaires gratuites, sans obligation d’achat et soumises à aléa, et ainsi avoir la chance de remporter d’importantes dotations.
Il appartient cependant à chacun d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon ses besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Sachez que tous les gains que nous mettons en jeu sont systématiquement distribués aux Grands désignés ; chaque tirage au sort effectué est consigné en l’étude d’un Commissaire de justice indépendant, par procès-verbal de constat et fait foi, pour preuve, du respect des conditions d’organisation du jeu et des remises de gain.
C’est dans ce cadre que nous avons distribué depuis le début de notre activité plus de 7,9 millions d’euros à plus de 252 désignés gagnants.
Nous comprenons que votre retour d’expérience avec notre marque n’ait pas été satisfaisante, et que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons. Afin de ne plus recevoir nos publicités nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA
PHYDERMA CONDAMNEE EN CASSATION
Cherchant des informations sur Phyderma, dont ma maman de 92 ans fait l'objet d'un harcèlement incessant de pseudo gain myrifiques et d'envoi de publicité nouvelles à chaque commande en plus des envoi habituels, je découvre ici les mêmes récriminations et vous fait partager cette condamnation du 5 mars 2024, par arrêt de la cour de cassation, de la holding New Stefal qui possède Phyderma, Vital Beauty, Swiss Home Shopping, Le Coin des Délices
HONTE A CES ESCROCS QUI CONTINUENT ENCORE A SEVIR EN ABUSANT DE LA DETRESSE DES PERSONNES AGEES !
5 mars 2024
Avis spontané
publicite mensongere
C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande
Nous en avons assez de ces sociétés qui interviennent de cette sorte et nous aimerions qu'enfin une surveillance soit faite pour éviter que des personnes soient prises malheureusement
Brigitte
26 septembre 2024
Avis spontané
PHYDERMA
Que ce soit PHYDERMA, VITAL BEAUT, DELICES ET GOURMANDISES et j'en passe, ils ont une pratique commerciale plus que honteuse. Des envois incessants de courriers (très écolo !) avec des confirmations de gains extraordinaires que vous ne recevrez jamais bien sûr. ESCROQUERIE : A FUIR! Je viens juste de recevoir un courrier : gain 170 000 € ! mais il faut commander !!! QUE DU BLUFF
3 septembre 2024
Avis spontané
Je dénonce les pratiques mensongères de…
Je dénonce les pratiques mensongères de cette société : déjà les prix pratiqués sont inabordables et ensuite ils envoient des courriers à plus savoir qu’en faire en vous faisant miroiter des gains que vous ne cessez de réclamer par retour de courrier mais le plus grave c’est leurs messages par sms, urgent réclamer votre chèque que vous avez gagné et qu’on appelle, il faut passer une commande ! Comment peut-on faire miroiter de telles choses, ils devraient être sanctionnés, c’est inadmissible et honteux.
2 septembre 2024
Avis spontané
Bonjour l'équipe phyderma
Bonjour l'équipe phyderma ! j'ai commandé un produit par téléphone , pour gagner du temps , le 11/06/2024 , j'ai eu un charmant collaborateur , ou je lui ai dit que pour les hommes , on avait pas grand choix bien sûr , je participe au concours , je prend un produit par an , assez satisfait ! j'ai ensuite reçu une vingtaine de coups de téléphone , pour m'obliger à prendre un autre produit , prétextant que j'étais un client favori ! j'ai répondu à cinq femmes arrogantes à la limite du raisonnable et j'ai raccroché !! j'ai eu ensuite une avalanche d'appels que j'ai refusé de répondre , en reconnaissant le numéro d'appel ! ma commande est de 15euros 86 , J'attends mon colis , et sinon je vais au service consommateur et je fais opposition à ma commande ! recrutez des personnes responsables et qui parlent la langue de MOLIERE , vraiment déçu de cette commande , j'attend cette semaine mon produit mais je ne recommanderais plus jamais par téléphone , trop déçu par vos collaboratrices !! le téléachat est vraiment nul et je pèse mes mots ! je compte en parler sur les réseaux sociaux , ou je fais parti de différents groupes , j'attend ma commande avec impatience ! et je réagirais en fonction !! a bon entendeur ! Mr Viguier Alain 4rue Alain Legac RES Mermoz Dinard 35800 . UNE RESTRUCTURATION DE VOTRE EQUIPE EST A ENVISAGER si vous voulez garder vos clients(tes) , A BON ENTENDEUR ALAIN35800.
11 juin 2024
Avis spontané
Fuyez
Des escrocs qui abusent de la crédulité des personnes âgées
Des produits contenant des matières nocives pour l’organisme à des tarifs prohibitifs
Fuyez
10 février 2024
Avis spontané
Phyderma abuse les personnes âgées
Phyderma a de nouveau envoyé un colis hier avec 2 factures autour de 100€
Antirides et cie ma mère a 88 ans et on abuse de sa confiance
C'est scandaleux
3 avril 2024
Avis spontané
A FUIR
A FUIR, profite de faiblesse et crédulité des personnes âgées.
C'est une honte d'harceler les gens avec des courriers incessants les informant qu'ils ont gagnés des sommes folles afin des les inciter à passer des commandes de produits hors de prix.
10 décembre 2023
Avis spontané
N hésite pas à arnaquer les personnes…
N hésite pas à arnaquer les personnes de 80 ans en vendant des produits minceur.
Je trouve cela PITOYABLE...
17 novembre 2023
Avis spontané
J'ai passé une commande le 03 octobre…
J'ai passé une commande le 03 octobre dernier. Un produit pour les rides des yeux et un parfum total 32.40. Euro par c.b tire le lendemain.
Une conseillère m appelle pour me parler de comprimés complément vitamine je lui dit NON je veux pas. Je les ai reçu quand même dans mon colis.et factures le 11 octobre , 28.90
Ils ont tirés sans mon accord .
ARNAQUE non pas au jeux car je réponds jamais mais sur mon côté bancaire
CEST DU VOL ...
Je voudrai rajouter que je n'ai pas été contacté pour la date de livraison et que le livreur a jeté mon colis au dessus de la barrière...grrr !!
4 octobre 2023
Avis spontané
bon produits
bon produits et de qualité, les résultats sont là; mais dommage qu'à chaque commande ils vous appel pour du forcing et concernant leur loterie je n'ais toujours rien gagnée ha ha
5 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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