Une entreprise frauduleuse aux produits d’une qualité exécrable. Elle arnaque ma grand-mère depuis des années. Fuyez!
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Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Voir plus
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C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Voir plus
Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère de 81 ans reçoit des tonnes de produits dont elle n’a pas besoin en espérant un gros lot qui n’existe probablement pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :
- l’innovation
- la qualité
- l’efficacité
Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :
- Hydratation
- Vitalité & Eclat
- Fermeté & Elasticité
- Anti-âge global
- Minceur
- Soin des pieds & des mains
Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :
- Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
- Livraison offerte à dès 25€
- 100% satisfait ou remboursé
- Des conseils beauté en ligne
Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809 400 139.
Coordonnées de contact
BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX, France
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1,3
Mauvais
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très agréable
Très agréable : la peau est très douce et soyeuse.
Mais comme mon achat est récent, il est trop tôt pour dire que les rides profondes sont estompées.
22 décembre 2021
erreur dans la commande 3 fois de suite mal prise en compte
erreur dans la commande 3 fois de suite. 3 fois brume pluie de roses reçue au lieu de brume de jasmin. Le service client a reagi en me disant qu'elle faisait le nécessaire pour réparer l'erreur envoi sous colissimo du produit de remplacement sans frais de ma part et produit erroné offert mais encore reçu brume de Rose au lieu de jasmin. Cela devient une histoire de fou! pour la 3eme fois recu la brume de rose alors que sur le bon de livraison est indique brise parfumée Sublime Jasmin qui n'a encore pas ete livre. Merci de me pourrir le cadeau de Noel de ma belle fille qui n'aime pas le parfum de roses et cette brume de rose vire sur ma peau et sans desagreablement mauvais. la montre offerte ne compense pas mon mécontentement! si le produit Jasmin n'est plus disponible dites le au lieu de compenser par un produit non desire.
19 décembre 2021
Réponse de Phyderma
Mme JAGNEAU, un courriel vous a été adressé ce jour à ce sujet. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Nous restons à votre disposition et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. L'équipe Phyderma.
Produit jamais recu je les appelle on…
Produit jamais recu je les appelle on me dit c'est pas notre problème !!!! Pffff vous avez perdu une cliente
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame GUER, nous sommes navrés de la situation que vous décrivez. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes via serviceclients@phyderma.fr afin d'accéder à votre compte client et de trouver ensemble une solution. L'équipe PHYDERMA.
Le sérum Caviar est excellent
Le sérum Caviar est excellent, je l’utilise depuis plusieurs années.
Je suis également très satisfaite du gel douche jasmin .
14 décembre 2021
En colere contre vous
Je suis cliente chez vous et recois de nombreux texto comme quoi je dois rappeler très vite tel ou tel service pour toucher le prix gagnant. Je rappelle donc mais pour cltuer vraiment mon dossier je dois commander, hors je ne veux commander, on insiste, btef c est le serpent qui se bouffe ma queue.
Sincerement, nous vivons ine situation tres compliquée financièrement pour tous et toutes, et nous faire miroiter des sommes extraordinaires avec commndr, et au bout w
RIEN QUE DALLE, HONTEUX de profiter des situations compliquées et vous le savez.
Je suis en rage contre vous et croyez moi su j avais de l argent, je vous trainerais en justice et vous ferais cracher tout ce sue vous avez promis...
3 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame, nous vous rappelons que nos jeux sont sans obligation d'achat et soumis à tirage au sort. Si vous ne souhaitez pas passer commande mais participer à nos jeux, vous en avez parfaitement le droit. Cela est bien indiqué dans notre règlement complet, systématiquement présent dans chacun de nos courriers. Chaque participant doit en prendre connaissance. Si vous souhaitez davantage de renseignements ou d'explications par rapport à nos jeux, n'hésitez pas à nous contacter via serviceclients@phyderma.fr . L'équipe Phyderma.
très bien dommage que je n'ai pas reçu…
très bien dommage que je n'ai pas reçu le cadeau
16 novembre 2021
Réponse de Phyderma
Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Il semblerait que suite à un incident technique, votre cadeau ne se soit pas rajouté automatiquement à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et procédons à l'envoi de votre cadeau. Ce nouveau colis vous parviendra dans les prochains jours. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
Tout est parfait
Tout est parfait! Le site est très facile d'utilisation. L'envoi est plus que rapide ainsi que la réception.
5 novembre 2021
Ma voisine est dans la m.....
Ma voisine est dans la m...... financièrement à cause de cette société et 9 autres qui profitent des personnes âgées en leur faisant croire qu'ils sont l heureux gagnant d'une grosse somme d argent mais que pour cela il faut qu'elle fasse une commande d'un minimum de 40 euros. C est de l arnaque nous allons mettre tout cela entre les mains d un avocat car ce n est pas légal pour moi. Sa fait des annee que sa dure elle a dépense 40000 euros dans leur société et à chaque fois elle reçois un extrait national de brun ou il lui dise qu'elle est l heureux gagnante d'un chèque de 500000 euros à son nom !!! Son sous sol est rempli de leur divers produits qu'elle n utilise même pas ! Et je précise que ce son eux qui la contacte pour un achat car elle n à pas internet !! Je précise que c est une personne très âgée. C est de l abus de faiblesse !!!
19 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Phyderma
Madame, Monsieur, nous vous rappelons que nos jeux sont (sauf jeux mensuels de 5 000€) sans obligation d'achat. La participation au tirage au sort est gratuite, cette information est indiquée à plusieurs reprises dans nos documents et nos enveloppes. Le montant indiqué sur notre bon de commande (montant minimum d'achat) concerne l'obtention d'un cadeau. Enfin, les documents reçus par votre voisine lui stipulent clairement que sous réserve d'avoir participé dans les temps et que son numéro de participation correspond au numéro gagnant tiré au sort par un huissier de Justice indépendant, elle sera alors désignée gagnante. Le résultat de ce tirage est dévoilé après clôture du jeu. Les gagnants sont systématiquement recontactés par courrier recommandé avec accusé de réception. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
Très satisfaite
19 septembre 2021
Pas de soucis produits performant
Pas de soucis produits performants divers et variés relations cordiales respect des règlements et facturation bien lire les courriers avec les numéros à gagner à leur jeux clairement une loterie bien lire et accepter jeux sujets à aléas qu'il confirme bien que les no seront tirés au sort mais il faut bien lire le règlement et ne pas ce plaindre si pas compris appelé Phyderma ils auront l'amabilité de vous répondre à toutes vos questions cordialement vôtre Roger.charles
18 septembre 2021
Avis spontané
Je suis très contente de ce produit et…
Je suis très contente de ce produit et n'ai jamais eu de soucis lors de la commande ni lors de la livraison
17 septembre 2021
Bonjour
Bonjour
Je n'arrive à joindre personne (toujours occupé) quand après 7 jours de ma commande je n'ai rien reçu !
Cordialement,
Vincent Millet
7 septembre 2021
Réponse de Phyderma
Monsieur MILLET, suite à votre prise de contact par mail, nous avons déjà répondu à votre demande. Nous espérons la bonne réception de votre commande et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
Produit excellent
Je ne suis pas déçus de ma commende
Parfum et la crème de jour excellente
Livraison rapide
6 août 2021
satisfait de la qualité des produits et…
satisfait de la qualité des produits et de la livraison
13 juillet 2021
Capill'Expert ongles et des cheveux
Voila environ 6 mois que j'utilise Capill'Expert.J'étais sceptique au début mais une fois avoir trouvé le bon dosage pour contrôler la pilosité j'en suis totalement satisfaite.Hormis un erreur de préparation de commande qui a été résolu par le service après vente,je recommande ce site.
13 juillet 2021
Sérum Esprit d Orient
Très bon produit de base avant sa crème de jour ...peau douce et nourrit...adepte de ce produit depuis 2 ans
24 juin 2021
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