Pia Bijoux Avis 7

Livraison non réalisée

colis arrivé dans les temps. dans un emballage soigné. les 2 sacs que j'ai commandé ont l'air de très bonne qualité et sentent le cuir. Les coutures sont bien réalisées.

Dommage que cette enseigne prenne autant peu soin à l'emballage des commandes c'est irrespectueux vis à vis des clients....dernier colis reçu carton déchiré mal scotché les boîtes bijoux se baladent....pas sérieux....retour payant et frais bancaires car hors zone euros.
Ils sont prévenus je ne commanderai plus. Dommage car les articles sont sympas...

Cliente depuis 2016, j'ai toujours été satisfaite des différents objets commandés (un peu plus d'une commande par an. Ma dernière commande (novembre 2022) s'est passée sans encombre toutefois une boucle d'oreille s'est cassée à la deuxième utilisation. Donc message au SAV, réponse automatique....et ensuite même galère que la personne qui a écrit : "Sans aucune réaction de Pia-Bijoux qui ne daigne pas répondre à ma double réclamation. Cela n'empêche pas Pia Bijoux de continuer à bombarder avec des publicités sur mails et par catalogues. Je ne leur commanderai plus rien et leurs catalogues vont désormais à la poubelle." Même pas une réponse négative de leur part, juste l'automatisme de l'ordinateur à l'autre bout....Rien à dire de plus....

Ils n'ont pas pris en compte le changement d'adresse et fait livrer le colis à une adresse qui n'existait plus. De plus le numéro d'article était faux. Suite aux non réponses à mes mails j'ai téléphoné au service client qui a soit disant rectifié les données et recommandé le nouveau produit.
Mais à la livraison après plusieurs mois d'attente l'article n'était pas le bon! Je deconseille vivement

Pour une commande passée fin janvier 2023 il y avait deux particularités : d'abord l'un des deux articles commandés était disponible, l'autre mis en précommande pour livraison ultérieure après réapprovisionnement. ensuite si le total de la commande était supérieur à 100 € une remise était appliquée, ce qui était mon cas. D'abord la remise n'a pas été calculée lors de la commande passée en ligne. Je l'ai signalé le lendemain par mail à Pia Bijoux qui a accusé réception automatique du mail mais sans aucune suite orale ou personnalisée. Ensuite les deux articles ont été livrés ensemble et à la qualité requise, mais dans un délai un tout petit peu supérieur à la promesse. A réception j'ai à nouveau signalé par mail la non prise en compte de la remise. Sans aucune réaction de Pia-Bijoux qui ne daigne pas répondre à ma double réclamation. Cela n'empeche pas Pia Bijoux de continuer à bombarder avec des publicités sur mails et par catalogues. Je ne leur commanderai plus rien et leurs catalogues vont désormais à la poubelle.

Nul.j'ai passé une commande début décembre. Non seulement je n'ai jamais reçu ma commande, mais à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée !!!!lorsque je téléphone on me répond "ne vous inquiétez pas cela va se faire "mais pour l'instant toujours rien !!!!! Une semaine après cet avis toujours rien ! Est-ce de l'escroquerie !cela cela fait 2 mois maintenant !!!!!!