Très bon prix mais un gros souci avec les délais de livraison. J'ai reçu plusieurs mails me disant que ma commande était partie mais j'ai mis plus de 2 semaines à la recevoir. Par contre le site ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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La pièce a l'air correcte mais le voyant reste toujours allumé . En outre j'avais fait livré chez ma fille à Bordeaux pour rentrer avec chez moi, malheureusement c'est arrivé après mon départ . Voi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon site, j'y trouve plus de pièces que sur OSCARO. Histoire de s'améliorer , j'ai commandé les 2 essuies glaces avant et le bras arrière dont j'ai pris la plus chère pour avoir le balais avec,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis en France, je suis votre client, je souhaite commandé des pièces gauche et droit, qui est impossible dans votre site internet, je souhaite avoir un numéro de téléphone et en Français svp cordi... Voir plus
3,5
Moyen
73 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Impossible de se desabonner de leur…
Impossible de se desabonner de leur multiples mails. Une plaie. je retire mon avis apres desabo
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour Mr Jean François Corcier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin en ligne. Nous espérons vous revoir pour pouvoir profiter de nos meilleurs prix. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, Cordialement, L'equipe Piecesautostore.
la livraison a été rapide Merci
29 septembre 2021
Réponse de .
Bonjour Cher client , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre Magasin en ligne. Nous restons entièrement à votre disposition. Cordialement , L'equipe Piecesautostore
traduire en français
17 septembre 2021
Réponse de .
Bonjour cher client
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné afin d'être examinée et traitée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Cordialement L' équipe Piecesautostore
Parfait et dans les temps ...
13 septembre 2021
Réponse de .
Bonjour Cher client
Merci de nous contacter ainsi que pour votre collaboration.
Commander et profiter des multiples réduction en cours .
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne
Cordialement, l’equipe PIECESAUTOSTORE.fr
Réponse de .
Bonjour Cher client
Merci de nous contacter ainsi que pour votre collaboration.
Commander et profiter des multiples réduction en cours .
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne
Cordialement, l’equipe PIECESAUTOSTORE.fr
Pièce parfaite tout ce que j'attendai…
Pièce parfaite tout ce que j'attendai comme l'original.
Merci.
Je recommande vivement
27 juillet 2021
Réponse de .
Bonjour Mr Daniel Malveau, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin en ligne. Nous espérons vous revoir pour pouvoir profiter de nos meilleurs prix. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, Cordialement, L'equipe Piecesautostore.
Bon site de pièces
Bon site, j'y trouve plus de pièces que sur OSCARO.
Histoire de s'améliorer , j'ai commandé les 2 essuies glaces avant et le bras arrière dont j'ai pris la plus chère pour avoir le balais avec, or pour le même équipementier c'est la référence moins chère qui comprend le balais... c'est de ma faute.
Si j'avais été de l'autre coté j'aurais vérifié avec le client car c'est bizare de commander 2 balais avant , le bras AR mais pas le balais AR ...
Résultat, si je commande le balais AR seul les frais de port font que ce n'est plus rentable.... donc je vais aller le chercher en local. Dommage...
7 juillet 2021
Réponse de .
Bonjour Mr PHILIPPE SEVOT, Nous sommes ravis de lire votre avis et vous rémercions d'avoir choisi notre magasin en ligne, en cas de besoin nous disposons aussi d'une assistance téchnique, vous pouvez-nous contacter. Nous sommes entièrement à votre disposition. Cordialement;
L'Équipe Piecesautostore.
Réponse de .
Bonjour Cher client
Merci de nous contacter ainsi que pour votre collaboration.
Commander et profiter des multiples réduction en cours .
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne
Cordialement, l’equipe piecesautostore
Pour en avoir fait les frais
Pour en avoir fait les frais , ne commandez jamais sur ce site.
Pièces qui ne sont pas du tout d'origine et même pas adaptables ,( pièce trop courte de 7cm environs ) aucun retour possible si vous avez dépassé les 14 jours malgré une erreur de leur part . Aucun geste commercial malgré la pièce neuve et jamais montée ,puisqu'elle ne correspond pas .Pourtant choisie avec la plaque d'immatriculation ET type du véhicule .
Attention a la section AVIS client ou il y a 5 étoiles sur la 1ere page de leur site , c'est du vent , en tant que client ayant commandé je n'ai pas eu accès pour donner mon avis ,qui aurait été forcément négatif
A fuir absolument
21 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour cher client
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné afin d'être examinée et traitée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.
Cordialement Autodoс
RAS !!
RAS !! Jai éte satisfaite de ma commande chez Piècesautostore rien a dire c'était conforme à ma demande ! d'ailleurs j'ai recommandé ce site !!
24 novembre 2020
Réponse de .
Bonjour cher Monique Nous vous remercions pour votre message . Nous sommes tres ravis que votre soit commande conforme à vos attentes . Notre service est entierement a votre disposition . N 'hesiter pas de nous contacter en cas de besoin. Excellente journee et merci d'avoir porter votre choix sur notre magasin en ligne Cordialement, l’equipe Piecesautostore.fr
Echappement de bonne fabrication
Echappement de bonne fabrication pour un excellent prix. Très bon emballage et livraison impeccable.
11 novembre 2020
Réponse de .
Bonjour, Mr BERNARD
Nous sommes ravis de lire votre avis et vous rémercions d'avoir choisi notre magasin en ligne, en cas de besoin nous disposons aussi d'une assistance téchnique, vous pouvez-nous contacter. Nous sommes entièrement à votre disposition. Cordialement Piècesautostore
REPOST SUITE DEMANDE DE SUPPRESSION PAR MANQUE DE REPONSES DE MA PART ET VIOLATION DES REGLES DU SITE TRUST - CI DESSOUS LES PREUVES - NUMERO DE CLIENT 285572 (mais vous aviez déjà tous les éléments)
je reposte mon avis avec des informations qui m'ont été demandées à postériori, alors que j'étais en voyage à l'étranger.
Comme je n'ai pas consulté depuis 6 mois le site trust, je me rend compte que mon avis a été supprimé par manque de réponse ET par la maison mère indépendamment pour l'avoir cité je pense.
24piecesau....fr. N'étant pas en entier ce sera plus dur de faire supprimer mon post.
Avec de la bonne volonté, ils auraient pu vite rebouclé avec le service informatique et le service client pour savoir quelle était ma remarque ayant suivi d'une plainte à la DGCCRF du var.
Je donne l'indication de la date du mail de réclamation dans le texte d'origine plus bas, et je reposte donc l'information qui auraient pu suffire à la direction pour enquêter :
"POUR INFORMATION LE MAIL DE RÉPONSE REÇU LE 31/10 MET EN DIFFUSION LA SOCIÉTÉ "24piecesau....fr"
Non content d'avoir fait supprimer mon avis, suite à une non-réponse de ma part, je vais donc mettre les informations comme preuve ici-même, et que l'on sache bien que les réponses apportées par le service client ne suffisent pas, ni pour moi, ni pour les autres clients.
PREMIER ACHAT PAR C.B. / ENTRÉE DES INFOS DE LA CARTE BLEUE.
numéro de commande :
24677153
Date et heure
2019-10-28 16:53:09
Référence de la pièce achetée
0 986 494 141 Kit de plaquettes de frein, frein à disque 1 x €
Je me suis déconnecté du site, puis je me suis souvenu qu'il me fallait des pièces supplémentaires, donc je me suis reconnecté sur le site 5 minutes plus tard
DEUXIÈME ACHAT PAIEMENT PAR SIMPLE CLIC "VALIDER L'ACHAT".
Numéro de commande :
24681514
Date et heure
2019-10-28 17:58:20
Référence des pièces achetées :
586548 Filtre à huile 2 pièces
0 986 494 263 Kit de plaquettes de frein, frein à disque 1pièce
8A0004 Filtre à air 2 pièces TOTAL x €
Ci dessous mon premier avis supprimé à la demande de piecesautostore
BON RAPPORT QUALITÉ PRIX MAIS........... ATTENTION
Ce site retient à votre insu votre référence de carte bancaire avec laquelle vous payez un premier article. Une fois l'achat acheté dix minutes après vous achetez un article que vous avez oublié auparavant.
Là c'est la surprise totale.
Cliquez sur "payer" sans saisir vos coordonnées de carte bleue et votre achat se fait automatiquement.
En gros, on vous hacke votre mot de passe et on entre sur le site, et vous pouvez vous retrouver le compte bancaire à zéro euros.
Allez ensuite vous expliquer avec la banque.
J'ai aussitôt écris pour les informer d'une part que le deuxième achat s'est effectué dix minutes après le premier sans avoir à saisir mes coordonnées de carte bleue, mais le pire, c'est que je n'ai trouvé mes référence bancaire nulle-part sur le site. Ils conservent celles-ci dans leur base de donnée à votre insu.
Ils m'ont répondu qu'ils supprimaient immédiatement celles-ci, mais moi personnellement ça ne me satisfait pas du tout.
A ma question : comment l'achat de ma deuxième commande s'est passé sans avoir à saisir mes informations bancaires, la réponse n'a pas été donnée.
POUR INFORMATION LE MAIL DE RÉPONSE REÇU LE 31/10 MET EN DIFFUSION LA SOCIÉTÉ "24piecesau...fr" DONC CELLE-CI DOIT AVOIR LE MÊME PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT QUE LA MAISON MÈRE.
J'en informe donc la DGCCRF sur cet incident.
25 nov. 2019
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis.
Pour mieux traiter votre demande, veuillez nous préciser votre numéro de commande via trust @ piecesautostore.fr, notre conseiller de qualité de service vous contactera dans le plus bref délai.
Nous vous remercions d'avance.
Cordialement
piecesautostore.fr
Expliquez-donc pour rassurer les clients aux questions posées :
1 - pourquoi nos données bancaires sont conservées, pourquoi à notre insu sans que l'on puisse les supprimer ?
2 - Quelles actions correctives ont été menées pour palier à cette non-conformité règlementaire (cnil) car pour savoir qu'il y a violation, nous devrions déjà savoir que vous préserviez des informations confidentielles à notre insu.
3 - la sté "24pieces...fr" entreprend-elle les mêmes actions?
Qu'elle veuille ne pas apparaître, et fasse supprimer mon post, c'est une chose qui démontre un manque de transparence du groupe.
La DGCCRF fera son travail jusqu'au bout. Ce n'est pas la première fois qu'elle agit sur mes plaintes. La maison mère devra s'expliquer également.
La confiance c'est à vous de nous la donner, et non le contraire. Cette correction n'est pas à faire que pour moi, mais pour tous les clients.
(Ancien auditeur "conseils" - normes Iso je suis impatient de voir le traitement en intégralité exposé ici)
Réponse à la réponse :
1- suppression du post , mais c'est suite à votre demande:
Piecesautostore a sigalé cet avis le 13/12/2019 12:09 pour violation des conditions d'utilisation de Trustpilot.
2- ne confondez pas navigateur, et site de paiement
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour cher client
Merci pour votre avis
Nous tenons à vous informer que les avis n'ont jamais été supprimé par les entreprises mais plutôt par un service de truspilot qui les examine en profondeurs après que le client n'ait fourni des preuves d'un achat basé sur une expérience authentique après une certaine durée.
En ce qui concerne l'enregistrement des données , vous pouvez vous assuré que aucunesr éférence de carte bancaire d'un client reste dans une base que ce soit .
Vous devriez savoir que les navigateurs peuvent être configurés de manière à proposer à leurs utilisateurs de retenir identifiants et mots de passe, voire de suggérer des saisies sur la base des textes saisis sur les éléments input de type "text". C'est ce que font, par défaut, plusieurs navigateurs (Internet Explorer et Firefox). Ces fonctionnalités peuvent être désactivées ; mais, c'est avant tout, un problème de configuration du navigateur.
Pour repondre à votre question concernant les méthodes commerciales de 24piecesauto.fr , il serait mieux que vous les contacter car il n'est pas à nous de vous fournir des informations d'une entreprise quelconque .
Nous espéronsque la DGCCRF pourra traiter votre plainte car vous devriez apporter des preuves de vos accusations de hacking des cartes ou données des clients.
Nous avons la confiance de notre clientèle car notre but est d 'offrir un service de qualité
Merci d'avance pour votre compréhension
Cordialement
Piecesautostore
Je suis en France
Je suis en France, je suis votre client, je souhaite commandé des pièces gauche et droit, qui est impossible dans votre site internet, je souhaite avoir un numéro de téléphone et en Français svp cordialement merci
13 avril 2020
Avis spontané
La pièce reçue est défectueuse.
La pièce reçue est défectueuse.
Impossible de la faire remplacer ou reprendre sous garantie.
Une évidente mauvaise fois de ce site.
A fuir !!!!!!!
12 mars 2020
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour Mr Alban
Merci pour votre avis .
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction .
Veuillez si possible nous communiquer votre numéro de commande sur trust@piecesautostore.fr pour vérification .
Toutes nos excuses pour le désagrément
Excellente journée
Phillip Kirstenn
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