Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande. Les tarifs sont très compétitif. Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage. Mais f... Voir plus
site internet facile à rechercher les pièces, choix des pièces conséquent tarifs corrects et délais courts (quand la pièce est en stock), pour le transport en point relais facile aussi. Bref liens à... Voir plus
Produit conforme à la description. Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Marché de pièces automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
- Magasin de pneus
- Magasin d'outillage
Écrit par l'entreprise
QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.
Coordonnées de contact
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, France
- 0299747576
- serviceclients@piecesetpneus.com
- piecesetpneus.com
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Parfait
Livraison rapide, tarif correct. Service après-vente joignable aisément.
Bref un vrai professionnalisme.
Merci pièces et pneu.
30 décembre 2025
Avis spontané
pas content du service
pas content du service, au téléphone!
commande faite avec une personne au téléphone qui m'a mis les pièces dans le panier doublon en plus sur des sphères donc 400 euros de pièces, puis de plus pas le bon model, 1 semaine pour être livrer, bravo!
j'appelle pour le signaler pour faire mes retours car doublon + pièces qui ne vont pas, je dois payer le retours alors que c'est eux qui mont fait l'erreur !
Vu le poids des sphères merci la facture pour les renvoyer!
bravo !
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés lors de la prise de commande et du traitement de celle-ci. Les erreurs évoquées, tant sur les références que sur les quantités, ainsi que les délais de livraison, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant les frais de retour liés à des pièces lourdes.
Notre service client reste à votre disposition pour échanger si besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
soufflet de cardan
livraison rapide et soufflet de cardan universel de bonne qualité
23 décembre 2025
Avis spontané
Service après-vente très nul
Service après-vente très nul, ça va faire six mois que j’ai emmené un turbo en garantie et j’ai toujours pas de réponse
😤😤😤
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Six mois est effectivement un délai inacceptable pour une prise en charge en garantie.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions relancer votre dossier et vous apporter une solution au plus vite : 02.99.74.37.39 - serviceclients@piecesetpneus.com
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Bonjour commande annulée et remboursée…
Bonjour commande annulée et remboursée car ne peuvent pas livrée en Nouvelle calédonie alors qu'ils me disent qu'ils livrent partout 😡,je commande régulièrement des pièces en France il n y'a pas de soucis avec colissimo,dhl,FedEx,chrono post,voilà très déçu par ce site
Bonne journée
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion. Effectivement, nous ne livrons pas partout et notre message indiquant le contraire était une erreur.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce malentendu.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Batterie
Batterie commandée un vendredi reçu le samedi, c'était parfait.
19 décembre 2025
Avis spontané
Tout c est très bien passe
15 décembre 2025
Avis spontané
Parfait conforme et rapide
19 décembre 2025
Avis spontané
Ĺes frais et le mode de livraison
Ĺes frais de port et de livraisons m'ont pas été satisfaisants lors de ma commande (ne comprend pas le surcout à régler).
Délais de livraison trop long pour un DOM (Réunion).
Ce ne serait pas mieux de faire une livraison par collisimo. A y remédier.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port vers la Réunion ainsi que le délai de livraison. Les expéditions vers les DOM entraînent malheureusement des coûts et délais supplémentaires, indépendants de notre volonté.
Nous prenons toutefois note de votre suggestion concernant Colissimo afin d’améliorer l’expérience de livraison.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
J"ai été mal conseillé pour l'achat du…
J"ai été mal conseillé pour l'achat du kit de fils de bougies; En effet le kit reçu ne correspondait pas au modèle de la voiture; Pourtant j'avais communiqué l'immatriculation. En définitive, ils voulaient bien que je retourne le kit reçu pour remboursement mais il fallait que je prenne le retour à mes frais; coût supérieur au prix du kit. Je vais donc essayer de revendre sur un site de vente entre particulier et acheter le modèle de kit chez un autre commerçant.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification de votre commande, nous constatons que le kit de fils commandé affichait clairement la mention “Produit non adapté au véhicule” sur la fiche article, même après saisie de l’immatriculation. Le choix final du produit appartenait donc à l’utilisateur au moment de la validation du panier.
Dans ces conditions, et n’ayant pas commis d’erreur de référencement ou de préparation de commande, le retour est bien accepté dans le cadre du droit de rétractation, avec des frais d’expédition à votre charge. Si l’erreur avait été de notre fait, nous aurions naturellement pris le retour à notre charge.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Délai de livraison 10 fois plus long…
Délai de livraison 10 fois plus long que la concurrence, refus d'annuler la commande, 1mois et demi pour une livraison en Express DOM-TOM, vers la Guadeloupe, c'est 2 fois plus rapide de commander en Chine par bateau
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison vers la Guadeloupe ait été plus long que prévu. Les commandes en DOM-TOM peuvent parfois rencontrer des délais plus importants, même en mode Express, en raison des contraintes logistiques propres à ces zones.
Si ce n’est pas déjà fait, notre service clients reste à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter toute assistance nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Date Livraison mensongere!
ATTENTION DATE DE LIVRAISON MENSONGERE + MENACE
NE RESPECTE PAS LEUR RESPONSABILITÉS !
Payé par PayPal + sur leur compte, je pense mettre bien fait avoir.
Pour un magasin qui vient d'ouvrir...
A FUIR
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour Madame, nous pourrions répondre tout aussi violemment que vous mais préférons indiquer la réalité des faits. Votre commande PC-2407156 a certes été livré avec 24h de retard. Mais si cela pouvait temporairement justifier de votre part, un litige auprès de Paypal (afin d'obtenir un remboursement partiel des frais de port), cela ne justifiait en rien le remboursement intégral de la commande. Malgré nos demandes, vous n'avez pas levé le litige Paypal, vous n'avez à ce jour ni retourné l'article remboursé ni accepté de régler la somme due. Nous avons donc pris nos responsabilités et allons devoir de nouveau les prendre en déclarant cet impayé auprès des autorités compétentes. Pour éviter cela, nous vous rappelons que vous pouvez contacter nos services pour régulariser cette situation en réglant le montant de la pièce ou en nous la retournant comme un article neuf non utilisé. Bien sincèrement Le Service Clients Piecesetpneus
Si je pouvais mettre zéro étoiles
Si je pouvais mettre zéro étoiles, je le ferai. Nous sommes passés à plusieurs reprises commander un capteur de pression. Scénic. Avant de le monter, nous avons bien demandé si c'était la bonne pièce, Toufik nous assure que oui. Donc nous le montons, mais il ne rentre pas entièrement dedans. Nous retournons donc au Magasin, il refuse de le reprendre car il a été monté. Il m'assure que c'est la bonne pièce.
Lorsque je vais sur différents distributeurs comme
Amazon ce n'est pas la même référence.. Je retourne le voir pour lui prouver son erreur. | reconnaît son erreur mais refuse de faire un échange car il a été monté. Personne incompétente, malhonnête, se prend pas pour De La m...
Refuse même de fournir une facture soi-disant aller sur mon espace client. Nous irons à Gonesse chez Bruno, ou c'est bien mieux et plus compétent.
Monsieur, apprenez à vous servir d'un ordinateur
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés : il est évident que votre demande n’a pas été traitée correctement, et vous êtes en droit d’être insatisfait. Le produit fourni n’était pas le bon modèle et la gestion de l’échange n’a pas été à la hauteur.
Si besoin, une équipe d’experts est disponible au 02.99.74.75.76.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Livré en 2 fois. Mais point positif, vendeur réactif.
Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8). Le matin du 8, jour de la livraison, je n'ai pas été livré de la totalité de ma commande. En effet, après réclamation auprès du vendeur et enquête de celui-ci, il s'est avéré que le tuyau d'échappement avait été oublié sur le quai d'embarquement chez le vendeur. Le vendeur a été réactif et j'ai reçu l'article manquant le lendemain (le 9) dans l'après-midi.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’oubli initial et les décalages de livraison, mais ravis de savoir que tout est finalement bien arrivé et que notre réactivité a permis de corriger la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Site à fuir!!!
Site à fuir!!!
suite à la réception d'un produit de marque reconnue (Facom) non conforme et du coup inutilisable!! retourné selon les critères indiqués par le site, ce dernier se réfugie derrière des protocoles pour retarder l'échange.
A ce jour, après 10 jours je n'ai aucune réponse!!
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous ne cherchons en aucun cas à fuir nos responsabilités : votre produit a bien été pris en compte dans le cadre du retour et une réponse vous sera apportée au plus vite.
Nous vous remercions de votre patience et restons disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
J’ai commandé deux outils et j’ai reçu…
J’ai commandé deux outils et j’ai reçu deux filtres à gasoil.
Ou est passé ma commande.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Il semble qu’il y ait eu une inversion dans votre commande. Nous espérons que la situation a pu être rapidement résolue et que vous avez reçu les bons produits.
Si ce n’est pas encore le cas, notre service clients reste à votre disposition pour faire le point.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
Commande reçue avec produits manquants.
Commande reçue avec produits manquants.
Le service client me dit que les produits se trouvaient bien dans l'emballage selon leur service logistique, alors que 4 articles sont manquants sur ma commande !! Obligé de les relancer plusieurs fois et nous demande au bout de 15 jours de faire une photo du colis !!! Arnaqueurs, site à éviter.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas des arnaqueurs. La demande de photo fait partie de nos procédures internes afin de vérifier avec précision où se trouvent les pièces manquantes et de résoudre la situation correctement.
Notre service clients reste à votre disposition pour finaliser cette vérification et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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