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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 302 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la clarté du site, la facilité de commande et la bonne référence des pièces, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Les prix sont souvent jugés très compétitifs et attractifs, avec de nombreuses pièces disponibles, et les produits reçus sont généralement conformes à la description. De nombreux clients soulignent la rapidité de la livraison, certains recevant leurs commandes en un temps record, et le service client est souvent perçu comme réactif et serviable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la disponibilité des articles, recevant des notifications d'indisponibilité après avoir passé commande, ou des pièces non conformes ou inadaptées à leur véhicule. Des délais de livraison plus longs que prévu ont été signalés, et quelques-uns ont mentionné des frais de port élevés pour les petites commandes ou des incidents de transport comme des colis endommagés ou perdus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, louant la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent une satisfaction générale concernant les prix, les trouvant très compétitifs et... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, certains le recommandent pour sa clarté, ses prix compétitifs et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande. Les tarifs sont très compétitif. Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage. Mais f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

site internet facile à rechercher les pièces, choix des pièces conséquent tarifs corrects et délais courts (quand la pièce est en stock), pour le transport en point relais facile aussi. Bref liens à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description. Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles
  4. Accessoires pour voitures
  5. Magasin de pneus
  6. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(1 410)

278 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, prix parmi les moins cher et envoi rapide. Au top

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bluffant

Bluffant ! Pneus livrés en 24h et pièces de vidange en 48h ! Le site est ultra clair et les tarifs aussi compétitifs que les sites plus connus (pour ma commande). Je n'ai pas l'habitude de laisser mon avis, mais là je trouve cela mérité. Ne changez rien ! Au top 👍

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes effectuées OK

Plusieurs commandes effectuées chez pièces et pneus, presque tout est en stock et expédié le jour même sinon en moins de 2j pour le hors stock.
Contact téléphonique très efficace, je recommande.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site pertinent

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande.
Les tarifs sont très compétitif.
Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage.
Mais franchement je recommande ce site

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Peu adapté à un professionnel

Peu adapté à un professionnel, le stock n'est pas mis à jour assez rapidement, ce qui provoque des indisponibilités après commande sans possibilité de remplacement. C'est dommage.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Nous faisons notre maximum pour mettre à jour nos stocks régulièrement, mais certaines indisponibilités peuvent malheureusement survenir.
Votre remarque est tout à fait pertinente et nous aide à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients professionnels.
Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 1 sur 5 étoiles

En attente

Bonjour,
Voici la réponse reçu de pièceetpneus.
Donc 3 mois d’attente minimum ?

Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande et vous remercions de votre confiance.

Le garage doit faire appel à son assurance et nous mettre en cause afin qu’un expert puisse intervenir pour constater la non-conformité du kit.
Le véhicule doit être immobilisé.

Il est impératif que le kit ne soit en aucun cas démonté, faute de quoi aucune expertise ne pourra être réalisée.

Espérant avoir répondu à votre demande et restant à votre disposition,
Bien sincèrement,

Romain B.
Service Technique

Voilà mon mail envoyé
Madame, Monsieur,
Je vous ai commandé un kit de distribution pour mon véhicule Citroën C4 Picasso, que j’ai fait monter par un garagiste professionnel.
La pose a été effectuée dans les règles de l’art et j’ai bien entendu une facture attestant de l’intervention.
Peu de temps après le montage, un premier problème est apparu : une fuite d’huile au niveau du bouchon de vidange.
Le même garagiste a alors constaté une légère fissure, qu’il a corrigée en procédant au remplacement de la pièce concernée.
Malgré cela, le problème persiste : il y a une surpression anormale, entraînant la défaillance de plusieurs joints, pourtant neufs.
À ce jour, une nouvelle fuite est apparue au niveau du joint SPI.
Comme vous le savez, sur ce type de véhicule, une courroie de distribution contaminée par l’huile représente un danger majeur, avec un risque réel de casse moteur.
Le garagiste m’indique que :
pour remplacer le joint SPI, il est nécessaire de redémonter entièrement la distribution,
compte tenu du fait que le kit a déjà parcouru plus de 500 km avec présence d’huile, il est fortement déconseillé de conserver ce kit,
changer uniquement les joints ne résoudrait pas le problème, la fuite risquant d’apparaître ailleurs, tous les joints étant défectueux,
la main-d’œuvre engagée est conséquente.
Au vu de ces éléments, je me retourne donc vers vous afin d’obtenir une prise en charge du kit de distribution défectueux, ainsi que des frais de main-d’œuvre occasionnés, la panne étant clairement liée à un défaut des pièces fournies.
Je peux bien entendu vous transmettre l’ensemble des factures, photos et rapports du garagiste pour
Dans l’attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance de l’attention portée à ce dossier.
Cordialement.

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez. Lorsqu’un défaut est suspecté sur une pièce montée par un professionnel, une procédure d’expertise est malheureusement indispensable afin de déterminer précisément l’origine du problème et les responsabilités engagées.
Cette démarche, qui implique le garage, son assurance et une expertise contradictoire, est une procédure standard dans ce type de dossier et vise à garantir un traitement équitable pour toutes les parties. Le véhicule doit effectivement rester immobilisé et les pièces ne doivent pas être démontées afin de permettre cette expertise.
Notre service technique reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner tout au long de cette procédure et répondre à vos questions au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise pièce non compatible avec mon…

Mauvaise pièce non compatible avec mon véhicule

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne soit pas compatible avec votre véhicule.
Afin de comprendre l’origine du problème et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com, en nous précisant le véhicule concerné et la référence reçue.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 3 sur 5 étoiles

Une commande très facile

Une commande très facile sur le site(29/12). Une livraison d'une partie dés le lendemain (30/12 nickel) puis pas de nouvelles et livraison du reliquat 9 jours plus tard (08/01). les conditions de circulations étaient pénibles en début d'année donc j'accepte des retards, mais prévenir d'un délai aussi long aurait été un plus. Je recommande quand même le site car en général les commandes sont livrées rapidement.

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la commande sur notre site et la première livraison vous aient donné satisfaction.
Vous avez raison concernant l’information sur les délais : une meilleure anticipation et communication auraient été appréciables, et votre remarque est tout à fait pertinente. Nous en prenons bonne note afin d’améliorer le suivi de nos livraisons, notamment en période de conditions de circulation compliquées.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs commandes en 3 ans

Après plusieurs commandes en 3 ans, pour vidanges ou divers pièces équipements, toujours satisfait !
Je dirait même assez intéressant prix dans la globalité par rapport au d'autres distributeurs.
Je recommande dans hésiter !

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande de chaine à neige.

Sur une commande de chaine à neige.
Les chaines à neige était affichées disponible en stock. Date de commande 12/12 et livraison prévu au plus tard par GLS le 19/12.
Le colis a été expédié le 22/12.
J'ai passé 2 coups de fil pour le suivi. Pas de chaine en stock ou oublie, d’apprêt les explications.
Colis reçu avec 5 jours de retard.

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant ce retard. Il semble qu’une indisponibilité temporaire ait retardé l’expédition de votre commande, malgré l’affichage « en stock » sur le site.
Si besoin, vous pouvez contacter notre service clients pour toute question ou suivi de votre commande : 02.99.74.37.39 ou serviceclients@piecesetpneus.com

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

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