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Moyen

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Noté 3 sur 5 étoiles

relation client à revoir

J'ai commandé une veste il y a quelques semaines, au bout d'une dizaine de jours pas de nouvelle, je les contacte par mail, aucune réponse mais le lendemain ma commande est expédiée et au final j'ai bien reçu ma veste, l'article est bien conforme, aucun problème de ce côté là, mais je suis déçu de la relation client qui est vraiment à revoir et qui n'inspire pas confiance, je les avais déjà contacté sur insta et pareil pas réponse, pas très pro, c'est dommage.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, ne respecte pas le code du commerce en refusant un remboursement d’une vente en ligne. 15 jours passés après retour du produit (réceptionné) et aucun remboursement effectué.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non sérieux n'achetez rien ici

Ça ne sert à rien de proposer des prix de marques premium quand on offre en échange une qualité similaire à ce qu'on pourrait trouver chez Shein. Eh oui, ça fait mal de se rendre compte qu'on a quand-même payé 60€ pour un pantalon 100% polyester qui vient de Chine qui taille pour des personnes qui font 1m10 les bras levés avec un tissu si dégueulasse qu'il se désintègrerait entre les doigts si on frottait trop fort.

Bien évidemment, on m'annonce que les produits soldés ne sont pas remboursables (après 2 semaines de discussion avec le service client qui vous ignore et qui met 3 jours à répondre entre chaque mail). Et du coup je suis obligé de me débarrasser d'un déchet qui m'a coûté 60€ qui même neuf avec étiquettes à 30 balles sur Vinted ne se vend pas.

Bref si vous tenez vraiment à être pris pour des c*** c'est ici et pas autre part qu'il faut jeter son argent par la fenêtre.
Honnêtement j'aurais même préféré qu'on me dise qu'on avait perdu mon colis plutôt que de reçevoir une mer** pareille.

28 juillet 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité mais mauvais sav

Bonne qualité, bien que pas mal chère, par contre, une erreur dans la commande, j’ai reçu un de mes t shirt dans une mauvaise couleur, et aucune nouvelle du sav depuis, c’est pas ouf j’aimerais le remplacer ou me faire rembourser !

29 avril 2021
Avis spontané

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