Pinoc Odense Avis 153

Jeg modtog en jakke med posten, som til min store overraskelse havde en stor sort alarm på!
Ringer med det samme til kundeservice, bliver mødt af en uprofessionel kvinde som blev ved med at undskylde og bande over egen fejl, men kun kunne foreslå, at jeg måtte gå i forskellige butikker og tigge om de vil fjerne alarmen.

Med nærmere eftertanke skriver jeg til deres kundeservice og fortæller min utilfredshed med svaret, og jeg ikke havde lyst til alt det bøvl grundet deres graverende fejl!

Jeg kunne efter flere mails få dem til at sende en returlabel, men de vil ikke sende en ny jakke afsted med det samme. De vil i stedet sende den samme retur igen - efter de har fjernet alarmen. Dette er meget ærgerligt, da jeg skal bruge jakken til en speciel begivenhed og havde købt i god tid (troede jeg).

Kommer aldrig til at handle på denne hjemmeside igen, slet ikke når man tager denne meget uprofessionelle og uformelle kundeservice i betragtning!

Jeg bestilte en vare d. 27/9 hvor jeg hurtigt modtager en ordrebekræftelse. Efter 14 dage har jeg endnu ikke set noget til pakken og jeg kontakter dem gentagende gange for at annuller ordren. Jeg har forsøgt kontakte dem på mail, Facebook og telefon, men ingen svar. Telefonen går direkte på telefonsvarer. De har hævet penge for ordren, men jeg har aldrig modtaget en ordre - ej heller fået pengene retur. De har ikke vendt tilbage på mine henvendelser endnu. Kan bestemt ikke anbefale denne butik!

Jeg tror der mangler fast personale til at stå for net butikken. Der opstår misforståelse.

Odenses bedste butik .. søde piger og alt det lækre tøj og brugskunst

Super service og da en vare var udsolgt blev jeg kontaktet om jeg kunne bruge en anden størrelse

Så fin behandling både fysisk samt online.

Jeg køber et stykke tøj online, desværre fejl på ved modtagelse.
Jeg skriver en mail og de besvarer hurtigt at jeg kan komme og ombytte varen i Odense.

Problemet er jeg ikke bor tæt på Odense hvilket jeg skriver. (Bor på Sjælland)

20 dage efter jeg har handlet online er sagen stadig ikke afsluttet.
Jeg har endnu ikke hørt noget endnu ??..

Søde og dygtige Maria gør en forskel. Takket være hende har jeg nu fået opgraderet garderoben med nogle flotte og matchende sæt tøj i de farver der klæder mig bedst.

Hurtig levering

God og hurtig kundeservice!
Jeg fik en fejllevering, men de var søde og svarede hurtigt, og to dage efter fik jeg tilsendt det nye. Kan klart anbefale!

Rigtig god service 👍 handler helt sikkert igen

Så fin indpakket og leveret

Jeg købte en Malene Birger taske og fik 10% rabat. Jeg havde kigget på mange hjemmesider og der var ingen der havde en lige så god pris. Jeg var lidt skeptisk til at starte med, men det blev bare en god oplevelse! Leveringen var hurtig, tasken var rigtig godt pakket ind så der er intet at klage over. 5/5 kan kun anbefales!

Super hurtig levering, gode mærker og kvalitet - god kundebetjening

Flotte styles og smilende, hjælpsomt personale, som går op i deres butik. ✨
Efter en enkelt vask havde min nederdel mistet en del af sin farve. Jeg havde ikke kvitteringen men kun en ordremail på det oprindelige køb af nederdelen i en anden størrelse, men det var intet problem: De sendte den til leverandøren, og jeg fik en ny nederdel med hjem.

Altid hurtig levering, god kommunikation og service.
Elsker at handle hos Pinoc og lægge mine penge i ef Odenses bedste butikker.

Produktet er fint og som forventet, eneste minus var leveringen, som ikke var så tydeligt