Nous connaissons Valérie depuis longtemps et nous savons combien elle est efficace aussi bien pour la réservation que pour tout ce qui peut se passer jusqu'à l'embarquement. C'est pourquoi nous lui fa... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aurore a été, dès le début, d'un professionnalisme hors pair. Ses conseils ont été pertinents et adaptés à mes attentes et à mon budget. Outre sa gentillesse exemplaire, elle est d'une réactivité rare... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons beaucoup de chance d’avoir Pierre et Rudi pour nous proposer effectuer et finaliser nos projets que je ne changerai jamais de voyager grâce à eux ♥️ Il sont également très sympathique et... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté cette agence pour une croisière norvégienne en août prochain. J’ai eu comme interlocuteur Théo qui a été vraiment très investi pour notre projet surtout que nous lui avons fait refaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de voyages
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Écrit par l'entreprise
Planète Croisière est une agence de voyages française basée à Roubaix et spécialisée dans la vente en ligne de croisières depuis 20 ans. Chaque membre de notre équipe, passionné de voyages, voue un réel intérêt à vous offrir la meilleure expérience. Les valeurs qui fondent notre agence à taille humaine sont la satisfaction de nos clients, le respect de l’environnement et l’accompagnement personnalisé pour chaque voyage, qu’il s’agisse d’une croisière en Méditerranée, d’expéditions au Spitzberg ou en Antarctique, d’une croisière aux Caraïbes ou d'un Tour du monde. Planète Croisière possède des partenariats avec les plus grandes compagnies comme MSC Croisières, Costa, CFC Croisières, Hurtigruten, Explora Journeys, Royal Caribbean et Ponant.
Coordonnées de contact
15 rue de l'Hospice, 59100, Roubaix, France
- 0320016565
- agence@planete-croisiere.com
- planete-croisiere.com
4,8
Excellent
729 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Opérateur pas fiable
Rapide pour confirmer le devis, une fois signé ils sont incapables de fournir les informations pour prendre les visas.
Résultat: pas encore partis et déjà stressés, merci pour votre fiabilité!!!
Ca ne donne pas envie de partir avec Planete Croisières!
28 septembre 2025
Avis spontané
Stéphane de Planète Croisière est un…
Stéphane de Planète Croisière est un excellent conseiller, très à l’écoute, très disponible, même le dimanche, il a trouvé les meilleurs solutions en fonction de nos désirs, les modifiants plusieurs fois et à un prix très compétitif.
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Stéphane ait su vous accompagner avec disponibilité tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines croisières !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Très a l écoute et réactivité
C'est ma première expérience avec planète croisière ( conseillée par un groupe de Facebook) . Paul le conseiller,était très à l'écoute et très professionnel. Il a su me convaincre et me proposer un devis à un prix correct , voire compétitif.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Paul ait été marquée par notre professionnalisme. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Réactivité et conseils de 1 er choix
Steeve a été hyper réactif et a répondu à toutes mes doléances concernant la réservation de mes prochaines croisières ! Beaucoup de réactivité et pugnacité de sa part !
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Steeve ait su vous accompagner avec réactivité tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines croisières !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Planète Croisière ait été efficace. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Très satisfait de Planète croisière
Très satisfait de Planète croisière
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Planète Croisière ait été très positive. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Efficacité et amabilité
Steeve a été très professionnel et a répondu à mon besoin de croisière sans parler de sa sympathie et sa gentillesse.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Steeve ait été efficace ! Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Planète Croisière ait été positive. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Un grand merci à Aurore
Un grand merci à Aurore qui nous a permis de concrétiser un beau projet pour nos 60 ans de mariage - projet complexe puisque chacun dans la famille avait ses préférences. Aurore a su être persuasive et efficace. Nous attendons désormais avec impatience la réalisation de cette croisière en espérant qu'elle soit à la hauteur de notre attente.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Aurore ait été efficace dans la planification de votre projet. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Très bien
Prise de contacts, renseignements, devis et réservation tout a été facile merci à Pierre et Rudy pour leur disponibilité
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Pierre et Rudy aient su vous accompagner tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies d’évasion !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Excellent contact
Très agréable contact avec AURORE pour définir notre projet de croisière en Norvège .
Compétence et gentillesse pour nous conseiller , nous renseigner .
Très réactive lors de nos divers échanges par mail et téléphone
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Aurore ait su vous accompagner avec disponibilité tout au long de votre projet de croisière en Norvège. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies d’évasion !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Demandant un devis de croisiere Aurore…
Demandant un devis de croisiere Aurore nous a très bien renseigné
22 août 2025
Avis spontané
Première réservation chez planète…
Première réservation chez planète croisière avec Sylvain est tout est parfait le prix la gentillesse et la disponibilité de Sylvain je vais recommander cette agence autour de moi merci cdl
29 août 2025
Avis spontané
Planète Croisière, une agence très performante
J'ai réservé ma croisière avec Planète Croisière et suis ravie de ma décision. Aurore est toujours disponible et m'accompagne avec beaucoup d'amabilité à toutes les étapes. Elle est de très bon conseil et réagit vite quand un petit problème se présente.
3 septembre 2025
Avis spontané
impeccable
Je recommande . le personnel est très réactif et donne toutes les infos demandées . top
28 août 2025
Avis spontané
Réservation du voyage de ma vie
Accueil compétent chaleureux et surtout humain ce qui est rare maintenant .mon interlocuteur : Steevec
20 août 2025
Avis spontané
Très sérieux
Benjamin très réactif, et remise pour les fans de costa très appréciée
26 août 2025
Avis spontané
Professionnalisme, écoute et disponibilité
J'avais fait appel à une autre agence qui a mis 15j à me répondre et je devais sans cesse les rappeler pour avoir un interlocuteur ou des infos. Du coup la croisière que je visais a été bouclé. J'ai regardé via Chatgpt qui m'a conseillé d'appeler Planet Croisière et Sylvain m'a prise en charge immédiatement en me conseillant en fonction de mes attentes. Du coup en 1 journée c'était bouclé pour ma 1ère croisière sur mesure pour mes 53 ans. Merci Sylvain pour votre professionnalisme, votre écoute, et votre disponibilité.
27 août 2025
Avis spontané
Au top !
Première croisière avec MSC j'ai été super bien conseillé, je recommande steeve
13 juillet 2025
Avis spontané
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