Nous connaissons Valérie depuis longtemps et nous savons combien elle est efficace aussi bien pour la réservation que pour tout ce qui peut se passer jusqu'à l'embarquement. C'est pourquoi nous lui fa... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aurore a été, dès le début, d'un professionnalisme hors pair. Ses conseils ont été pertinents et adaptés à mes attentes et à mon budget. Outre sa gentillesse exemplaire, elle est d'une réactivité rare... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons beaucoup de chance d’avoir Pierre et Rudi pour nous proposer effectuer et finaliser nos projets que je ne changerai jamais de voyager grâce à eux ♥️ Il sont également très sympathique et... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté cette agence pour une croisière norvégienne en août prochain. J’ai eu comme interlocuteur Théo qui a été vraiment très investi pour notre projet surtout que nous lui avons fait refaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de voyages
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Écrit par l'entreprise
Planète Croisière est une agence de voyages française basée à Roubaix et spécialisée dans la vente en ligne de croisières depuis 20 ans. Chaque membre de notre équipe, passionné de voyages, voue un réel intérêt à vous offrir la meilleure expérience. Les valeurs qui fondent notre agence à taille humaine sont la satisfaction de nos clients, le respect de l’environnement et l’accompagnement personnalisé pour chaque voyage, qu’il s’agisse d’une croisière en Méditerranée, d’expéditions au Spitzberg ou en Antarctique, d’une croisière aux Caraïbes ou d'un Tour du monde. Planète Croisière possède des partenariats avec les plus grandes compagnies comme MSC Croisières, Costa, CFC Croisières, Hurtigruten, Explora Journeys, Royal Caribbean et Ponant.
Coordonnées de contact
15 rue de l'Hospice, 59100, Roubaix, France
- 0320016565
- agence@planete-croisiere.com
- planete-croisiere.com
4,8
Excellent
729 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Planète Croisière ait été positive. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures en mer !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Contactez Delphine !
Je recommande Delphine sans hésitation ! Très pro, sympathique, patiente et en plus excellents tarifs !
26 novembre 2025
Avis spontané
Notre conseiller Stéphane
Notre conseiller Stéphanie a bien répondu à toutes nos attentes.
Merci à toute l’equipe
21 novembre 2025
Avis spontané
Nous avons été ravi de notre expérience…
Nous avons été ravi de notre expérience avec Planète Croisière. Une mention spéciale pour notre conseiller Benjamin qui c'est super bien occupé de nous et qui nous a donné de bons conseils. Merci encore.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Benjamin ait su vous accompagner tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines croisières !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Encore un grand merci à Stephane
Encore un grand merci à Stephane , deuxième expérience et expérience transformée en 2 jours entretien agréable et très efficace.
14 novembre 2025
Avis spontané
5ème et 6ème croisière de réservée !Encore une croisière de réservée grâce…
Encore une croisière de réservée grâce à Pierre et Rudy ❤️des agents toujours là pour le client. Merci
4 novembre 2025
Avis spontané
Rapidité & efficacité
Devis demandé dans la soirée, puis appel reçu dès le lendemain matin de la part de Stéphane.
Échange agréable.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Stéphane ait su vous accompagner avec réactivité tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines croisières !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
Suite à nos demandes et envies
Suite à nos demandes et envies, nous avons eu un retour favorable et minutieux de notre conseillère "Aurore" de chez Planète Croisière.
Tant pour l'élaboration et les conseils concernant la croisière, que pour les accotés qui vont agrémenter nos vacances.
Excursions, transfert, etc...
Un chaleureux MERCI
29 octobre 2025
Avis spontané
CONVIVIALITE ET REATIVITE
Convivialité assurée par tous les interlocuteurs de PLANETE CROISIERE. Réactivité, conseils.
Merci a RUDY pour sa disponibilité.
29 octobre 2025
Avis spontané
Merci à Aurore pour la qualité de votre…
Merci à Aurore pour la qualité de votre service.
J'ai particulièrement apprécié votre réactivité et votre disponibilité qui témoignent d'un vrai sens du service client.
Merci encore pour votre professionnalisme.
Sabrina
Salon Boyer à Épernay
28 octobre 2025
Avis spontané
Merci Aurore
Aurore a été très efficace ,professionnelle, a répondu à toute nos questions ,elle nous a conseillée, s'est rendue disponible, a été d'une amabilité à toute les étapes ,s'est montrée réactive .Merci Aurore
20 octobre 2025
Avis spontané
croisière trouvée très facilement sur…
croisière trouvée très facilement sur le site et rappel réalisé par Aurore dans un délai stupéfiant, merci encore à elle. Suivi efficace par Aurore, explications claires pour un premier projet croisière pour moi.
15 octobre 2025
Avis spontané
Merci à aurore pour sa patience avec…
Merci à aurore pour sa patience avec nous. Elle nous as super bien conseillée pour notre première croisière et a été d’une aide pour gérer tout la famille et nous diriger vers les meilleurs options possible. ( 9 personnes pour 4 cabines )
Je vous la recommande à 100%
18 octobre 2025
Avis spontané
Pour notre première croisière
Pour notre première croisière, nous avons eu affaire à Benjamin, qui s'est montré très professionnel et patient pour répondre à toutes nos questions, nous a indiqué les avantages que nous pouvions avoir sur une croisière en tant que Personne à Mobilité Réduite
Nous lui avons donc fait entièrement confiance quant à l'organisation de notre séjour
11 octobre 2025
Avis spontané
Très satisfait de mon contact
13 octobre 2025
Avis spontané
Excellent accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique de la part de Benjamin notre conseiller planète croisière .
Nous avons fait une réservation pour 12 personnes et tout à été fluide. Merci.
2 octobre 2025
Avis spontané
Sympa et efficace
Prise de contact avec Pierre qui a répondu à ma demande avec beaucoup de disponibilité, d'efficacité et de façon claire. Hâte de profiter de cette croisière 😊.
6 octobre 2025
Avis spontané
Très sympathique
Très sympathique, professionnel et rassurant Stéphane répond à vos attentes avec une grande amabilité ... Je le recommande à 100 %.... Merci encore pour les conditions obtenues pour la croisière souhaitée....
6 octobre 2025
Avis spontané
Croisière sûr le musica
Je recommande planète croisière je ne connais pas le prénom de la personne qui gère actuellement mon dossier mais je la remercie pour son professionnalisme ainsi que pierre Julliard qui a fait le nécessaire jusqu'à la dernière minute pour régler notre problème
2 octobre 2025
Avis spontané
PREPARATION DU TOUR DU MONDE
pour l'instant nous ne sommes pas encore partie donc je ne peux pas dire comment va se dérouler la fin de préparation du voyage
pour l'instant on prépare le tour du monde et pour le moment je tenais à remercier sincèrement STEPHANE pour son suivi client sa gentillesse et son commercialisme il n'y a rien à dire
impeccable très disponible et au contact avec ses client
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planète Croisière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Stéphane ait su vous accompagner tout au long de votre projet de croisière. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons que vous apprécierez votre tour du monde !
Bien cordialement,
L’équipe Planète Croisière
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