Planetesaturne 

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Noté 2 sur 5 étoiles

Jai acheté depuis le 12/13 juin 2021 la ps5 sur le site internet à se jours jai eu aucune information surmon colis sont envoie ni numero de UPS je les ai contacter pour plus ample information "conta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La seule promesse réelle c'est que votre compte sera débité pour une PS5 sans la moindre réception J'avais pourtant fait attention aux avis mais les mauvais sont arrivés trop tard ... A FUIR

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demande de remboursement pour payer sur le site plus tard, demande non réalisée, le système de réponse est lent.

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Je commence vraiment à m'impatienter (commande PS5 datant du 15/06) et il m'en faut beaucoup. Je veux bien qu'il y ait des soucis d'expédition ou autre je ne sais quoi mais quand en plus PERSONNE ne d... Voir plus


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Noté 1 sur 5 étoiles

Promesse sans PS5

La seule promesse réelle c'est que votre compte sera débité pour une PS5 sans la moindre réception
J'avais pourtant fait attention aux avis mais les mauvais sont arrivés trop tard ... A FUIR

9 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

super arnaque

ne tenez pas compte des commentaires possitifs . ce sont eux qui le mettent.ils devraient aller à la prison.ou mieux encore à la chaise électrique

21 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NE COMMANDE RIEN VIA CE SITE

Ce site est une grosse arnaque , j'ai commandé une PS5 pour mon Beaufils , pas de mail de confirmation , aucun contact avec le systeme de chat . J'ai envoyé deux mails avec des adresses mail différente au cas ou l'une ou l'autre serait passé dans leurs spam et c'est toujours silence radio . J'ai fais bloqué ma carte mastercard gold pour évité toutes autres arnaques de leurs part et fais les démarche pour les attaqué en justice pour récupérer mon argent.
NE COMMANDE RIEN VIA CE SITE.

28 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Arnaque - Après un encaissement - ce site vous promet la livraison d'article qui ne seront ni envoyé ni jamais remboursé (malgré un échange de mail pouvant laisser croire le contraire)! !!!

Ne tombez pas dans le piège!

26 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de nouvelle ? Pas de bonne nouvelle

Bonjour,
Après plusieurs relance, aucun signe du SAV ma femme à commander la Ps5 pour mon anniversaire et il semblerait que les informations sur la livraison comme sur le délai soit une fumisterie!
Alors si quelque part il y a quelqu'un qui gère ce site j'aimerais avoir une réponse ou être remboursé !

26 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE

GROSSE ARNAQUE :
Bonjour j'ai commandé une PS5 le 27 juin, le paiement a été rapide mais la PS5 n'est jamais arrivé. Aucun lien UPS alors que j'ai reçut un mail disant qu'elle serais prête le lendemain, et après 10 jours j'ai harcelé la boîte mail de ce site à la *** pour au moin être rassuré par le lien ups et j'ai jamais eu de réponse de leurs part (d'ailleur j'en ai jamais eu avant aussi), je vais déposé une plainte et demandé le remboursement rapidement. Ne faite pas pareil que moi surtout n'acheter rien sur ce site !

12 juillet 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Remboursement

demande de remboursement pour payer sur le site plus tard, demande non réalisée, le système de réponse est lent.

9 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blabla...

Bonjour.
Je remets un deuxième avis sous le meme pseudo. La societe ayant repondu sur ce site que la PS5 serait livre le 2 juillet. Il faut donc informer les autres consommateurs si celle ci est fiable ou... on est le 8 juillet et toujours rien. Pour mémoire, commande le 26 mai...

26 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commande PS5 effectuée le 16/06.
Réception d'un mail m'indiquant que j'étais censé recevoir un numéro de suivi UPS le lendemain (numéro de suivi qui n'arrivera jamais).

Depuis, plus de nouvelle du "contact" client après plusieurs relances.

La discussion directe est bien évidement tout le temps indisponible sur le site.
A éviter !

16 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ou imcompétence????

Je commence vraiment à m'impatienter (commande PS5 datant du 15/06) et il m'en faut beaucoup. Je veux bien qu'il y ait des soucis d'expédition ou autre je ne sais quoi mais quand en plus PERSONNE ne daigne répondre aux mails pour nous tenir un minimum au courant effectivement il semblerait que ce soit une arnaque. Je suis dégoûtée d'avoir fait confiance à ce site car avant les magasins de l'enseigne me plaisaient beaucoup......

6 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur les PS5 !!!

Ne donne plus de nouvelle une fois le paiement reçu. Site opportuniste qui n’a rien en stock et veut juste arnaquer les malheureux acheteurs !!!
Une honte de profiter des gens !!!

4 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE - ARNAQUE - ARNAQUE

ARNAQUE - ARNAQUE - ARNAQUE
Site d'arnaqueurs ! Attention, ne commandez plus rien sur ce site. PS5 commandée le 17 juin 2021 par ma femme en guise de cadeau d'anniversaire. Nombreux messages de demande de renseignement sans AUCUNES réponses ! Site à bannir !

Après quelques recherches, ce site a une "copie" à l'adresse "discoutique.com". Je vous invite a regarder sur google map en images satellite l'adresse soit disante de la société : 1831 RTE DE JARDINOT 40090 SAINT-PERDON, vous serez surpris.
Aucun n° de SIRET dans les mentions légales.
Les infos RCS et TVA semble être celles du groupe OVH dont le directeur est Octave KLABA, groupe qui héberge le site de vente de planetesaturne.com (et discoutique.com au passage) mais elles ne permettent pas de trouver le grand manitou de ce site frauduleux. A priori la banque se trouve en Angleterre. L'enquête se poursuit, mais je pense faire appel à quelques associations de consommateurs.

2 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Passez votre chemin. Arnaque claire et nette sur les PS5.
Suite au non envoi de la PS5 commandée, j'ai demandé le remboursement. Aucune nouvelle depuis cette demande. Les CGV sont douteuses.
Le niveau des avis Trustpilot est visiblement une copie d'image puisqu'il affiche 5 étoiles sur le site. Dommage pour moi car j'ai eu confiance en ce point.
A titre personnel je vais déposer plainte dans les prochaines heures.

29 juin 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Jai acheté depuis le 12/13 juin 2021 la…

Jai acheté depuis le 12/13 juin 2021 la ps5 sur le site internet à se jours jai eu aucune information surmon colis sont envoie ni numero de UPS je les ai contacter pour plus ample information "contact@planetesaturne" je n.ai meme pas recu de numero de commande et ca fait plus de 10 jours maintenant .
Par contre oui je tiens a souligné la rapidité d.encaissement et j'espere vraiment que lequipe de planete saturne fera le nécessaire pour honoré ma commande

29 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque !

Commandé une ps5 le 20 juin. Jamais reçu ni le fameux lien Ups, ni aucunes réponses de ce site.
Je me doutais bien qu'il y avait 90% de "chances" que ce soit une belle arnaque !! Mais j'ai voulu tenter tout de même... Je vais dès que possible, déposer plainte !!!

28 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ps5 commandé fin mai

Ps5 commandé fin mai, impossible d'avoir un suivi correct du traitement de la commande, pas d'information de la part du site, ni par mail "contact@planetesaturne", parcontre rapidité d'encaissement assez rapide, tres decevant, à deux doigt de signaler une arnaque...

26 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une vrai arnaque

Une vrai arnaque. Commande d'une PS5 le 30/05. Jamais reçue malgré plusieurs relances.
Site à éviter à tous prix. Pas de téléphone, pas de chatteur à chaque fois que j'ai voulu y aller. ILs répondent et font durer mais au final, rien... Donc ne jeter pas votre argent ici.

24 juin 2021
Logo de Planetesaturne

Réponse de Planetesaturne

Bonjour monsieur Collin, toutes nos excuses pour le temps de traitement de votre commande, nous avons eut un soucis de livraison d'une dizaine de commande, les choses reviennent à la normale, le produit nous a été retourné et il vient de vous être renvoyé, nous sommes désolé pour ce contretemps, n'hesitez pas à nous contacter à contact@planetesaturne.com

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